Atención al Cliente en Hotel El Fuerte Marbella

hace 2 días


Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Vive la experiencia de trabajar en un entorno de excelencia como Camarero/a en el Hotel El Fuerte Marbella 5*.

En nuestro hotel, consideramos que el talento y dedicación de nuestros empleados es lo más importante. Estamos buscando a alguien con pasión por su trabajo para formar parte de un gran equipo con profesionales expertos.

**¿Cuáles son las principales funciones?**

Las responsabilidades del Camarero/a incluyen:

  • Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta, según los protocolos establecidos.
  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales y el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área.
  • Recibir, acompañar, asesorar y despedir al cliente.
  • Informar y asesorar al cliente en los productos ofrecidos.
  • Toma de comandas y servicio de las peticiones de los clientes.
  • Efectuar la facturación y el cobro al cliente.
  • Colaborar en la preparación de áreas de trabajo para el servicio y desconexión de dispositivos electrónicos.
  • Preparación y montaje de mesas para el servicio según manual y protocolos establecidos.
  • Colaborar en el montaje y desmontaje del buffet y servicio en el mismo.
  • Control y revisión de materiales necesarios para el correcto desempeño de funciones.
  • Revisión de pedidos recibidos en puntos de venta y comparación con albaranes y pedido realizado.
  • Almacenamiento de productos y/o materiales recibidos y colaboración en reposición de estos.
  • Realización del control de stock disponible.
  • Colaborar en la preparación y montaje de eventos especiales en coordinación con responsable.

**Requisitos**

Para esta posición se requiere:

  • Grado Medio/ Superior en Servicios de Restauración/Dirección de Restaurante o similar.
  • Experiencia mínima de 2 años en la posición en Hoteles 5* y segmento lujo.
  • Valorable experiencia en Leading Hotels of the World, Preferred Hotels & Resorts o similar.
  • Ingles, Nivel B1.
  • Valorable otros idiomas.
  • Office, Nivel Intermedio.

**Salario**: Se ofrece una remuneración competitiva (salario + complemento por ventas) y un ambiente de trabajo agradable.

**Beneficios:**

  • Póliza salarial competitiva.
  • Ambiente de trabajo agradable y un entorno de excelencia para aprender.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.


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