Gerente de Operaciones en Call Center
hace 3 semanas
Descripción del cargo
En Grupo Crit, buscamos un profesional experimentado en gestión de call center para ocupar el puesto de gerente de operaciones. La ubicación del centro de trabajo está situada en la zona sur de Madrid.
Responsabilidades y tareas
Incrementar la productividad del equipo en términos de visitas concertadas y de mayor calidad, conseguir los objetivos establecidos y tomar decisiones correctoras ante las desviaciones identificadas a través de escuchas telefónicas y reuniones individuales o colectivas. Además, realizar formación periódica al equipo, gestionar el back office (control de cuadros de mando, subida de archivos al CRM, etc.), dinamizar y motivar al departamento, apoyar procesos de selección de nuevos teleoperadores y hacer el onboarding de los mismos con formación inicial en argumentario, objeciones y producto.
Horario, jornada y formación
Jornada de 20 horas con horario de 09:00 a 14:00 horas (turno de mañana) durante aproximadamente 3 meses. El contrato es ETT con posibilidad de paso a plantilla.
Salario
El salario anual estimado es de aproximadamente €35.000.
Requisitos imprescindibles
Experiencia demostrable como gerente de call center, experiencia en gestión de equipos, acostumbrado a objetivos comerciales y disponibilidad inmediata para incorporarse. Adecuado vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
-
Gerente de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoGlobal Alumni, la primera EdTech euroamericana, busca un Gerente de Operaciones para su equipo de Call Center. Con más de 2 años de experiencia en funciones de supervisión en entornos de Call Center, deberá poseer una amplia experiencia en ventas consultivas y habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.Requisitos mínimos:Más de 2...
-
Asistente de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del contacto con clientes? Transmitel Contact Center S.L. busca a un Asistente de Operaciones para nuestro equipo call center. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan una carrera en la coordinación de equipos y liderazgo.Sobre la posición:Responsable de coordinar todo el proceso operativo de nuestro...
-
Gerente de Operaciones en Sparta Sport Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sparta Sport Center A tiempo completoDescripción del puestoSe requiere un profesional apasionado y dinámico para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestra empresa, Sparta Sport Center. En este papel, serás responsable de llevar a cabo labores comerciales, administrativas y de gestión del equipo para maximizar la satisfacción del cliente.Funciones del puesto:Realizar acciones...
-
Gerente/a de Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Restalia Holding A tiempo completoRestalia Holding busca un Gerente/a de Call Center para su equipo de Servicios Corporativos. La función implica la gestión de llamadas y correos electrónicos de franquiciados, proveedores y clientes.La persona seleccionada trabajará en oficina en Pozuelo de Alarcón y estará en contacto directo con el equipo de franquiciados. Se requiere experiencia...
-
Gerente de Ventas en Call Center con Experiencia
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Triangle Solutions Rrhh A tiempo completoPerfil del Cargo">Estamos buscando a un Gerente de Ventas con experiencia para liderar nuestro equipo de ventas en el call center. El candidato ideal tendrá una sólida trayectoria en la gestión de departamentos de ventas y una excelente capacidad para motivar a su equipo.">Responsabilidades">Liderar y supervisar a un equipo de 9-10 agentes de...
-
Gerente de Call Center en Zona Sur
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del Puesto:El Grupo Crit busca un Gerente de Call Center con amplia experiencia para liderar su equipo en la zona sur de Madrid.Tareas y Funciones:Aumentar la productividad del departamento a través de estrategias efectivas y objetivos alcanzables.Cumplir los objetivos del equipo, establecidos en función de las metas comerciales.Hacer escuchas...
-
Gerente de Operaciones Deportivas
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Sparta Sport Center A tiempo completoSparta Sport Center busca un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Operaciones Deportivas. Nuestro centro deportivo en plena expansión ofrece una oportunidad emocionante para alguien dispuesto a liderar y desarrollar las operaciones del equipo.**Funciones clave:**Desarrollar e implementar estrategias comerciales y administrativas para...
-
Asistente de Operaciones Junior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center S.L A tiempo completoEn Cosmos Call Center S.L estamos buscando un Asistente de Operaciones junior para unirse a nuestro equipo en el departamento de Operaciones.**Descripción del Puesto**:El candidato seleccionado será responsable de elaborar informes KPIs periódicos para evaluar el rendimiento de las campañas y proyectos, realizar un seguimiento de los KPIs y proporcionar...
