Supervisor/a Call Center con Nivel Alto de Francés

hace 2 días


Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

**Organization**:
Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y coordinadores.

**Function**:

- Como Supervisor/a estarás reportando al Manager de Operaciones y tus principales responsabilidades serán:
- Organizarás el tiempo de trabajo de los equipos en colaboración con el departamento de planificación.
- Garantizarás la consecución de los KPI, cualitativos y cuantitativos.
- Definirás y comunicarás claramente los objetivos a los equipos.
- Propondrás soluciones de formación, seguimiento y animación adaptadas a las necesidades de los equipos.
- Serás el/la responsable de supervisar a los coordinadores. Gestionarás el departamento siguiendo un análisis de resultados, informes, producción, calidad, planificación de recursos, etc.
- Escucharás las necesidades del equipo y te comprometerás en conseguir la satisfacción del cliente.
- Prepararás los materiales para las reuniones con clientes.

**Requirements**:

- Buscamos a una persona con las siguientes aptitudes y experiência:
- Más de 2 años de experiência realizando funciones similares en un centro de llamadas.
- Experiência previa en ventas y trabajando en equipo.
- Nível avanzado de Español y Francés. Inglés será un plus.
- Persona con sentido de la responsabilidad y autonomía.
- Persona motivada y con fuerte orientación comercial.

**What we offer?**:

- Remuneración competitiva.
- Contrato indefinido y jornada completa.
- Incorporación inmediata.
- Oficinas situadas en el centro de Barcelona.
- Perspectivas de evolución y desarrollo ambiciosas/promociones internas.

**Do you need +info?**:
Berta Mahiques- +34 936 06 57 00 (ext. 106)



  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...


  • Barcelona, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...

  • Director Call Center

    hace 2 días


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Diseñar planes estratégicos asegurando el cumplimiento de los KPI establecidos a nível interno y SLA a nível externo. - Diseñar planes formativos continuos para garantizar una gestion de clientes de calidad, seguimiento, analisis e impacto de los mismos en los resultados operativos. - Dimensionamiento de equipos acorde a las necesidades del servicio en...


  • Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Estamos buscando una persona con habilidades de comunicación, de atención al cliente, organizada y de trabajo en equipo para unirse a nuestro **Departamento de retail como Administrativo/a Call Center con francés**. Si te apasiona el análisis de datos, el trabajo en equipo y la organización de eventos, esta es tu oportunidad. **Funciones**: -...


  • Barcelona, España Rosa Clará Group A tiempo completo

    Estamos buscando una persona con habilidades de comunicación, de atención al cliente, organizada y de trabajo en equipo para unirse a nuestro Departamento de retail como Administrativo/a Call Center con francés. Si te apasiona el análisis de datos, el trabajo en equipo y la organización de eventos, esta es tu oportunidad. **Funciones**: - Introducción...


  • Barcelona, España Malita Laser S.L. A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades de liderazgo y pasión por las ventas? ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a liderar un equipo de operadores telefónicos con éxito! Responsabilidades: Supervisar y coordinar el equipo de operadores (hasta 10 personas); Revisar el cumplimiento de los KPIs y asegurar el uso correcto de los guiones de ventas; Formar, motivar y...


  • Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Se busca Supervisor/a de Call Center con experiência ya sean en ventas, atención al cliente y retenciones, para liderar un equipo de 20 agentes en distintas campañas BPO. Será responsable de garantizar el cumplimiento de objetivos, gestionar KPIs, elaborar informes y promover mejoras operativas. Jornada de tarde, contrato indefinido. Supervisar a un...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como supervispora en Call Center? ¿Vives cerca de Sant Cugat del Valles? Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallés a un/a SUPERVISOR/A con experiência. **REQUERIMOS** **Experiência en**: - Gestionando equipos de venta en Contact...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Algunas de las funciones del puesto son: - Coordinación de un equipo de 20-25 teleoperadores. - Control de KPIs. - Redacción de reportes de seguimiento. - Supervisión y auditorías del equipo. ¿Tienes experiência gestionando equipos de venta?|¿Quieres trabajar como coordinador en un contact center? - Experiência en gestion de equipos de ventas -...


  • Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    Como parte de la expansión comercial de nuestro cliente, especialista en relaciones con el cliente, nos encontramos en la búsqueda de **Supervisor de call center**. **Sus tareas**: - Reporting internos/externos - Análisis de datos y redacción de acciones correctivas - Consecución de los objetivos marcados - Participación en el comité de dirección...