Supervisor de Call Center de Barcelona
hace 1 semana
Como parte de la expansión comercial de nuestro cliente, especialista en relaciones con el cliente, nos encontramos en la búsqueda de **Supervisor de call center**.
**Sus tareas**:
- Reporting internos/externos
- Análisis de datos y redacción de acciones correctivas
- Consecución de los objetivos marcados
- Participación en el comité de dirección con el cliente
- Gestión administrativa (vacaciones, asistencia, horario, previsión de absentismos, etc),
- Supervisar y ayudar a los agentes en su trabajo diario,
- Doble escucha y feedback diario,
- Redacción de guiones telefónicos,
- Escribir argumentos de venta / anticipar objeciones,
- Resolución de problemas técnicos de TI (internos y externos),
- Animación del plató: poner retos y eventos que motiven a sus equipos a alcanzar ventas y generar buen ambiente con baja rotación,
- Coordinación diaria de telemarketers: retroalimentación diaria del equipo al inicio del día y retroalimentación del equipo al final del día.
**Tu perfil**:
- Eres una persona práctica, no tengas miedo de llamar a los clientes para comprender el objetivo,
- Eres un muy buen líder de equipo desde el punto de vista de las ventas,
- Sabes cómo motivar a un equipo de ventas con retos,
- Hablas español y francés
**Su entorno de trabajo**:
- Contrato permanente
- 39h / semana (lunes - viernes)
- Horario : 9h00 - 20h30
- Sin teletrabajo
- Posible desarrollo profesional en un puesto de supervisión (3-6-12 meses)
- Trabajo a cubrir lo antes posible
- Salario de 20K a 22K (según perfil) + bono
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 22.000,00€-26.000,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
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Supervisor/a de Call Center
hace 1 semana
Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completoGMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 días
Barcelona, España Malita Laser S.L. A tiempo completo¿Tienes habilidades de liderazgo y pasión por las ventas? ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a liderar un equipo de operadores telefónicos con éxito! Responsabilidades: Supervisar y coordinar el equipo de operadores (hasta 10 personas); Revisar el cumplimiento de los KPIs y asegurar el uso correcto de los guiones de ventas; Formar, motivar y...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 días
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoSe busca Supervisor/a de Call Center con experiência ya sean en ventas, atención al cliente y retenciones, para liderar un equipo de 20 agentes en distintas campañas BPO. Será responsable de garantizar el cumplimiento de objetivos, gestionar KPIs, elaborar informes y promover mejoras operativas. Jornada de tarde, contrato indefinido. Supervisar a un...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España SOSmatic A tiempo completoEstamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. **Responsabilidades**: - Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. - Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para...
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Barcelona, España BSP executive A tiempo completo**¿Dónde trabajarás?**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...
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Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo**Organization**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...
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Supervisor Call Center
hace 2 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoAlgunas de las funciones del puesto son: - Coordinación de un equipo de 20-25 teleoperadores. - Control de KPIs. - Redacción de reportes de seguimiento. - Supervisión y auditorías del equipo. ¿Tienes experiência gestionando equipos de venta?|¿Quieres trabajar como coordinador en un contact center? - Experiência en gestion de equipos de ventas -...
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Agente de Call Center – Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, España Quickup A tiempo completoAgente de Call Center – Barcelona Ubicación: Barcelona Tipo de puesto: Jornada completa, turnos rotativos Experiencia requerida: 3 años en call center En Quickup , somos especialistas en selección y contratación de talento para proyectos de gran impacto. Actualmente, estamos colaborando con un importante cliente del sector Contact Center en Barcelona,...
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Supervisor/a Call Center Exp.. Emisión Ventas
hace 3 días
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes experiência como supervispora en Call Center? ¿Vives cerca de Sant Cugat del Valles? Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallés a un/a SUPERVISOR/A con experiência. **REQUERIMOS** **Experiência en**: - Gestionando equipos de venta en Contact...
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German-speaking Call Center Manager Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, España CBT A tiempo completoJob Title: German-speaking Call Center Manager – Barcelona Location: Barcelona, SpainEmployment Type: Full-timeWork Model: Onsite or Hybrid About the Role: We are seeking a highly skilled German-speaking Call Center Manager to oversee the day-to-day operations of our customer service team in Barcelona. In this leadership role, you will be responsible for...