Empleos actuales relacionados con Supervisor/a de Plataforma de Contact Center - Madrid, Madrid - Talent Search People

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a supervisor/a para dar soporte a las plataformas de contact center de Eurofirms, una empresa del sector de telecomunicaciones. El/la supervisor/a será responsable de la gestión de las reclamaciones de los clientes, la supervisión de los equipos y la ejecución de acciones y planes de mejora.ResponsabilidadesGestionar...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a supervisor/a para dar soporte a las plataformas de contact center de Eurofirms, una empresa del sector de telecomunicaciones. El/la supervisor/a será responsable de la gestión de las reclamaciones de los clientes, la supervisión de los equipos y la ejecución de acciones y planes de mejora.ResponsabilidadesGestionar...

  • Supervisor de Plataforma de Contacto

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiencia, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.Como Supervisor de Plataforma de Contacto serás el encargado de la implantación de procesos y coordinación de los centros.Te...

  • Administrador Plataforma Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor de Presencia con experiencia en administración de plataformas Contact Center y conocimientos en tecnología Presence para unirnos a nuestro equipo en Krell Consulting.ResponsabilidadesAdministración de plataformas Contact Center con experiencia en tecnología Presence.Colaboración con el equipo para desarrollar...

  • Administrador Plataforma Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor de Presencia con experiencia en administración de plataformas Contact Center y conocimientos en tecnología Presence para unirnos a nuestro equipo en Krell Consulting.ResponsabilidadesAdministración de plataformas Contact Center con experiencia en tecnología Presence.Colaboración con el equipo para desarrollar...

  • Administrador plataforma Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    ¿Qué perfil buscamos?Nos encontramos en la búsqueda de un perfil Consultor Presence para uno de nuestros partners del sector IT.Descripción del puestoBuscamos a un Consultor Presence con 1 o 2 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center y 6 meses de experiencia en la tecnología Presence.El perfil debe tener experiencia en...

  • Administrador plataforma Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    ¿Qué perfil buscamos?Nos encontramos en la búsqueda de un perfil Consultor Presence para uno de nuestros partners del sector IT.Descripción del perfilBuscamos a un Consultor Presence con 1 o 2 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center y 6 meses de experiencia en la tecnología Presence.El perfil debe tener experiencia en la...

  • Administrador plataforma Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    ¿Qué perfil buscamos?Nos encontramos en la búsqueda de un perfil Consultor Presence para uno de nuestros partners del sector IT.Descripción del perfilBuscamos a un Consultor Presence con 1 o 2 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center y 6 meses de experiencia en la tecnología Presence.El perfil debe tener experiencia en la...

  • Gerente de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional experimentado en Contact Center que liderar las plataformas de la empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center.Experiencia en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...

  • Gerente de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional experimentado en Contact Center que liderar las plataformas de la empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center.Experiencia en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...

  • Coordinador/a - Supervisor/a de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform, estamos buscando un Supervisor/a de Contact Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para ofrecer una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño y necesidades. Los agentes se encargan de la prospección de las necesidades del cliente y la preparación de...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades del puesto incluyen:ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias...

  • Supervisor de Plataforma de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Dónde trabajarás?Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiencia, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.¿Qué harás?Como Supervisor de Plataforma de Contacto serás el encargado de la implantación de procesos y...

  • Supervisor de Plataforma de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Dónde trabajarás?Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiencia, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.¿Qué harás?Como Supervisor de Plataforma de Contacto serás el encargado de la implantación de procesos y...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...

  • Administrador de Plataformas de Contacto

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    ¿Qué perfil buscamos?En Krell Consulting & Training estamos en la búsqueda de un perfil de Consultor de Presencia para uno de nuestros socios del sector IT.Descripción del perfil:Buscamos un Consultor de Presencia con experiencia en administración de plataformas de Contacto Center y conocimientos en la tecnología de Presencia. El perfil ideal cuenta...

  • Supervisor de Servicio Televenta en Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca un Supervisor de Servicio Televenta para uno de nuestros clientes del sector de las telecomunicaciones.En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar las tareas relacionadas con el call center, ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas y colaborar en la formación del equipo de...

  • Encargado de Plataformas de Contacto

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    ¿Qué perfil buscamos?En Krell Consulting & Training estamos buscando a un Consultor de Presencia con experiencia en administración de plataformas de Contact Center y conocimientos en tecnología de Presencia.Descripción del puestoEl Consultor de Presencia será responsable de la administración y configuración de las plataformas de Contact Center, así...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando un Supervisor de Call Center para un proyecto comercial que ha estado en desarrollo desde 2019. El objetivo es contactar con empresas (B2B) y ofrecerles una solución ajustada a sus necesidades.ResponsabilidadesPlanificar la ejecución de tareasAyudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del...

Supervisor/a de Plataforma de Contact Center

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

**¿Dónde trabajarás?**:

Talent Search People es una empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiencia, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.

**¿Qué harás?**:

Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la implantación de procesos y coordinación de los centros. Te responsabilizarás de la correcta gestión del área, la coordinación del equipo y los recursos a tu cargo.

**Tareas diarias:**

1. Supervisarás al equipo de Team Leaders a tu cargo, evaluando y dando seguimiento a su trabajo para favorecer una mejora continua en su rendimiento y resultados.

2. Detectarás, analizarás y propondrás mejoras en los procesos y automatizaciones de los mismos.

3. Te encargarás del análisis de los indicadores y de la definición de los planes de acción.

4. Realizarás informes de seguimiento.

5. Mantendrás informados a los clientes sobre distintos aspectos del servicio.

**¿Quién somos?**:

Talent Search People busca a un profesional con:

1. Formación universitaria de grado y postgrado relacionada con el mundo de la empresa.

2. Conocimientos en Gestión de Contact Center.

3. Cursos de manager en Gestión de equipos de trabajo, evaluación y/o similares.

4. Al menos 3 años de experiencia como Supervisor/a de Contact Center.

5. Experiencia en tramitación en el sector seguros.

6. Conocimientos de inglés o francés.

7. Ser una persona organizada y orientada a resultados, con una gran capacidad de liderazgo y analítica.

**¿Qué ofrecemos?**:

Un contrato indefinido directamente con el cliente, un salario competitivo, un ticket restaurante, una retribución flexible y otros beneficios como seguro de vida, descuentos en servicios, etc.