Agente de atención al alumno/a

hace 1 mes


España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

En Grupo Planeta, buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?

Atención telefónica a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades.
Gestión de peticiones e incidencias vía ticketing.
Reclamación proactiva de documentación del alumnado.
Revisión y validación de documentación del alumnado.
Comprobación de expediente en BDD para gestión de solicitudes y asesoramiento sobre procesos.
Registrar datos precisos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido.
Jornada horaria de 09:00 a 18:00 horas (39 hs semanales).
Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (másters y postgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.



¿Qué buscamos de tí?

Educación Secundaria Obligatoria.
Experiencia en gestión de documentación y datos.
Experiencia en puestos similares y remotos.
Ser una persona proactiva y disfrutar del trabajo en equipo.
Habilidad para trabajar con distintos canales de comunicación, incluyendo chat, teléfono y sistemas de ticketing.
Tener conocimientos de ofimática/burótica.


#J-18808-Ljbffr



  • España Grupo Planeta A tiempo completo

    En **Grupo Planeta**, estamos buscando **un/a agente de atención al alumno/a** para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA**, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con...


  • España thePower A tiempo completo

    Buscamos un Agente de soporte académico comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva. Este puesto es clave para mantener un alto nivel de satisfacción entre los alumnos,...


  • España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de atención al alumno/a **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...


  • España Grupo Planeta A tiempo completo

    En **Grupo Planeta**, buscamos **un/a agente de atención al alumno/a** para proporcionar servicios a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA**, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...


  • España PLANETA CORPORACIÓN, SRL A tiempo completo

    Activa | Planeta innovación. Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.Descripción de la ofertaEn Grupo Planeta, buscamos un/a agente de atención...


  • España PLANETA CORPORACIÓN, SRL A tiempo completo

    Sector: Editorial, Educación y FormaciónVacantes: 3Disciplina: OtrosModalidad de trabajo: PresencialActiva | Planeta innovación. Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores...


  • España thePower A tiempo completo

    Buscamos un Agente de soporte académico comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.Este puesto es clave para mantener un alto nivel de satisfacción entre los alumnos,...


  • España thePower A tiempo completo

    Buscamos un Gestor/a de Cobros y Atención al Alumno comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula. Tareas Responsabilidades: Gestión de...


  • España thePower A tiempo completo

    Buscamos un Gestor/a de Cobros y Atención al Alumno comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula.TareasResponsabilidades:Gestión de...


  • España thePower A tiempo completo

    Buscamos un Gestor/a de Cobros y Atención al Alumno comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula.TareasResponsabilidades:Gestión de...


  • España Smartmind A tiempo completo

    En SMARTMIND vamos a ampliar nuestro departamento de captación y marketing. Es una de las áreas más importantes de la empresa, ya que aquí se realiza el primer contacto con nuestros potenciales alumnos y con nuestros clientes. Escuchamos sus preferencias, atendemos su demanda y respondemos a sus necesidades formativas con nuestros productos y servicios....


  • España Smartmind A tiempo completo

    En SMARTMIND vamos a ampliar nuestro departamento de captación y marketing. Es una de las áreas más importantes de la empresa, ya que aquí se realiza el primer contacto con nuestros potenciales alumnos y con nuestros clientes. Escuchamos sus preferencias, atendemos su demanda y respondemos a sus necesidades formativas con nuestros productos y servicios....


  • España BlauWander Agente de Viajes A tiempo completo

    Únete a nosotros y emprende como agente certificado independiente y sé parte de nuestro equipo en constante crecimiento de especialistas en remoto. Tendrás acceso a grandes descuentos y beneficios exclusivos para agentes de viajes. Contarás con más de 130 proveedores como: DISNEY, CIVITATIS, VIATOR, XCARET, BARCELO, EXOTICCA, EXPEDIA, ROYAL CARIBEAN,...


  • España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente centros VeterinariosEmpresa: IVC EVIDENSIADirección: Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid.Sobre el PuestoA...


  • España BlauWander Agente de Viajes A tiempo completo

    Únete a nosotros y emprende como Agente de Viajes Certificado Independiente y sé parte de nuestro equipo en constante crecimiento de especialistas remotos. Como Agente de Viajes Certificado, tendrás las herramientas que necesitas para promover grandes ventas dentro de la industria del turismo, teniendo acceso a descuentos VIP y beneficios exclusivos para...


  • España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...


  • España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes...


  • España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...


  • España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¡Hola! ¿Quieres empezar tu viaje con nosotros/as? Estamos buscando a Agentes de Atención al Pasajero/a para unirse a nuestro equipo de Málaga. A continuación, te presentamos un resumen detallado del itinerario y de lo que deberás tener en cuenta para comenzar el viaje con nosotros: DESTINO: Agente de Atención al Pasajero/a. MALETA: Si eres una...


  • España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¡Hola! ¿Quieres empezar tu viaje con nosotros/as? Estamos buscando a Agentes de Atención al Pasajero/a para unirse a nuestro equipo de Málaga. A continuación, te presentamos un resumen detallado del itinerario y de lo que deberás tener en cuenta para comenzar el viaje con nosotros: DESTINO: Agente de Atención al Pasajero/a. MALETA: Si eres una...