Front Office Manager

hace 1 semana

Torremolinos, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

Sol Torremolinos Resort es un complejo formado por tres hoteles: Don Pablo, Don Pedro y Don Marco. Se encuentra en la localidad malagueña de Torremolinos, a solo 20 metros de la playa, separado del agua únicamente por un concurrido paseo marítimo.

Tu misión como Front Office Manager será la gestión y supervisión de todas las operaciones que se llevan a cabo en una recepción, asistiendo para ello directamente al cliente y asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes, así como gestionar al personal que trabaja en ese departamento.

Funciones del puesto:

  • Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.
  • Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá.
  • Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.
  • Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office.
  • Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.

Requisitos:

  • Titulación en Turismo, Hostelería o similar.
  • Experiencia mínima de 3 años en posición similar y en establecimiento de categoría similar de gran volumen de habitaciones.
  • Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán.
  • Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
  • Manejo profesional de paquete Office y Outlook.
  • Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".
  • Alta orientación al cliente y atención al detalle.
  • Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.
  • Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

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    Due to continuous growth, we are looking to find a permanent Spanish Speaking Business Development Manager to join our team. **What makes us a great place to work?** We have big ambition and our employees do too. You’ll join a team of passionate and talented colleagues within a fast paced, fun, friendly, encouraging and collaborative environment. **Our...

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    Torremolinos, España The 4ICG Group A tiempo completo

    With sustained growth and exciting new contracts, YourShortlist are actively recruiting an experienced Account Manager to join our commercial team. The role will be 50% account management and 50% new business so it’s important that any person considering this role has a strong background in new business. You will be working in a fast-paced environment and...

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    Our company is a fast-growing demand generation and consultancy business, specialising in the technology sector. Headquartered in the UK, we opened its Malaga office in April 2019 and has grown the team to over 100 employees in that time. The company has ambitious plans for further growth in Iberia and relies on a strong employer brand to attract and...

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    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    **AnyTech365** is recruiting for its offices in Torremolinos, Marbella and Casablanca a Portuguese & English Sales Agent, specializing in tech sales and customer support. At AnyTech365, you'll enjoy a challenging and fulfilling role, working in a dynamic environment with opportunities for career growth and development. **WHAT WILL YOUR RESPONSIBILITIES...