Supervisor/a de Call Center

hace 1 día


Barcelona, España Malita Laser S.L. A tiempo completo

¿Tienes habilidades de liderazgo y pasión por las ventas? Únete a nuestro equipo y ayúdanos a liderar un equipo de operadores telefónicos con éxito Responsabilidades: Supervisar y coordinar el equipo de operadores (hasta 10 personas); Revisar el cumplimiento de los KPIs y asegurar el uso correcto de los guiones de ventas; Formar, motivar y acompañar a nuevos integrantes del equipo; Escuchar llamadas, dar retroalimentación y trabajar sobre la mejora continua; Analizar resultados, preparar informes de rendimiento y embudo de ventas; Asegurar el uso correcto del CRM (AmoCRM u otro) y proponer mejoras de proceso. Ofrecemos: Salario fijo + bonos por rendimiento del equipo; Horario: [especificar — jornada completa, turnos, etc.]; Trabajo presencial en nuestra clínica ubicada en [zona/ciudad]; Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro del equipo comercial; Excelente ambiente laboral, dinámico y de apoyo.
Requisitos: Experiência mínima de 1 año como supervisor/a o operador/a senior de call center; Conocimiento de técnicas de venta, como SPIN y manejo de objeciones; Manejo fluido de herramientas informáticas, Excel y CRM; Alta capacidad organizativa y resistencia al estrés; Español obligatorio; se valora inglés o ruso.
Experiència 1 anys. Experiência mínima de 1 año como supervisor/a o operador/a senior de call center; Conocimiento de técnicas de venta, como SPIN y manejo de objeciones; Manejo fluido de herramientas informáticas, Excel y CRM; Alta capacidad organizativa y resistencia al estrés; Español obligatorio; se valora inglés o ruso.
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa



  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...


  • Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Se busca Supervisor/a de Call Center con experiência ya sean en ventas, atención al cliente y retenciones, para liderar un equipo de 20 agentes en distintas campañas BPO. Será responsable de garantizar el cumplimiento de objetivos, gestionar KPIs, elaborar informes y promover mejoras operativas. Jornada de tarde, contrato indefinido. Supervisar a un...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Algunas de las funciones del puesto son: - Coordinación de un equipo de 20-25 teleoperadores. - Control de KPIs. - Redacción de reportes de seguimiento. - Supervisión y auditorías del equipo. ¿Tienes experiência gestionando equipos de venta?|¿Quieres trabajar como coordinador en un contact center? - Experiência en gestion de equipos de ventas -...


  • Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. **Responsabilidades**: - Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. - Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como supervispora en Call Center? ¿Vives cerca de Sant Cugat del Valles? Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallés a un/a SUPERVISOR/A con experiência. **REQUERIMOS** **Experiência en**: - Gestionando equipos de venta en Contact...


  • Barcelona, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...


  • Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    **Organization**: Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Supervisor/a gestionarás uno de los prestigiosos clientes de la empresa con el fin de apoyar en el desarrollo de sus actividades así como gestionar la incorporación y desarrollo de sus teleoperadores y...


  • Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    Como parte de la expansión comercial de nuestro cliente, especialista en relaciones con el cliente, nos encontramos en la búsqueda de **Supervisor de call center**. **Sus tareas**: - Reporting internos/externos - Análisis de datos y redacción de acciones correctivas - Consecución de los objetivos marcados - Participación en el comité de dirección...

  • Call Center Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, España Holaluz A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos Holaluz y nacimos para hacer del mundo, un lugar mejor para todos. ¿Quieres saber cómo? En este vídeo te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz. Tú y el planeta sois lo que nos mueve a ser como somos y a hacer lo que hacemos. Uno de nuestros principales valores es #AlwaysPeopleFirst. Por eso, te...


  • Barcelona, Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    A SOSmatic busquem un/a Supervisor/a d'Equips Comercials i d'Atenció al Client amb experiència prèvia en la gestió d'equips dins d'un entorn de Call Center. La persona seleccionada serà responsable de liderar els equips comercials i d'atenció al client, assegurant el compliment dels objectius de vendes i qualitat, i garantint una experiència òptima...