Gerente de Atención al Cliente

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa, Crearte Consulting, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra sede de Mollet del Vallés. El objetivo principal de este puesto es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros servicios.

Funciones Principales
  • Supervisar y hacer el seguimiento del equipo de personas que atienden las necesidades del cliente, asegurando su rendimiento y garantizando la consolidación de un equipo de Atención al Cliente de alto nivel.
  • Afianzar y mantener el buen ambiente y la buena relación entre el personal del departamento y con el resto de la compañía.
  • Participar en la contratación de personal junto con la Dirección del departamento de Customer Service, dirigiendo y haciendo el seguimiento en su formación.
  • Organizar sus tareas, el plan de trabajo y las reuniones de personal.
  • Implementar los nuevos proyectos que el departamento de Customer Service afronta continuamente, liderados por el Customer Service Manager.
  • Dotar de herramientas ágiles a todo el equipo de Customer Service para que puedan ejercer su trabajo de la forma más eficaz.
  • Proveer de un soporte y atención personalizada de primer nivel a todo nuestro personal, tanto en Central como en las Delegaciones españolas y en nuestras filiales extranjeras.
  • Revisar el cumplimiento de los distintos objetivos del departamento, a nivel personal y departamental, analizar resultados para proponer nuevos cambios a la dirección, apostando por la mejora continua.
  • Maximizar la productividad y el rendimiento individual y colectivo del equipo, así como la comunicación y el apoyo mutuo.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia consolidada como Responsable / Manager / Coordinador en Atención al Cliente.
  • Experiencia gestionando campañas de Ventas o servicios de Atención al Cliente orientado a Ventas.
  • Experiencia en gestión de equipos.
  • Nivel de Inglés Medio Alto.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente de Lunes a Viernes en las oficinas situadas en Mollet del Valles - Barcelona.
Conocimientos Deseados
  • Titulación universitaria, manejo de AS400/SAP, Paquete Office, herramientas de reporting.
  • Experiencia en el sector de construcción.

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolutia Life Sciences busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra empresa de Medical Device con sede en Barcelona.Funciones del PuestoCoordinar y dirigir al departamento de atención al cliente en la gestión de solicitudes de clientes, resolución de incidencias y ofrecer...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Solutia Lifescience A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolutia Life Sciences busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra empresa de Medical Device con sede en Barcelona.Funciones del PuestoCoordinar y dirigir al departamento de atención al cliente en la gestión de solicitudes de clientes, resolución de incidencias y ofrecer...

  • Gerente de Área de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Área de Atención al Cliente en nuestra empresa líder en retail. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de trabajo y entornos comerciales, así como habilidades analíticas para medir la satisfacción del...

  • Gerente de Área de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Área de Atención al Cliente en nuestra empresa líder en retail. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de trabajo y entornos comerciales, así como habilidades analíticas para medir la satisfacción del...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo

    Descripción del PuestoDesde Selectjoo, estamos colaborando con una empresa líder en el sector de los sistemas de encofrados y tiene previsto ampliar durante los próximos 5 años su presencia internacional y la actualización tecnológica de muchos de sus procesos de negocio.Estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente, para garantizar que las...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Selectjoob A tiempo completo

    Descripción del PuestoDesde Selectjoo, estamos colaborando con una empresa líder en el sector de los sistemas de encofrados y tiene previsto ampliar durante los próximos 5 años su presencia internacional y la actualización tecnológica de muchos de sus procesos de negocio.Estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente, para garantizar que las...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de sistemas de encofrados, busca un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de desarrollo multidisciplinar. En este rol, serás responsable de garantizar que las necesidades de nuestros clientes se cumplan y que los compromisos adquiridos se lleven a cabo.Funciones...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de sistemas de encofrados, busca un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de desarrollo multidisciplinar. En este rol, serás responsable de garantizar que las necesidades de nuestros clientes se cumplan y que los compromisos adquiridos se lleven a cabo.Funciones...

  • Gerente de Centro de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Atención al Cliente en nuestra empresa Personal 7 Ett.El candidato ideal será un líder carismático con capacidad para gestionar un equipo de trabajo y brindar una excelente atención al cliente. Deberá planificar y coordinar las actividades diarias...

  • Gerente de Centro de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Atención al Cliente en nuestra empresa Personal 7 Ett.El candidato ideal será un líder carismático con capacidad para gestionar un equipo de trabajo y brindar una excelente atención al cliente. Deberá planificar y coordinar las actividades diarias...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    FunciónEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona.Tus responsabilidadesSupervisar y gestionar el equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea, asegurando un excelente servicio y satisfacción del cliente.Coordinar y colaborar con los equipos de...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    FunciónEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona.Tus responsabilidadesSupervisar y gestionar el equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea, asegurando un excelente servicio y satisfacción del cliente.Coordinar y colaborar con los equipos de...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Kuehne + Nagel As, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de los flujos de mercancías por vía aérea.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Kuehne + Nagel As, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de los flujos de mercancías por vía aérea.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación por el sector del Transporte Aéreo de Mercancías?Si tienes experiencia en el área y quieres seguir progresando, Kuehne+Nagel busca un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para sus oficinas en Barcelona.Tu funciónGestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación por el sector del Transporte Aéreo de Mercancías?Si tienes experiencia en el área y quieres seguir progresando, Kuehne+Nagel busca un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para sus oficinas en Barcelona.Tu funciónGestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, clientes, proveedores y otros departamentos operativos.ResponsabilidadesSupervisar...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, clientes, proveedores y otros departamentos operativos.ResponsabilidadesSupervisar...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En esta función, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, manteniendo una interlocución fluida, tanto con clientes, como con...

  • Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En esta función, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, manteniendo una interlocución fluida, tanto con clientes, como con...