Coordinador de Contact Center

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

Somos Phone Tool Marketing una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos.

La persona seleccionada para este puesto de Coordinador de Contact Center, será responsable de una serie de funciones clave para asegurar el éxito de nuestro equipo.

Auditorías y cumplimiento de objetivos: Realizar auditorías para evaluar el desempeño de los agentes, proporcionar retroalimentación y contribuir al cumplimiento de objetivos.

Gestión de tiempos y horarios: Administrar los tiempos de los agentes asignados, incluyendo descansos, ausencias y cumplimiento de horarios establecidos.

Gestiones administrativas: Realizar tareas administrativas relacionadas con campañas, asegurando su ejecución y cumplimiento.

Requisitos:
• Conocimientos avanzados de Office, especialmente Excel.
• Experiencia previa en roles relacionados con la gestión de call center, con al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
Esta posición es ideal para profesionales motivados y organizados que buscan desafíos y contribuir al éxito de una empresa líder en el sector de Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos.



  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto Servinform busca un/a Coordinador de Conducción en Contact Center para unirse a nuestro equipo de Contact Center. En esta posición, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los diferentes datos para la consecución de los objetivos y presentar los informes oportunos ante tus superiores. ...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Contact Center para un proyecto estable y consolidado en el sector bancario.Las funciones principales del puesto incluyen:Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados...


  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa.Se valorará estar en posesión del certificado de discapacidad.Entre las funciones del Coordinador/a de Call Center se encuentran:- Coordinar la operativa del personal a su cargo.- Dar soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos un/a Coordinador/a de Conducción en Contact Center para unirse a nuestro equipo en Servinform. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los datos para alcanzar los objetivos y crear informes para presentar resultados a tus superiores.**Responsabilidades**:Controlar el...


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  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....


  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, una empresa líder en proyectos de BPO y Call Center, busca un Coordinador de Contacto para unirse a su equipo de Contact Center. Nuestro equipo trabaja para una de las principales compañías de telecomunicaciones, ofreciendo servicios de alta calidad a sus clientes.Funciones:Control del tráfico de llamadas y distribución de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para proponer ofertas personalizadas a través de diferentes canales. El Coordinador/a se encargará de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes,...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial que hemos estado gestionando desde 2019 para una de las principales compañías energéticas del país. Nuestro equipo comercial se encarga de contactar con empresas (B2B) para ofrecerles una oferta ajustada a sus necesidades y...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, somos una empresa líder en servicios especializados en proyectos de BPO y Call Center, con más de 9.000 profesionales brindando servicios a más de 1.500 empresas clientes.Nuestro equipo selecciona un/a Especialista en Planificación de Contact Center para nuestro servicio de banca para una entidad bancaria importante, trabajando en horario...


  • Madrid, Madrid, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, empresa especializada en recursos humanos, buscamos un profesional para acompañarte en tu trayectoria laboral. En nuestra oficina de Madrid, seleccionamos un Técnico de Calidad para Contact Center con Catalán, para un importante Contact Center situado en la zona este de Madrid. Las funciones del puesto incluyen: • La monitorización...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Coordinador/a de Conducción en nuestro equipo de Contact Center para que se encargue del control del tráfico de llamadas en tiempo real y la consecución de los objetivos. Responsabilidades:• Controlar el tráfico de llamadas en tiempo real y asegurarse de que se atienden todas las llamadas de manera eficiente.•...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa**: Servinform es una compañía líder en la industria energética que busca un Coordinador/a de Contacto Comercial Senior para su equipo comercial. En nuestro proyecto desde 2019, nos enfocamos en proporcionar ofertas personalizadas a empresas (B2B) autónomas y PYMES con descuentos y promociones exclusivas que les ayuden a mejorar...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de centro de contactos. Si tienes habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es una excelente oportunidad para ti.Sobre la EmpresaILUNION Contact Center es un proveedor líder en soluciones de atención al...


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    Cocemfe Getafe busca un Especialista en Calidad Total de Contact Center para reforzar su equipo en Madrid.Contracto: IndefinidoTipo de jornada: CompletaDisponible a trabajar turnos rotativos o partidos de lunes a viernes.Descripción del puestoEl especialista en calidad total de contact center trabajará definir las líneas generales de acción del programa...


  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    ​Requisitos del Puesto​Conocimientos de ofimática a nivel usuarioPersona comunicativa con conocimientos comerciales o atención al clienteOrientación al logroExperiencia en Contact Center (se puede adquirir en el puesto de trabajo)​Descripción del Puesto​Buscamos a un/a teleoperador/a especialista para trabajar en nuestro Call Center. Se valorará...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, somos una empresa líder en servicios con más de 9.000 profesionales en diferentes ubicaciones de España. Nuestro equipo está comprometido con la igualdad y diversidad, trabajando para cumplir nuestro objetivo diario.Sobre el cargoEstamos buscando un/a Gerente Comercial de Contact Center para unirse a nuestro equipo comercial en Torrejón...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform busca un Coordinador/a de Ventas Call Center para uno de nuestros clientes más reconocidos del sector energético. En este puesto, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala, incluyendo la gestión de reportes internos y al cliente, la coordinación de equipos de back office y la...