Operador/a de Contact Center

hace 2 meses


Terrassa, España FUNDACIO INTEGRALIA VALLES A tiempo completo

**FUNDACIÓ INTEGRALIA VALLÈS**

Fundació Integralia Vallès porta a terme serveis de contact center (centre d’atenció multicanal) mitjançant un centre especial de treball, que té com a objectiu la integració al món laboral de les persones amb discapacitat.

L’entitat va néixer l’any 2015 fruit de la col-laboració entre Fundació DKV Integralia i Mútua Terrassa, i actualment compta amb 75 professionals que atenen el servei de programació de visites dels pacients de la Fundació Assistencial de Mútua de Terrassa i d’Aptima Centre Clínic.

**Descripció de l'oferta**

La Fundació Integralia Vallès neix per a impulsar la integració professional de persones amb discapacitat al territori del Vallès i per portar a terme serveis de contact center per afavorir l'accessibilitat telefònica a MútuaTerrassa, per part de la població de la seva área d'influència.

**Oferim**:
Formació inicial en el sector de l'atenció telefònica especialitzada en el món sanitari.

Incorporació a Integralia Vallès FPC, posterior a la formació, amb possibilitats d'estabilitat laboral i d'accedir a altres llocs de treball de la resta d'empreses que conformen MútuaTerrassa, en funció de l'experiència, la formació i/o les expectatives dels professionals.

**Requisits**

Es valorarà que aporti formació i/o experiència en atenció al client.

Informàtica a nívell usuari.

Català parlat i escrit.

Disposar de certificat de discapacitat del 33% o superior (valorable superior al 65%)
- Perfil/Requisitos

Es valorarà que aporti formació i/o experiència en atenció al client.

Informàtica a nívell usuari.

Català parlat i escrit.

Disposar de certificat de discapacitat del 33% o superior (valorable superior al 65%)
- Competencias
- Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Organización y planificación, Diplomacia y “saber estar”
- Nível
- Empleado
- Tipo de contrato
- Media jornada
- Duración
- Sin especificar
- Salario
- Entre 12.000 y 18.000 € bruto/anual
- Estudios mínimos
- Educación Secundaria Obligatoria
- Experiência mínima
- No requerida
- Fecha de inicio
- 30/09/2024
- Nº de vacantes
- 10



  • Terrassa, España Randstad Es A tiempo completo

    Tipo de contrato: Con posible incorporación a plantilla Jornada: Completa Modalidad: Presencial Salario: 17.000 €/año Puesto: Teleoperador Provincia: Barcelona Especialidad: Contact Center Subespecialidad: Contact Center Nuestro cliente: Somos una multinacional tecnológica que ofrece servicios de consultoría estratégica y servicios de BPO....


  • Terrassa, España Fundació Integralia Vallès A tiempo completo

    Atendre les trucades rebudes i donar resposta a les que siguin de la seva competència o derivar-ne les que no puguin ser directament ateses. - Realitzar, telefònicament, el procés de cita prèvia dels clients/usuaris amb els diversos centres/professionals/serveis. - Sol-licitar i posteriorment registrar la informació de la trucada al sistema informàtic....

  • Coordinador de Contacto

    hace 4 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Contacto para nuestro centro de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:Gestión y preparación de la actividad diaria del centro de contacto.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y asignación.Seguimiento de la...


  • TERRASSA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a coordinador/a de Call Center para servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa presencialmente. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:- Gestión y preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio y control de las colas,...

  • Coordinador de Contacto

    hace 2 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Eurofirms, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro Centro de Contacto. Esta persona será responsable de la gestión y preparación de la actividad diaria del centro, incluyendo la gestión de colas, la asignación de habilidades y el seguimiento de la actividad. Las tareas específicas incluyen:* ...

  • Coordinador/a de Contacto

    hace 4 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Estamos buscando a un Coordinador/a de Call Center para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:- Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.- Supervisar el...


