Coordinador de Contacto

hace 1 semana


Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo
Descripción del Puesto:

En Eurofirms, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro Centro de Contacto. Esta persona será responsable de la gestión y preparación de la actividad diaria del centro, incluyendo la gestión de colas, la asignación de habilidades y el seguimiento de la actividad.

Las tareas específicas incluyen:



* Revisión y actualización de informes en el sistema de gestión de contactos.

* Control y seguimiento de la actividad y la gestión de incidentes.

* Colaboración con otros departamentos para asegurar la continuidad del servicio.

* Desarrollo de habilidades y la mejora continua del servicio.

* Prevención de incidentes y minimización de impactos.

* Resolución de problemas y mejora de procesos.

* Desarrollo de informes y presentaciones para la dirección.

* Colaboración con otros departamentos para asegurar la continuidad del servicio.

* Desarrollo de habilidades y la mejora continua del servicio.

Buscamos a una persona dinámica y organizada que tenga experiencia previa en contact center. La persona seleccionada deberá ser capaz de trabajar en un entorno de alta presión y tener una actitud positiva y proactiva. Se valorará la residencia cercana al puesto de trabajo.


  • Coordinador de Contacto

    hace 3 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Contacto para nuestro centro de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:Gestión y preparación de la actividad diaria del centro de contacto.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y asignación.Seguimiento de la...

  • Coordinador/a de Contacto

    hace 4 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Buscamos un Coordinador/a de Contacto para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:Supervisar que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call...

  • Coordinador/a de Contacto

    hace 4 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Buscamos un Coordinador/a de Contacto para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:Supervisar que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call...

  • Coordinador/a de Contacto

    hace 3 semanas


    Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Estamos buscando a un Coordinador/a de Call Center para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:- Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.- Supervisar el...


  • Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Eurofirms busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y...


  • Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Eurofirms busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y...


  • Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas,...


  • Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas,...


  • Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un coordinador/a operativo de call center para unir nuestro equipo en Adecco. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la supervisión de procesos y procedimientos definidos por nuestros clientes, así como en la monitorización de la actividad y la interlocución con responsables definidos por...


  • Terrassa, Barcelona, España beBee Professionals España A tiempo completo 15.000 € - 20.000 €

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros visitantes y clientes, ofreciendo una recepción cálida y eficiente.Responsabilidades: Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, ofreciendo información y...


  • TERRASSA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a coordinador/a de Call Center para servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa presencialmente. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:- Gestión y preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio y control de las colas,...


  • Terrassa, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una reconocida Masía especializada en organizar acontecimientos como casamientos, celebraciones familiares, congresos y conferencias, entre otros, situada en Terrassa, y que actualmente tiene la necesidad de incorporar a su equipo un/a Coordinador/a de Bodas. ¿Cuál será tu misión en la empresa? En dependencia del...

  • Coordinador Sat

    hace 5 meses


    Terrassa, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    **Nuestro cliente esta buscando un Coordinador SAT, de instalaciones para una empresa de impresión gráfica en gran formato líder en su sector.** **Misión** Gestionar las tareas requeridas de las actividades comerciales llevadas a cabo. Mantener contacto con los clientes e instaladores en las tareas del día a día de la compañía. **Funciones...


  • Terrassa, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Responsabilidades: Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los...


  • Terrassa, España AJUNTAMENT DE RUBI A tiempo completo

    Captar fons de finançament per a desenvolupar el servei: sol-licitud, gestió i justificació de subvencions Gestionar el compte de resultats analític Elaborar la proposta funcional del centre de formació per a l'ocupació Participar en les línies estratègiques i implementar el pla d'acció del centre Gestionar els recursos humans i materials -...


  • Terrassa, España Fundació Catalana de l'Esplai A tiempo completo

    Des de Fundesplai cerquem cuiners/es per treballar com a plantilla volant a les cuines escolars de la comarca del Vallès Occidental. Com a plantilla volant, hauràs de cobrir substitucions diàries dintre d’un mateix territori, però estaràs contractat/da de manera fixe! Si tens experiència en el món de la cuina per a col-lectivitats, t’agrada...


  • Terrassa, España Centre de Lleure Tu Tries A tiempo completo

    Puesto de monitor/a en jornada de mediodía/tarde con JÓVENES en dos proyectos diferenciados: Dinem Juntes y Espai Jove. DINEM JUNTES: espacio de comedor y actividades socioeducativas una vez finalizada la jornada escolar, de lunes a viernes en horario de 14:15 a 16:55h. Se contempla una reunión de equipo semanal de 1,5h ubicada fuera de este horario. En...


  • Terrassa, España Fundación Instituto de Reinserción Social A tiempo completo

    Som una Fundació d'entorn 270 professionals, amb una trajectòria de 50 anys, compromesa amb les famílies en situació de vulnerabilitat, que ofereix acompanyament a l'àmbit social, psicològic i educatiu. ¿Què estem buscant? Educador/a Social Pis de Dones 1. Preparar i realitzar l'acollida i sortida del servei. 2. Elaborar conjuntament amb la dona...


  • Terrassa, España Residencias de Estudiantes S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a oficial de mantenimiento para una de nuestra residencias ubicadas en Terrassa. Ofrecemos: - Formación técnica en las diferentes áreas de mantenimiento. - Formar parte de una gran familia, con opciones de desarrollo. - Beneficios sociales: Seguro salud y seguro vida, Plan de prevención social. Retribución flexible en tarjeta restaurante,...


  • Terrassa, España Fundación Instituto de Reinserción Social A tiempo completo

    Som una Fundació d'entorn 270 professionals, amb una trajectòria de 50 anys, compromesa amb les famílies en situació de vulnerabilitat, que ofereix acompanyament a l'àmbit social, psicològic i educatiu. ¿Què estem buscant? Educador/a Social Pis de Dones Preparar i realitzar l'acollida i sortida del servei. Elaborar conjuntament amb la dona el pla...


  • Terrassa, España Grup ATRA A tiempo completo

    **Lloc de treball**: - Necessitem: Monitor/a - Entitat: ATRA / Grup ATRA. - Horari: Horaris rotatius Matí -Tarda i caps de setmana. (Corretorns) - Jornada: jornada completa ( hi ha un període de 30h). Ubicació: Pis de Reinserció Egara (Terrassa). - Temporalitat: Del 24 de Juny al 15 de Setembre - Característiques del servei: El Pis Reinserció és un...