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Director de Recepción y Operaciones
hace 2 días
Resumen del puesto
Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Recepción y Operaciones en nuestro resort Hapimag Marbella. En este papel, serás responsable de la gestión diaria de las operaciones de recepción, garantizando una excelente experiencia para nuestros huéspedes.
Sobre nosotros
Nuestro resort se encuentra ubicado en el corazón de Marbella, ofreciendo un ambiente relajante y lujoso a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con personas apasionadas y comprometidas con la atención al cliente.
Pagos y beneficios
El salario para este puesto oscila entre 1.850,00€ y 2.000,00€ al mes, dependiendo de tu experiencia y rendimiento. Además, disfrutarás de un paquete de beneficios que incluye descuentos en tus vacaciones en uno de nuestros resorts Hapimag y un 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros establecimientos.
Descripción del trabajo
Como Director de Recepción y Operaciones, serás responsable de:
- Gestionar el personal de recepción y limpieza asegurando un alto nivel de satisfacción en los servicios prestados.
- Crear un equipo eficaz promoviendo activamente su formación, desarrollo, seguridad y bienestar.
- Llevar a cabo todas las tareas administrativas de front office y back office de forma segura e independiente.
- Impartir formación periódica en el lugar de trabajo.
- Supervisar y gestionar los procesos de trabajo.
- Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo.
- Atención al cliente y gestión de quejas.
- Garantizar un óptimo servicio al cliente.
Requisitos del candidato
Para esta posición, buscamos un profesional con:
- Formación profesional en hostelería o área relacionada.
- Experiencia de al menos 5 años en hostelería, preferiblemente en el sector del alojamiento.
- 2 años de experiencia en gestión en el área de front office.
- Muy buenos conocimientos de alemán y español. Inglés es una ventaja.
- Dotes de liderazgo y muy buenas capacidades comunicativas.
Ubicación del trabajo
Este puesto se encuentra ubicado en nuestro resort Hapimag Marbella, en el corazón de la ciudad.
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