-
Director de Operaciones en Call Center
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa líder en servicios de Contact Center y Backoffice, busca un/a Director/a de Operaciones para su área de Contact Center, donde prestamos servicios a una de las principales compañías de telecomunicaciones.Sobre la EmpresaNuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, y para ello buscamos a un/a...
-
Gerente De Call Center E Inmobiliario
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo**Detalles de la oferta**:La empresa Cornerjob busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente De Call Center E Inmobiliario.**Descripción del trabajo:**Se requiere un profesional con experiencia en gestión de equipo, comunicación efectiva y toma de decisiones. El candidato ideal debe tener un alto nivel en MS Office y conocimientos en herramientas...
-
Customer Service Representative
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tdcx Center Ltd A tiempo completoAt Tdcx Center Ltd, we are committed to delivering exceptional customer experiences through our Call Center operations. As a Customer Service Representative - Call Center Specialist, you will play a critical role in ensuring our customers receive prompt and professional support via phone, email, or chat.Key Responsibilities:Provide high-quality customer...
-
Gerente de Operaciones Contables
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de BPO y Call Center con más de 9.000 profesionales y 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.Nuestra estructura está creciendo, por lo que buscamos un Gerente de Operaciones Contables para desarrollar las siguientes funciones:Diseñar estrategias contables y controlar sistemas de información.Analizar,...
-
Líder de Ventas en Call Center con Amplia Experiencia
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoResumen del Puesto:Estamos buscando un Líder de Ventas experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal deberá tener más de 2 años de experiencia en funciones de supervisión y ser capaz de gestionar equipos de manera efectiva.Sobre la Empresa:Global Alumni es una empresa líder en educación en línea que busca derribar las...
-
Operador de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España GRUPO CRIT A tiempo completoGRUPO CRIT busca un operador de call center para trabajar en una importante empresa de servicios jurídicos. El candidato seleccionado realizará funciones como la recepción de llamadas, localización de expedientes y compañeros, y gestión de archivos.La contratación es por un contrato temporal de 3 meses con posibilidad de incorporarse a plantilla. La...
-
Dedicated Call Center Team Lead
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sagan A tiempo completoJob Title: Dedicated Call Center Team Lead Location: Remote (EST Time zone) Estimated Salary Range: up to 3000 USDAbout the Company: Sagan represents a dynamic and customer-centric organization dedicated to delivering exceptional service experiences.Position Overview: The Call Center Manager will oversee the daily operations of the call center, driving...
-
Gerente de Operaciones en Eventos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Madrid Marriott Auditorium Hotel A tiempo completoResumen del EmpleoEstamos buscando un Gerente de Operaciones en Eventos para nuestro hotel Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center.Descripción del PuestoSerás responsable de organizar y supervisar los eventos en el hotel, asegurándote de que todo esté perfecto para nuestros clientes. Tu trabajo incluirá:Montaje de espacios y dotaciones para...
-
Gerente de Operaciones
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Nickel A tiempo completoLa misión de Nickel es luchar contra la exclusión financiera a través de un servicio sencillo, presencial y accesible. En este contexto, estamos buscando a un Gerente de Operaciones que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos.Resumen del puesto:Nuestro equipo de operaciones está comprometido con ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes y...
-
Gerente de Operaciones
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Ares Consultores A tiempo completoEstamos buscando un Gerente de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Ares Consultores. Esta es una oportunidad excepcional para un líder experimentado que desee desarrollar su carrera y hacer una diferencia en la industria.
-
Asistente Comercial Telefónico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cosmos Call Center A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad laboral en la que puedas utilizar tus habilidades de comunicación para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro? En Cosmos Call Center, estamos comprometidos con encontrar a personas apasionadas y responsables que se unan a nuestro equipo como captadores de socios.Salario: El salario es competitivo, con una...
-
Operador de Call Center con Comisión
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Teleperformance-Crit A tiempo completoEn Teleperformance-Crit buscamos a un operador de call center con comisión para un puesto estable en Madrid. Pagado por hora, el salario es de aproximadamente 8,32 € brutos/hora más comisiones ilimitadas. El puesto requiere experiencia previa en call center, especialmente en ventas y servicios de seguridad. La jornada laboral es de 32,5 horas semanales,...