Supervisor de Call Center de Barcelona

hace 1 semana


Barcelona, España Bruce A tiempo completo

Como parte de la expansión comercial de nuestro cliente, especialista en relaciones con el cliente, nos encontramos en la búsqueda de **Supervisor de call center**.

**Sus tareas**:

- Reporting internos/externos
- Análisis de datos y redacción de acciones correctivas
- Consecución de los objetivos marcados
- Participación en el comité de dirección con el cliente
- Gestión administrativa (vacaciones, asistencia, horario, previsión de absentismos, etc),
- Supervisar y ayudar a los agentes en su trabajo diario,
- Doble escucha y feedback diario,
- Redacción de guiones telefónicos,
- Escribir argumentos de venta / anticipar objeciones,
- Resolución de problemas técnicos de TI (internos y externos),
- Animación del plató: poner retos y eventos que motiven a sus equipos a alcanzar ventas y generar buen ambiente con baja rotación,
- Coordinación diaria de telemarketers: retroalimentación diaria del equipo al inicio del día y retroalimentación del equipo al final del día.

**Tu perfil**:

- Eres una persona práctica, no tengas miedo de llamar a los clientes para comprender el objetivo,
- Eres un muy buen líder de equipo desde el punto de vista de las ventas,
- Sabes cómo motivar a un equipo de ventas con retos,
- Hablas español y francés

**Su entorno de trabajo**:

- Contrato permanente
- 39h / semana (lunes - viernes)
- Horario : 9h00 - 20h30
- Sin teletrabajo
- Posible desarrollo profesional en un puesto de supervisión (3-6-12 meses)
- Trabajo a cubrir lo antes posible
- Salario de 20K a 22K (según perfil) + bono

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 22.000,00€-26.000,00€ al año

Horario:

- Turno de 8 horas

Retribución complementaria:

- Bonus por objetivos



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  • Barcelona, España Malita Laser S.L. A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades de liderazgo y pasión por las ventas? ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a liderar un equipo de operadores telefónicos con éxito! Responsabilidades: Supervisar y coordinar el equipo de operadores (hasta 10 personas); Revisar el cumplimiento de los KPIs y asegurar el uso correcto de los guiones de ventas; Formar, motivar y...


  • Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

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  • Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. **Responsabilidades**: - Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. - Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para...


  • Barcelona, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...


  • Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    **Organization**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Algunas de las funciones del puesto son: - Coordinación de un equipo de 20-25 teleoperadores. - Control de KPIs. - Redacción de reportes de seguimiento. - Supervisión y auditorías del equipo. ¿Tienes experiência gestionando equipos de venta?|¿Quieres trabajar como coordinador en un contact center? - Experiência en gestion de equipos de ventas -...


  • Barcelona, España Quickup A tiempo completo

    Agente de Call Center – Barcelona Ubicación: Barcelona Tipo de puesto: Jornada completa, turnos rotativos Experiencia requerida: 3 años en call center En Quickup , somos especialistas en selección y contratación de talento para proyectos de gran impacto. Actualmente, estamos colaborando con un importante cliente del sector Contact Center en Barcelona,...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como supervispora en Call Center? ¿Vives cerca de Sant Cugat del Valles? Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallés a un/a SUPERVISOR/A con experiência. **REQUERIMOS** **Experiência en**: - Gestionando equipos de venta en Contact...


  • Barcelona, España CBT A tiempo completo

    Job Title: German-speaking Call Center Manager – Barcelona Location: Barcelona, SpainEmployment Type: Full-timeWork Model: Onsite or Hybrid About the Role: We are seeking a highly skilled German-speaking Call Center Manager to oversee the day-to-day operations of our customer service team in Barcelona. In this leadership role, you will be responsible for...