Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En esta función, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y liderarás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos operativos.

Responsabilidades
  • Supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea, asegurando un excelente servicio y satisfacción del cliente.
  • Coordinar y colaborar con los equipos de operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios logísticos aéreos y cumplir con los plazos establecidos.
  • Resolver eficientemente los problemas y reclamos de los clientes, identificando soluciones adecuadas y garantizando una comunicación efectiva en todo momento.
  • Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente, optimizando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
  • Realizar un seguimiento y análisis de los indicadores clave de rendimiento relacionados con la atención al cliente, identificando áreas de mejora y desarrollando estrategias para alcanzar los objetivos establecidos.
  • Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de atención al cliente, asegurando un ambiente de trabajo positivo y fomentando el crecimiento profesional de los miembros del equipo.
  • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes y proveedores, asegurando una comunicación fluida y una colaboración efectiva en todas las etapas del proceso logístico aéreo.
  • Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y normativas locales e internacionales relacionadas con el transporte aéreo de mercancías, velando por la integridad y seguridad de las operaciones.
Requisitos
  • Al menos 5 años de experiencia en funciones de atención al cliente en el sector logístico, preferiblemente en el área de logística aérea.
  • Amplio conocimiento de los procesos y procedimientos de transporte aéreo de mercancías, así como de las regulaciones y normativas asociadas.
  • Habilidad demostrada para liderar y gestionar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con clientes, proveedores y equipos internos.
  • Orientación clara hacia la satisfacción del cliente, con habilidades para resolver problemas de manera proactiva y garantizar un servicio de alta calidad.
  • Habilidad para analizar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en información precisa y relevante.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y hacer frente a situaciones imprevistas, demostrando una actitud flexible y resolutiva.
  • Dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas.
¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Desarrolla tu carrera profesional en una Compañía líder y referente mundial en el sector de la Logística y el Comercio Internacional. Trabaja con nosotros en unas condiciones óptimas y ajustadas a tu nivel profesional.

  • Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Resumen del Puesto Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea para nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan progresar en su carrera y desean trabajar en un entorno dinámico y estimulante. Descripción del Puesto En Kuehne+Nagel, nos esforzamos por ofrecer servicios...

  • Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del transporte aéreo y buscas un desafío profesional?Kuehne+Nagel busca a un/a Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea para sus oficinas ubicadas en Barcelona. En este papel, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y liderarás un equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes,...

  • Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Falta una carrera profesional desafiante?En Kuehne+Nagel, te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera como Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea en nuestras oficinas en Barcelona.Tu funciónGestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás un equipo para mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y...

  • Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoKuehne+Nagel selecciona a un/a Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea para sus oficinas en Barcelona.

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío en el sector de la logística aérea? ¿Tienes experiencia en atención al cliente y quieres liderar un equipo de profesionales en este campo?- **Tu función**: En Kuehne+Nagel, estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. Serás responsable de gestionar los...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Función Kuehne+Nagel busca un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para sus oficinas en Barcelona. En este rol, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos operativos. Tus responsabilidades Supervisar y gestionar...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    FunciónEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona.Gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, clientes, proveedores y otros departamentos operativos.ResponsabilidadesSupervisar y...

  • Gerente de Logística Aérea con Enfoque en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el ámbito de la logística aérea? ¿Tienes experiencia en atención al cliente y deseas liderar un equipo en una empresa líder global?En Kuehne+Nagel, estamos buscando un Gerente de Logística Aérea con Enfoque en Atención al Cliente para nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. Serás responsable de gestionar los...

  • Gerente de Atención al Cliente Aéreo

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector de la logística aérea? ¿Tienes experiencia en funciones de atención al cliente y deseas liderar un equipo de alta calidad?- **Tu función**:En Kuehne+Nagel, estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente Aéreo para nuestras oficinas en Barcelona. Serás responsable de gestionar los flujos de mercancías...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoGestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y te encargarás de dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, manteniendo una interlocución fluida, tanto con clientes, como con proveedores y otros departamentos operativos.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar el equipo de atención al...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoTu función en Kuehne+Nagel es gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, manteniendo una interlocución fluida, tanto con clientes, como con proveedores y otros departamentos operativos.Responsabilidades Supervisar y gestionar el equipo de...

  • Gerente de Atención al Cliente en Transporte Aéreo

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector de la logística aérea? ¿Tienes experiencia en atención al cliente y deseas liderar un equipo de profesionales apasionados por la calidad y la satisfacción del cliente?- **Tu función**:En Kuehne+Nagel, estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente en Transporte Aéreo para nuestras oficinas en...

  • Gerente de Atención al Cliente en Transporte Aéreo

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente en Transporte Aéreo para nuestras oficinas en Barcelona. En esta función, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, clientes, proveedores y otros departamentos...

  • Gerente de Atención al Cliente en Aerolíneas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Responsabilidades:Supervisar y gestionar un equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea para asegurar un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.Coordinar con los equipos de operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios logísticos aéreos y cumplir con los plazos establecidos.Resolver...

  • Gerente de Logística

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Newrest A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Logística para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La misión de Newrest es ofrecer servicios de restauración de alta calidad a nuestros clientes en todo el mundo. Como Gerente de Logística, serás responsable de la planificación y gestión de los suministros y la logística de nuestros servicios. Requisitos: Estudios en...

  • Gerente de Operaciones Aéreas DSV

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Dsv A tiempo completo

    Número de solicitud de trabajo: 70141Tipo de jornada: Tiempo completoOperaciones Aéreas y Químicas**DSV - Transporte global y logística****¿Quiénes somos?**Compañía líder en el transporte y la logística, con más de 75.000 profesionales en 90 países que trabajan apasionadamente para ofrecer experiencias al cliente y servicios de alta calidad a...

  • Gerente de Operaciones Aéreas Senior

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones Aéreas Senior en nuestra empresa líder en logística.Sobre NosotrosNuestra empresa, Page Personnel, es una compañía especializada en la industria del transporte y distribución. Con más de 500 empleados, nos centramos en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a...

  • Gerente de Desarrollo Comercial Marítimo y Aéreo

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Desarrollo Comercial Marítimo y Aéreo para unirse a nuestra equipe de profesionales en Timup. Este rol es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en la industria del transporte.Entre sus responsabilidades se encuentran:Identificar y contactar con clientes potenciales para ofrecer servicios de...

  • Gerente de Atención al Cliente en Logística

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Grupo Crit busca un profesional con experiencia en Customer ServiceNuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente.Sobre el puesto:Estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente para que se encargue de brindar una excelente...

  • Especialista en Tráfico Aéreo

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Apr - Aduanas, Transporte Y Logística A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector de la logística?Somos APR, una empresa líder en servicios aduaneros, transporte y logística, y estamos buscando a un profesional motivado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Operativo de Tráfico Aéreo.En este papel, serás responsable de coordinar y gestionar los medios de transporte para cumplir...