Especialista en Gestión de Equipos Call Center

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completo

¿Cuál es el propósito principal de este puesto?

Marcamos S.A. busca un Especialista en Gestión de Equipos para una de nuestras campañas de seguros de hogar.

Tu labor será dirigir, motivar y orientar a los agentes para que alcancen los objetivos establecidos.

Cada día serás responsable de controlar los niveles de calidad mediante escuchas, así como la productividad del equipo. Deberás redactar informes y reportes precisos y analizar los KPI's con fin de tomar decisiones oportunas.

Eres indispensable para nosotros. Necesitamos alguien que pueda trabajar de 13 a 21H con disponibilidad inmediata. Experiencia previa en gestión de equipos en empresas de telemarketing es fundamental. Un alto dominio del paquete Office y capacidad de liderazgo también son requisitos imprescindibles.

A continuación se presentan las competencias genéricas que debes poseer:

  • Gestión de personas
  • Orientación a clientes
  • Flexibilidad
  • Gran capacidad de organización
  • Trabajo en equipo
  • Autonomía y toma de decisiones
  • Gestión del tiempo y de la presión
  • Empatía y facilidad de comunicación

Se estima un salario aproximado entre $800.000 - $1.200.000 CLP al mes dependiendo de la experiencia y méritos.

No dudes en hacernos saber tus intereses para hablar más sobre esta oportunidad de carrera. Esperamos verte formar parte de nuestro equipo



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