Coordinador de Contact Center
hace 2 días
En Servinform estamos buscando un Supervisor de Call Center para un proyecto comercial que ha estado en desarrollo desde 2019. El objetivo es contactar con empresas (B2B) y ofrecerles una solución ajustada a sus necesidades.
Responsabilidades- Planificar la ejecución de tareas
- Ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio
- Colaborar en la formación del equipo de operativos
- Seguimiento de las tareas de coordinación
- Proponer mejoras de los procesos
- Seguimiento de todos los KPI
- Jornada completa de Lunes a Viernes de 9 a 18 h
- Contrato Temporal + Conversión a Indefinido (sujeto a negociación)
- Salario 18.838,17 € brutos/año (1.569,85 € brutos/mes) + Comisiones (que pueden llegar hasta 500 € brutos/mes)
- Convenio Contact Center
- Ubicación del puesto en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz
- Experiencia previa como Supervisor/a en Servicio Comercial
- Capacidad de Análisis
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nivel alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
- Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes
-
Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para Contact Center Automoción en su división de servicios de Recursos Humanos. El/la candidato/a seleccionado/a realizará tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center, incluyendo la gestión del personal, reportes e informes, recepción y emisión de llamadas, y...
-
Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para Contact Center Automoción en su división de servicios de Recursos Humanos. El/la candidato/a seleccionado/a realizará tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center, incluyendo la gestión del personal, reportes e informes, recepción y emisión de llamadas, y...
-
Coordinador/a de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Servinform busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador/a de Contact Center. En este rol, serás responsable de gestionar un equipo de atención al cliente y asegurarte de que los objetivos comerciales se cumplan. **Funciones del Puesto**:• Gestionar un equipo de atención al cliente y asegurarte de que cumplan con...
-
Coordinador/a de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Servinform busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador/a de Contact Center. En este rol, serás responsable de gestionar un equipo de atención al cliente y asegurarte de que los objetivos comerciales se cumplan. **Funciones del Puesto**:• Gestionar un equipo de atención al cliente y asegurarte de que cumplan con...
-
Coordinador de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una empresa líder en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una trayectoria de 15 años en el mercado nacional y un equipo de profesionales experimentados.ResponsabilidadesAuditorías y feedback a los agentes para cumplir con objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados, incluyendo descansos,...
-
Coordinador de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una empresa líder en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una trayectoria de 15 años en el mercado nacional y un equipo de profesionales experimentados.ResponsabilidadesAuditorías y feedback a los agentes para cumplir con objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados, incluyendo descansos,...
-
Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para realizar las tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center de un cliente del sector de la automoción.Funciones del PuestoGestión del personal y las operaciones en el turno de trabajo.Reportes e informes del servicio.Recepción de llamadas para atención...
-
Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para realizar las tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center de un cliente del sector de la automoción.Funciones del PuestoGestión del personal y las operaciones en el turno de trabajo.Reportes e informes del servicio.Recepción de llamadas para atención...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing como Coordinador de Contact Center. Nuestra empresa es una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una sólida trayectoria de 15 años en el mercado nacional.Entre las tareas que realizarás se...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing como Coordinador de Contact Center. Nuestra empresa es una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una sólida trayectoria de 15 años en el mercado nacional.Entre las tareas que realizarás se...
-
Coordinador de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para un servicio de banca importante. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas, establecer descansos y...
-
Coordinador de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para un servicio de banca importante. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas, establecer descansos y...
-
Coordinador/a de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en Transmitel Contact Center S.L.El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y habilidades para liderar y motivar a su equipo.ResponsabilidadesCoordinar la operativa del personal a su cargo.Dar soporte a su equipo de operadores,...
-
Coordinador/a de Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este rol, se encargará de gestionar un equipo de atención al cliente y realizar tareas relacionadas con la gestión de consultas e incidencias de los clientes, así como...
-
Coordinador de Conducción en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Conducción en nuestro equipo de Contact Center en Servinform. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los datos para alcanzar los objetivos y crear informes para presentar resultados a tus superiores.ResponsabilidadesControlar el tráfico de llamadas...
-
Coordinador de Conducción en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Conducción en nuestro equipo de Contact Center en Servinform. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los datos para alcanzar los objetivos y crear informes para presentar resultados a tus superiores.ResponsabilidadesControlar el tráfico de llamadas...
-
Coordinador de Calidad en Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completoDescripción del PuestoLa Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) busca un Coordinador de Calidad para su equipo de Contact Center. El objetivo principal de este puesto es definir las líneas generales de acción del programa de Calidad Total en la empresa y establecer propuestas para la captación y formación de...
-
Coordinador de Calidad en Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completoDescripción del PuestoLa Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) busca un Coordinador de Calidad para su equipo de Contact Center. El objetivo principal de este puesto es definir las líneas generales de acción del programa de Calidad Total en la empresa y establecer propuestas para la captación y formación de...
-
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este puesto, se busca un Coordinador/a de Conducción y Planificación que se encargue de gestionar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de...
-
Coordinador/a de Contact Center y Ventas en Servinform
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center y Ventas para unirse a nuestro equipo comercial. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que esté interesado en trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde puedas desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra...