Gerente de Atención al Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Grupo Essentia A tiempo completo
Descripción del Puesto

Grupo Essentia, una empresa con más de 100 años de historia y líder en el sector de alta relojería y joyería de lujo, busca incorporar un perfil de Front Office para la recepción y atención de clientes del sector lujo en su establecimiento de Barcelona.

Responsabilidades
  • Recepción y atención al cliente, garantizando que se sienta cómodo durante su experiencia de compra.
  • Gestionar el trato exquisito con el cliente.
  • Detección de necesidades y asesoramiento al cliente para posterior derivación con el vendedor especializado/a.
  • Satisfacción del cliente.
  • Concertación de citas.
  • Atención telefónica.
  • Sopporte en las tareas de venta y cobro.
Requisitos
  • Persona con perfil y aptitudes comerciales.
  • Predisposición y orientación a la atención al cliente.
  • Vocación de servicio.
  • Capacidad de comunicación y empatía.
  • Imagen cuidada y con don de gentes.
  • Conocimiento del sector del lujo.
  • Contar con un nivel alto de inglés, se valorará muy positivamente conocimientos de otros idiomas.


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