Supervisor/a de Call Center en Terrassa

hace 1 mes


Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo
¿Buscas un desafío en un proyecto innovador?

Adecco busca un perfil destacado para un puesto de supervisión en un centro de contactos en Terrassa. Si eres una persona motivada y con experiencia en el sector de servicios, esta es tu oportunidad.

Funciones del puesto:
  • Realizar informes y reportes para apoyar la toma de decisiones.
  • Supervisar la implementación de procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de canales digitales.
  • Identificar y escalonar incidencias en los aplicativos utilizados en los procesos de atención al cliente.
  • Proporcionar soporte a los procesos de formación y coordinación operativa en los centros.
  • Monitorear la actividad y realizar seguimiento a los niveles de consecución de KPIs definidos por el cliente.
Requisitos:
  • Formación: Grado medio o superior.
  • Experiencia de al menos 1 año en trato con clientes y proveedores en call center, con preferencia en supervisión de contact center en el sector de servicios.
  • Conocimientos en Microsoft Office y manejo de Excel a nivel intermedio.
Responsabilidades:
  • Centro de trabajo: Terrassa.
  • Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18h y viernes de 9:00 a 15h.
  • Salario: Según experiencia.
  • Modalidad: Presencialidad en plataforma de call center en Terrassa, con una visita mensual a la oficina de NTT DATA en Barcelona.


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador/a de Procesos de Call Center para unirte a nuestro equipo en Adecco. En este puesto, serás responsable de la supervisión de los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center. También supervisarás el proceso de identificación y escalado de incidencias de los...


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Adecco busca un perfil para coordinación en Terrassa. Si tienes experiencia en el sector, aunque no necesariamente hayas sido Coordinador/a, tu perfil podría encajar.Funciones del Puesto:Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center.Supervisión del proceso de identificación y...


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un coordinador/a operativo de call center para unir nuestro equipo en Adecco. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la supervisión de procesos y procedimientos definidos por nuestros clientes, así como en la monitorización de la actividad y la interlocución con responsables definidos por...


  • Terrassa, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio:Se requiere un servicio de transporte de muebles desde Terrassa a Terrassa con las siguientes características:Objetos a transportar: Muebles de tamaño pequeño: No se transportarán objetos de tamaño pequeño. Muebles de tamaño medio: Estantería. Número de muebles de tamaño medio: 1-5 unidades. Muebles de gran tamaño: Sofá...


  • Terrassa, Barcelona, España FUNDACIÓ ASSISTENCIAL DE MÚTUA DE TERRASSA A tiempo completo

    La Fundació Assistencial de Mútua de Terrassa busca un especialista en psiquiatria i salut mental per treballar en el Centre d'Atenció Primària Rambla. La persona seleccionada tindrà com a missió proporcionar atenció mèdica especialitzada als pacients, amb la finalitat de garantir la qualitat, eficiència i equitat de l'assistència mèdica en un...


  • Terrassa, Barcelona, España FUNDACIÓ ASSISTENCIAL DE MÚTUA DE TERRASSA A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Psiquiatria i Salut Mental per integrar-se en el Centre d'Atenció Primària Rambla de Terrassa.Les funcions inclouen:Providir atenció mèdica especialitzada als pacients amb malalties psiquiàtriques i de salut mental.Realitzar diagnòstics i tractaments personalitzats per cada pacient.Colaborar amb altres equips de salut...


  • Terrassa, Barcelona, España FUNDACIÓ ASSISTENCIAL DE MÚTUA DE TERRASSA A tiempo completo

    Descripció del càrrecEstem recerca una persona amb experiència com a Mèdic Especialista en Psiquiatria i Salut Mental, que es responsabilització de proporcionar atenció mèdica especialitzada als pacients. La seva missió serà treballar per obtenir la curació o, en el seu defecte, millorar la qualitat de vida dels pacients amb malalties...


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Estamos buscando a un Coordinador/a de Call Center para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:- Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.- Supervisar el...


  • Terrassa, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Servicio:Se requiere un servicio de Portes para transportar objetos de tamaño pequeño, medio y grande desde una casa a nivel de calle en Terrassa hasta otra casa en Terrassa. Los objetos a transportar incluyen estanterías y un sofá de 2-3 plazas. La carga se realizará en el lugar de salida mediante una casa a nivel de calle y en el...


  • Terrassa, Barcelona, España Snipes A tiempo completo

    Presentación del puestoNuestra tienda Snipes en Terrassa busca contratar a un asesor de clientes comercial con fuertes habilidades de comunicación y disposición para aprender nuevos procesos y desarrollarse más.Descripción del puesto:Serás el rostro de nuestra tienda, brindando atención al cliente de alta calidad y trabajando de forma independiente en...


  • Terrassa, Barcelona, España Snipes A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un representante comercial para unirse a nuestro equipo en Snipes, una tienda de calzado y ropa urbana en Terrassa.Funciones y responsabilidades:Tener contacto directo con los clientes para entender sus necesidades y ofrecerles productos adecuados.Asesorar a los clientes sobre diferentes marcas y estilos de calzado...


  • Terrassa, Barcelona, España FUNDACIÓ ASSISTENCIAL DE MÚTUA DE TERRASSA A tiempo completo

    Oferta de EmpleoLa Fundació Assistencial de Mútua de Terrassa busca un Especialista en Psiquiatría y Salud Mental para unir su equipo de profesionales sanitarios.Descripción del PuestoLa persona seleccionada tendrá como misión proporcionar atención médica especializada al paciente, con el objetivo de lograr su curación o, en su defecto, facilitar...


  • Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Contacto para nuestro centro de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:Gestión y preparación de la actividad diaria del centro de contacto.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y asignación.Seguimiento de la...

  • Asesor de Clientes

    hace 4 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Snipes A tiempo completo

    Tus responsabilidades:Brindar asesoramiento personalizado a nuestros clientes y vivir nuestra cultura corporativa.Presentarte con entusiasmo y apertura a nuestros clientes.Trabajar de manera independiente en el equipo de ventas.Ayudar en la recepción y el control de la mercancía.Participar en la presentación de la mercancía y ocuparte del orden de las...


  • Terrassa, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoMi nombre es Pedro, y comparto vida con Cooper, un australian cobberdog de poco más de 5 años. Es muy bueno y cariñoso, pero también muy protector, y cuando oye ruidos que no reconoce, empieza a ladrar. O cuando se encuentra con alguna persona, se sube para olerla y saludarla. Me gustaría corregir y trabajar estos...

  • Coordinador de Contacto

    hace 3 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Eurofirms, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro Centro de Contacto. Esta persona será responsable de la gestión y preparación de la actividad diaria del centro, incluyendo la gestión de colas, la asignación de habilidades y el seguimiento de la actividad. Las tareas específicas incluyen:* ...


  • Terrassa, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando al perfil adecuado para esta posición.Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.Funciones qué llevarás a cabo en el puesto:-Hacer informes,...


  • Terrassa, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando al perfil adecuado para esta posición.Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.Funciones qué llevarás a cabo en el puesto: Hacer informes,...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 semanas


    Terrassa, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando un perfil para coordinación en Terrassa, si has trabajado en el sector, aunque no necesariamente hayas sido Coordinador/a, tu perfil podría encajar!Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 4 semanas


    Terrassa, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Desde Adecco estamos buscando un perfil para coordinación en Terrassa, si has trabajado en el sector, aunque no necesariamente hayas sido Coordinador/a, tu perfil podría encajar! Sigue leyendo y si te sientes que puedes...


  • Terrassa, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Desde Grupo Constant precisamos de la incorporación de personas para cubrir el puesto de RESPOSABLE CALL CENTER TERRASSA. Si te consideras una persona responsable y con capacidad de liderazgo, esta es tu oferta. Funciones: Cálculo de objetivos Cálculo de incentivos y comunicarlo a RRHH Informar a RRHH horarios complementarios (Domingos,...


  • TERRASSA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a coordinador/a de Call Center para servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa presencialmente. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:- Gestión y preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio y control de las colas,...


  • Terrassa, España CIRSA A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en empresa multinacional, consolidada y referente en el sector del Ocio a nível nacional e internacional? ¡CIRSA es tu Compañía! ¡Buscamos un/a Responsable de Call Center para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Terrassa! El proyecto: Como responsable del call center reportarás directamente al director de servicios. Te...


  • Terrassa, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Responsabilidades: Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los...


  • Terrassa, España Randstad Es A tiempo completo

    Tipo de contrato: Con posible incorporación a plantilla Jornada: Completa Modalidad: Presencial Salario: 17.000 €/año Puesto: Teleoperador Provincia: Barcelona Especialidad: Contact Center Subespecialidad: Contact Center Nuestro cliente: Somos una multinacional tecnológica que ofrece servicios de consultoría estratégica y servicios de BPO....


  • Terrassa, España CIRSA A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en empresa multinacional, consolidada y referente en el sector del Ocio a nível nacional e internacional? ¡CIRSA es tu Compañía! ¡Actualmente buscamos un/a Gestor/a de prioridades para nuestras oficinas de Terrassa! ¿Qué harás con nosotros? - Asignar las tareas al personal de SAT asegurando el cumplimiento de los SLA...


  • Terrassa, España Grupo Cant A tiempo completo

    **Descripción**: Grupo Cant facility services precisa cubrir una vacante de Ayudante de supervisor/a de servicios de limpieza en la zona de TERRASSA Seleccionamos a una persona dinámica con experiência en el manejo de equipos de personas que haya trabajado en el sector de la limpieza como limpiador/a. Funciones: Ejercer las funciones de** supervisor/a...


  • Terrassa, España Cirsa Servicios Corporativos A tiempo completo

    En CIRSA hemos revolucionado el mercado de los casinos, bingos, apuestas, slots y salones en todo el mundo. Creamos espacios de ocio de proximidad dónde fusionamos el entretenimiento y la diversión para ofrecer una experiência única a nuestros más de 50M visitantes al año. Gracias al conocimiento y experiência que aportan cada día nuestros más de...


  • Terrassa, España FSyC A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Planificarás y darás seguimiento a las agendas del personal técnico, asegurando el cumplimiento de los SLA (garantía de nível de servicio) marcados por negocio. - Equilibrarás la carga de trabajo entre técnicos de la misma delegación. - Vínculo con los jefes de servicio para alinear la operativa y/o solventar problemáticas. -...


  • Terrassa (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Portes con las siguientes características: Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   No voy a transportar objetos de tamaño pequeño Indica los objetos de tamaño medio a transportar   Estantería ¿Cuántos objetos de tamaño medio hay que transportar?   1 - 5 Indica los objetos de gran tamaño a...

  • TAQUILLA i CONSERGERIA

    hace 3 semanas


    Terrassa, España LaFACT Factoria Social de Terrassa A tiempo completo

    T'agradria treballar a LaFACT|Factoria Cultural de Terrassa?Cerquem una persona per Taquilla i Consergeria, per l'edifici Centre Cultural de Terrassa.Què faràs amb nosaltres?Servei de recepció i consergeria d'un Centre Cultural amb auditori i sales d'exposicions. Obertura i tancament del centre i gestió de la taquilla. Venda d'entrades. Atenció i...

  • TAQUILLA i CONSERGERIA

    hace 3 semanas


    Terrassa, España LaFACT Factoria Social de Terrassa A tiempo completo

    T'agradria treballar a LaFACT|Factoria Cultural de Terrassa? Cerquem una persona per Taquilla i Consergeria, per l'edifici Centre Cultural de Terrassa. Què faràs amb nosaltres? Servei de recepció i consergeria d'un Centre Cultural amb auditori i sales d'exposicions. Obertura i tancament del centre i gestió de la taquilla. Venda d'entrades. Atenció i...


  • Terrassa, España FSyC A tiempo completo

    Responsabilidades Planificarás y darás seguimiento a las agendas del personal técnico, asegurando el cumplimiento de los SLA (garantía de nivel de servicio) marcados por negocio. Equilibrarás la carga de trabajo entre técnicos de la misma delegación. Vínculo con los jefes de servicio para alinear la operativa y/o solventar problemáticas. Asignarás...


  • Terrassa, España FUNDACIO INTEGRALIA VALLES A tiempo completo

    **FUNDACIÓ INTEGRALIA VALLÈS** Fundació Integralia Vallès porta a terme serveis de contact center (centre d’atenció multicanal) mitjançant un centre especial de treball, que té com a objectiu la integració al món laboral de les persones amb discapacitat. L’entitat va néixer l’any 2015 fruit de la col-laboració entre Fundació DKV...


  • Terrassa, España FUNDACIÓ ASSISTENCIAL DE MÚTUA DE TERRASSA A tiempo completo

    La persona seleccionada tindrà com a missió proporcionar atenció mèdica especialitzada al malalt, per aconseguir la seva curació o en el seu defecte, facilitar una qualitat de vida adequada en el decurs de la malaltia, amb la finalitat de garantir la qualitat, eficiència i equitat de l’assistència mèdica en un marc de sostenibilitat econòmica. ...


  • Terrassa, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari de Terrassa - Centre de treball: Consorci Sanitari de Terrassa - Població: Terrassa **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: PERSONAL MÈDIC ESPECIALISTA EN DIGESTOLOGIA - Funcions i tasques principals: El Consorci Sanitari de Terrassa (CST), entitat sanitària pública orientada a...