Senior Customer Success Associate/ Atención Al

hace 2 semanas


España Vidext A tiempo completo

Descripción
- Únete a la revolución de la inteligencia artificial en **Vidext**-
Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres **Senior Customer Success Associate**? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext**¿Cuáles serán tus misiones?**
- Gestionar el **ciclo de vida del cliente** (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
- Ofrecer **soporte y guía** personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
- Identificar proactivamente **oportunidades de upsell y renovación**.
- Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
- Dar soporte a **incidencias** y comunicarlas al equipo técnico.
- Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

**Requisitos**:
**El perfil que buscamos**:

- 3 años de experiência en el trato con el cliente
- 3 años de experiência en startups B2B (preferiblemente SaaS)
- Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
- Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto
- Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiência del cliente.
- Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

**¿Qué nos gustaría que tuvieras?**
- Se valora muy positivamente:

- Experiência comercial
- Conocimiento de creación de video o diseño
- Experiência con HubSpot o algún otro CRM
- Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
- Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
- Persona tecnológicamente hábil

**¿Qué te ofrecemos en Vidext?**
- Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario competitivo
- Flexibilidad en el horario de trabajo.

Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora- Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.#Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess #StartupLifeLocalización
- Perfil**Customer Success**
- Contrato**Contrato Indefinido**

**Jornada completa**
- Localización**Valencia, Valencia/València, España**
- Experiência**3 Años de Experiência



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    ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.ioTrabajamos con...


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  • España Nextail Labs S.L A tiempo completo

    We’re looking to add a Senior Customer Success Manager to our Operations team. This new team member will be instrumental in managing and expanding accounts with well-known brands as we continue to make the retail world a better, more sustainable place. At Nextail, we empower retailers to create better experiences while using fewer of the world's resources....


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  • España buscojobs España A tiempo completo

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    We are seeking a skilled and experienced Senior Contract Management Specialist to join our Customer Success organization. In this key role, you’ll operate as a player-coach, leading the Contracts Management team while handling complex contracts and guiding our Services Sales team in structuring Customer Success services agreements. The ideal candidate will...

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    Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada en Barcelona (cerca de la zona de La Sagrera), especializada desarrollar software de gestión (ERP i CRM) para clientes del sector deportivo. Actualmente, la empresa se encuentra en pleno momento de crecimiento, y quiere incorporar **un/a CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT** en su...


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    hace 4 semanas


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