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un proyecto innovador?Adecco busca un perfil destacado para un puesto de supervisión en un centro de contactos en Terrassa. Si eres una persona motivada y con experiencia en el sector de servicios, esta es tu oportunidad.Funciones del puesto:Realizar informes y reportes para apoyar la toma de decisiones.Supervisar la implementación...


  • Terrassa, España CIRSA A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en empresa multinacional, consolidada y referente en el sector del Ocio a nível nacional e internacional? ¡CIRSA es tu Compañía! ¡Buscamos un/a Responsable de Call Center para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Terrassa! El proyecto: Como responsable del call center reportarás directamente al director de servicios. Te...


  • Terrassa, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Responsabilidades: Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los...


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un coordinador/a operativo de call center para unir nuestro equipo en Adecco. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la supervisión de procesos y procedimientos definidos por nuestros clientes, así como en la monitorización de la actividad y la interlocución con responsables definidos por...


  • Terrassa, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando al perfil adecuado para esta posición.Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.Funciones qué llevarás a cabo en el puesto:Hacer informes,...


  • Terrassa, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa?Desde Adecco estamos buscando al perfil adecuado para esta posición.Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.Funciones qué llevarás a cabo en el puesto:-Hacer informes,...


  • Terrassa, España Adecco (Spain) A tiempo completo

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  • Terrassa, España RUBÍ FORMA A tiempo completo

    Atenció de trucades del contact center d'una empresa del sector sanitari, satisfent les necessitats i expectatives de la persona usuària i donant la millor imatge i qualitat del servei, per tal d’agilitzar i centralitzar el procés de cita prèvia - Experiència 1 anys.. - ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS - Competències / coneixements: - Secundària...


  • Terrassa, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Carnets professionals: TÈCNIC DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS (NIVELL BÀSIC) Nívell propi CA: Nívell professional:OFICIALS DE 1A Permís de conduir: B-AUTOMÒBIL


  • Terrassa, España GD HUMAN CAPITAL A tiempo completo

    GD Human Capital, con el objetivo de** fortalecer la relación con los clientes **de prestigiosa **Consultora Especializada en Estrategia Empresarial**, seleccionamos un/a: **TELEOPERADOR/A (INDEFINIDO) - EMPRESA FINAL** La persona seleccionada, en dependencia de Dirección y en colaboración con el resto del equipo de marketing, se responsabilizará de: -...

  • Cajas/spv 1 1

    hace 5 meses


    Terrassa, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: Como Especialista de servicios, te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparaciones. Tus tareas incluyen: - Aconsejar a nuestros clientes y resolver las inquietudes de los clientes con respecto a la...


  • Terrassa, España Fundación Instituto de Reinserción Social A tiempo completo

    Som una Fundació d'entorn 270 professionals, amb una trajectòria de 50 anys, compromesa amb les famílies en situació de vulnerabilitat, que ofereix acompanyament a l'àmbit social, psicològic i educatiu. ¿Què estem buscant? Educador/a Social Pis de Dones 1. Preparar i realitzar l'acollida i sortida del servei. 2. Elaborar conjuntament amb la dona...


  • Terrassa, España Residencias de Estudiantes S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a oficial de mantenimiento para una de nuestra residencias ubicadas en Terrassa. Ofrecemos: - Formación técnica en las diferentes áreas de mantenimiento. - Formar parte de una gran familia, con opciones de desarrollo. - Beneficios sociales: Seguro salud y seguro vida, Plan de prevención social. Retribución flexible en tarjeta restaurante,...


  • Terrassa, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari de Terrassa - Centre de treball: Consorci Sanitari de Terrassa - Població: Terrassa **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: PERSONAL MÈDIC ESPECIALISTA EN DIGESTOLOGIA - Funcions i tasques principals: El Consorci Sanitari de Terrassa (CST), entitat sanitària pública orientada a...