responsable de gestion de incidencias

hace 2 semanas

Barcelona, España IRIUM - Spain A tiempo completo

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas y disfruta del camino. Actualmente buscamos un/a Responsable de Gestión de Incidencias para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector público. Tu misión será asegurar la excelencia operativa del servicio, liderar la gestión de incidencias en entornos críticos y coordinar equipos para garantizar continuidad, calidad y mejora continua. ¿Qué esperamos de ti?· Más de 4 años de experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios bajo marcos como ITIL.· Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias.· Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira y Remedy.· Capacidad para comunicar de forma clara y concisa ante situaciones de crisis.· Experiencia liderando equipos (aprox. 5 FTEs), priorizando tareas, asegurando cobertura operativa y supervisando traspasos entre turnos.· Capacidad para documentar, escalar y dar seguimiento a incidencias críticas.· Habilidad para comprender y trasladar información técnica de forma efectiva.· Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas.· Orientación a la mejora continua y dotes de liderazgo.· Catalán alto (imprescindible). Deseables:· Experiencia previa en sector público.· Formación adicional en máster o posgrado en áreas TIC. ¿Qué ofrecemos si te unes a nosotros? · Ubicación: presencial 100% en Barcelona, L'Hospitalet de Llobregat.· Contrato indefinido con IRIUM.· Turnos rotatorios 24x7, con los siguientes horarios en función del turno asignado:07:00 a 16:00 (L–V) 08:00 a 17:00 (L–V) 09:00 a 18:00 (L–V) · Banda salarial: 30.000€ – 35.000€ brutos anuales.· 23 días de vacaciones.· Formación continua, crecimiento profesional y participación en proyectos estratégicos.· Excelente clima laboral y colaboración con equipos multidisciplinares.· Club de beneficios IRIUM: descuentos en ocio, tecnología y más. En IRIUM defendemos un mundo sin estereotipos ni limitaciones, garantizando igualdad de trato y oportunidades al margen de cualquier condición personal, física o social.

  • responsable de gestion de incidencias

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM - Spain A tiempo completo 30.000 € - 35.000 €

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas y disfruta del camino.Actualmente buscamos un/a Responsable de Gestión de Incidencias para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector público. Tu misión será asegurar la excelencia operativa del servicio, liderar la gestión de...

  • Responsable Gestión de incidencias IT

    hace 5 días

    Barcelona (Presencial), España CAS TRAINING A tiempo completo

    Requisitos mínimosGestión de proyectos: ITIL. Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy - Capacidad interlocución directa con el cliente - Capacidad de documentar,...

  • Responsable Gestión de Incidencias It, Presencial

    hace 7 días

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias IT Requisitos mínimos **Gestión de proyectos**: ITIL. Experiência demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL. Experiência en entornos complejos con alto volumen de incidencias Conocimientos y experiência en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy - Capacidad interlocución...

  • Responsable Gestión de incidencias IT, presencial

    hace 5 días

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias IT Requisitos mínimos Gestión de proyectos: ITIL. Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy - Capacidad interlocución directa...

  • Responsable Gestión de incidencias IT, presencial

    hace 5 días

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias IT Requisitos mínimos Gestión de proyectos: ITIL. Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy - Capacidad interlocución directa...

  • Responsable Gestión de incidencias IT, presencial

    hace 6 días

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias ITRequisitos mínimosGestión de proyectos: ITIL. Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy - Capacidad interlocución directa con el...

  • Responsable Gestión de incidencias IT, presencial

    hace 5 días

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias ITRequisitos mínimosGestión de proyectos: ITIL. Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidencias Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy - Capacidad interlocución directa con el...

  • Responsable Gestión de incidencias IT, presencial

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias ITRequisitos mínimosGestión de proyectos: ITIL.Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidenciasConocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / RemedyCapacidad interlocución directa con el...

  • Coordinador de Alquileres

    hace 2 semanas

    barcelona, España PUNTO HABITAT A tiempo completo

    Una empresa immobiliaria busca un Coordinador del Departamento de Alquiler en Barcelona. El candidato será responsable de la recepción y resolución de incidencias de inquilinos, gestión de siniestros con aseguradoras y coordinación de cambios de nombre con las compañías de suministros. Se ofrece un salario de 1800 Euros al mes. El horario laboral es...

  • Coordinador/a de Incidencias

    hace 6 días

    Barcelona (Presencial), España CAS TRAINING A tiempo completo

    Buscamos un/a Responsable de Gestión de Incidencias con experiencia en entornos complejos y alto volumen operativo, capaz de liderar equipos, coordinar situaciones críticas y asegurar la excelencia en la operación diaria bajo marcos como ITIL.El/la profesional será referente en la gestión integral del ciclo de vida de las incidencias, la interlocución...