Coordinador/a - Supervisor/a de Contact Center
hace 4 semanas
**Descripción del Puesto**:
En Servinform, estamos buscando un Supervisor/a de Contact Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para ofrecer una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño y necesidades. Los agentes se encargan de la prospección de las necesidades del cliente y la preparación de ofertas personalizadas.
**Responsabilidades**:
Planificar la ejecución de las tareas
- Ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio
- Colaborar en la formación del equipo de operativos
- Seguimiento de las tareas de coordinación
- Proponer mejoras de los procesos
- Seguimiento de los KPI
**Ofrecemos**:
Jornada completa de Lunes a Viernes de 9 a 18 h
- Contrato Temporal + Conversión a Indefinido (sujeto a negociación)
- **Salario 18.838,17 € brutos/año (1.569,85 € brutos/mes) + Comisiones (que pueden llegar hasta 500 € brutos/mes)**
**Condiciones Laborales**:
Ubicación del puesto en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, con servicio de lanzadera GRATUITO. Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.
**Requisitos**:
Experiencia previa como Supervisor/a en Servicio Comercial
- Capacidad de Análisis
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nivel alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
- Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...
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Coordinador de Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos Phone Tool Marketing una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos.La persona seleccionada para este puesto de Coordinador de Contact Center, será responsable de una serie de funciones clave para asegurar el éxito de nuestro equipo.Auditorías y cumplimiento de objetivos: Realizar...
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Coordinador de Conducción en Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto Servinform busca un/a Coordinador de Conducción en Contact Center para unirse a nuestro equipo de Contact Center. En esta posición, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los diferentes datos para la consecución de los objetivos y presentar los informes oportunos ante tus superiores. ...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Contact Center para un proyecto estable y consolidado en el sector bancario.Las funciones principales del puesto incluyen:Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar a un equipo de operadores, asegurando la calidad del servicio y la motivación del personal. Entre sus responsabilidades se incluyen la realización de...
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Coordinador/a de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa.Se valorará estar en posesión del certificado de discapacidad.Entre las funciones del Coordinador/a de Call Center se encuentran:- Coordinar la operativa del personal a su cargo.- Dar soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y...
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Coordinador de Conducción en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del puesto**:Buscamos un/a Coordinador/a de Conducción en Contact Center para unirse a nuestro equipo en Servinform. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los datos para alcanzar los objetivos y crear informes para presentar resultados a tus superiores.**Responsabilidades**:Controlar el...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un Coordinador de Contact Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Las funciones del puesto incluyen:Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada).Coordinación de...
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Líder de Equipo de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Mst Holding A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en la gestión de equipos de Contact Center, con experiencia en la interlocución con clientes del sector bancario y disponibilidad inmediata para trabajar en nuestro centro de Madrid.Responsabilidades:Liderar un equipo de supervisores y coordinadores para alcanzar los objetivos...
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Especialista en Calidad Total de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completoCocemfe Getafe busca un Especialista en Calidad Total de Contact Center para reforzar su equipo en Madrid.Contracto: IndefinidoTipo de jornada: CompletaDisponible a trabajar turnos rotativos o partidos de lunes a viernes.Descripción del puestoEl especialista en calidad total de contact center trabajará definir las líneas generales de acción del programa...
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Líder Comercial de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....
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Líder Comercial de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...
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Coordinador de Contacto en Servinform
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Servinform, una empresa líder en proyectos de BPO y Call Center, busca un Coordinador de Contacto para unirse a su equipo de Contact Center. Nuestro equipo trabaja para una de las principales compañías de telecomunicaciones, ofreciendo servicios de alta calidad a sus clientes.Funciones:Control del tráfico de llamadas y distribución de...
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Supervisor de Servicio Televenta en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca un Supervisor de Servicio Televenta para uno de nuestros clientes del sector de las telecomunicaciones.En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar las tareas relacionadas con el call center, ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas y colaborar en la formación del equipo de...
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Coordinador de Conducción y Planificación de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para su servicio de Call Center. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas, establecer descansos y pausas visuales, y gestionar horarios y vacaciones.**Funciones del Puesto**:...
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Supervisor/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando a un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para proponer ofertas personalizadas a través de diferentes canales. El Supervisor/a se encargará de planificar la ejecución de tareas, ayudar en la puesta en marcha de...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial que desde el 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nivel nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su tipo de...
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Formador/a de Teleoperadores Líder
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un formador/a de teleoperadores con certificado de discapacidad en vigor para un puesto de contrato indefinido en nuestra empresa, Transmitel Contact Center. El salario es de 1.000,00€-1.200,00€ al mes (6 horas diarias).Funciones del Puesto:Elaborar planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal...
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Supervisor de Plataforma de Contacto
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completoEmpresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiencia, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.Como Supervisor de Plataforma de Contacto serás el encargado de la implantación de procesos y coordinación de los centros.Te...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España, Call Medi Call. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos de teleoperadores y será capaz de establecer metas y objetivos claros para mejorar el desempeño del...