Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea
hace 2 semanas
Buscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, clientes, proveedores y otros departamentos operativos.
Responsabilidades- Supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea, asegurando un excelente servicio y satisfacción del cliente;
- Coordinar y colaborar con los equipos de operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios logísticos aéreos y cumplir con los plazos establecidos;
- Resolver eficientemente los problemas y reclamos de los clientes, identificando soluciones adecuadas y garantizando una comunicación efectiva en todo momento;
- Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente, optimizando la eficiencia operativa y la calidad del servicio;
- Realizar un seguimiento y análisis de los indicadores clave de rendimiento relacionados con la atención al cliente, identificando áreas de mejora y desarrollando estrategias para alcanzar los objetivos establecidos;
- Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de atención al cliente, asegurando un ambiente de trabajo positivo y fomentando el crecimiento profesional de los miembros del equipo;
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes y proveedores, asegurando una comunicación fluida y una colaboración efectiva en todas las etapas del proceso logístico aéreo;
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y normativas locales e internacionales relacionadas con el transporte aéreo de mercancías, velando por la integridad y seguridad de las operaciones.
- Al menos 5 años de experiencia en funciones de atención al cliente en el sector logístico, preferiblemente en el área de logística aérea;
- Amplio conocimiento de los procesos y procedimientos de transporte aéreo de mercancías, así como de las regulaciones y normativas asociadas;
- Habilidad demostrada para liderar y gestionar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados;
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con clientes, proveedores y equipos internos;
- Orientación clara hacia la satisfacción del cliente, con habilidades para resolver problemas de manera proactiva y garantizar un servicio de alta calidad;
- Habilidad para analizar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en información precisa y relevante;
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y hacer frente a situaciones imprevistas, demostrando una actitud flexible y resolutiva;
- Dominio del idioma español, catalán e inglés, tanto hablado como escrito, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas.
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completoFunciónEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona.Tus responsabilidadesSupervisar y gestionar el equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea, asegurando un excelente servicio y satisfacción del cliente.Coordinar y colaborar con los equipos de...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completoFunciónEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona.Tus responsabilidadesSupervisar y gestionar el equipo de atención al cliente en el departamento de logística aérea, asegurando un excelente servicio y satisfacción del cliente.Coordinar y colaborar con los equipos de...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo¿Tienes una vocación por el sector del Transporte Aéreo de Mercancías?Si tienes experiencia en el área y quieres seguir progresando, Kuehne+Nagel busca un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para sus oficinas en Barcelona.Tu funciónGestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo¿Tienes una vocación por el sector del Transporte Aéreo de Mercancías?Si tienes experiencia en el área y quieres seguir progresando, Kuehne+Nagel busca un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para sus oficinas en Barcelona.Tu funciónGestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne + Nagel As, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de los flujos de mercancías por vía aérea.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel As A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne + Nagel As, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de los flujos de mercancías por vía aérea.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión...
-
Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel AS A tiempo completoTu funciónEn Kuehne + Nagel AS, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. Serás responsable de gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos operativos.Tus...
-
Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel AS A tiempo completoTu funciónEn Kuehne + Nagel AS, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. Serás responsable de gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos operativos.Tus...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En esta función, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, manteniendo una interlocución fluida, tanto con clientes, como con...
-
Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En esta función, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, manteniendo una interlocución fluida, tanto con clientes, como con...
-
Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros...
-
Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, serás responsable de gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos...
-
Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, serás responsable de gestionar los flujos de mercancías por vía aérea y dirigir al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoFunción En Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos operativos. Responsabilidades ...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoFunción En Kuehne+Nagel, estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea para nuestras oficinas en Barcelona. En este rol, gestionarás los flujos de mercancías por vía aérea y dirigirás al equipo encargado de mantener las comunicaciones con los clientes, proveedores y otros departamentos operativos. Responsabilidades ...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel AS A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne + Nagel AS, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de los flujos de mercancías por vía aérea.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne + Nagel AS A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne + Nagel AS, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente de Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de los flujos de mercancías por vía aérea.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en nuestras operaciones de transporte aéreo de mercancías.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión del...
-
Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne+Nagel, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en Logística Aérea. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia en nuestras operaciones de transporte aéreo de mercancías.ResponsabilidadesSupervisión y Gestión del...
