Especialista en Servicio al Cliente con Enfoque en KYC

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

En Winning Consulting, estamos buscando un/a Especialista en Servicio al Cliente con enfoque en KYC para formar parte de nuestro equipo. Este puesto implica trabajar en un proyecto emocionante para uno de nuestros principales clientes del sector bancario, con base en nuestra oficina de Madrid (modelo híbrido).

Responsabilidades
  • Atención al Cliente: Actuar como el principal punto de contacto para clientes corporativos en lo que respecta a procesos de KYC y Due Diligencia.
  • Documentación KYC: Recopilar y analizar documentación de KYC, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias.
  • Soporte a las Operaciones de Cumplimiento: Colaborar con los equipos internos para asegurar que los procesos de KYC se realicen dentro de los plazos establecidos.
  • Gestión de Relación con el Cliente: Mantener una comunicación proactiva y clara con los clientes, asegurando una experiencia positiva durante los procesos de KYC.
Requisitos
  • Experiencia previa en funciones de Servicio al Cliente dentro del sector financiero, preferiblemente en roles relacionados con KYC o Cumplimiento.
  • Conocimiento práctico de procesos de Due Diligence y normativas de AML (Anti-Money Laundering).
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad para trabajar de manera organizada, incluso bajo presión.
  • Competencia en herramientas de gestión de datos y sistemas KYC.
Remuneración

Nuestra oferta salarial es de €45.000 - €60.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. Además, ofrecemos un paquete de beneficios competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.

¿Qué ofrece Winning?

Somos una firma de consultoría que ofrece servicios en consultoría, formación, reclutamiento y búsqueda de talento. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación de conocimientos científicos para resolver complejos desafíos de gestión, hasta impulsar la transformación digital y tecnológica dentro de las organizaciones.



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