Especialista en Experiencia del Cliente Senior
hace 2 días
Estamos buscando a un/a profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse al equipo de Ce Consulting Una empresa líder en tecnología legal, con productos innovadores para profesionales y empresas del ámbito jurídico y legal, y un portfolio de soluciones legaltech, tecnologías de IA generativa y apoyo con soluciones digitales de marketing y formación.
Descripción del puesto:
Nos enfocamos en ofrecer experiencias personalizadas para cada Buyer Persona, asegurando una conexión profunda y significativa con la marca. Si estás listo para liderar con éxito la estrategia y ejecución de la experiencia del cliente, tenemos la oportunidad perfecta para ti.
Responsabilidades:
Diseñar e implementar una estrategia integral centrada en el cliente, asegurando su alineación con los objetivos empresariales.
- Identificar y desarrollar experiencias personalizadas para cada Buyer Persona, asegurando una conexión profunda y significativa con la marca.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Marketing, Ventas y otros departamentos para optimizar todas las interacciones con el cliente.
- Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes.
- Definir indicadores clave de satisfacción y experiencia del cliente y desarrollar herramientas y procesos para medir y analizar la retroalimentación recibida.
Oportunidades y beneficios:
Espacio para la innovación y el desarrollo: Quien se incorpore tendrá la oportunidad de construir y desarrollar el área de Customer Experience desde cero, dejando su huella en la estrategia y ejecución.
- Oportunidades de crecimiento profesional: En un entorno dinámico y desafiante, ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarse profesionalmente, contribuyendo al éxito y crecimiento de la empresa.
- Salario competitivo de $60,000 anuales, más beneficios sociales y opciones de crecimiento laboral..
- Jornada intensiva en verano..
- Opción a teletrabajo una vez superado el periodo de prueba..
- Excelente ambiente de trabajo y cultura empresarial..
- Ubicación con facilidad de aparcamiento..
- Oportunidades de formación y capacitación continuas..
- Equipo colaborativo y apoyo constante..
- Y mucho más
Requisitos y habilidades:
Experiência mínima de 3 años en posiciones similares, preferiblemente en empresas de tecnología, software o que hayan vivido un proceso profundo de transformación digital en su portfolio de productos..
- Experiencia demostrada en la implementación exitosa de iniciativas end-to-end similares..
- Autonomía y capacidad para desempeñarse de manera independiente en un entorno dinámico..
- Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal..
- Proactividad, capacidad de innovación, impacto, influencia y trabajo en equipo..
- Alto nivel de inglés..
- Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas..
- Analítica y resolución de problemas..
- Liderazgo y gestión de proyectos..
- Habilidad para trabajar bajo presión..
- Flexibilidad y adaptabilidad..
- Amplio conocimiento del sector y sus tendencias..
- Buenas habilidades para crear planes y estrategias..
- Hablar español es fundamental.
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Prosolbia A tiempo completoProsolia es una empresa líder en la búsqueda directa y selección de talento calificado y directivo. Buscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para nuestra sede en Barcelona o Madrid.A continuación, te presentamos los detalles sobre este rol:Descripción del trabajoEn Prosolia, nos comprometemos con ofrecer experiencias excepcionales a...
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Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una consultora líder en el ámbito del negocio digital, buscamos a un Especialista en Experiencia Digital de Clientes Senior que se integre en nuestro equipo para desarrollar estrategias digitales innovadoras y mejorar la experiencia del cliente.Nuestro EquipoTrabajarás en colaboración con nuestros expertos en marketing y...
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Especialista en Atención al Cliente Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos buscando un Especialista en Atención al Cliente Senior para incorporarse en uno de nuestros principales clientes, un banco internacional. El candidato seleccionado deberá trabajar junto a nuestro equipo para brindar servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Gsk A tiempo completoLa empresa GSK Tres Cantos, Madrid ofrece una oportunidad laboral para un Especialista en Experiencia del Cliente, con un salario aproximado de 60.000€ al año. El candidato ideal tendrá experiencia previa en Marketing Digital y dominio de las diferentes herramientas digitales y UX/UI.El Especialista en Experiencia del Cliente formará parte del equipo de...
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Especialista en Relaciones con Clientes Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España New Line Events A tiempo completoResumen de la vacanteNueva Linea selecciona un/a Especialista en Relaciones con Clientes Senior para nuestro Departamento de Proyectos.Descripción del puestoCiudadano comprometido y resolutivo que busque enfrentar nuevos retos. Desarrollará tareas tales como el control de ejecuciones in-situ, realización de informes, participación en la preproducción de...
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Especialista en SAP HCM con experiencia senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoInetum es líder europeo en servicios digitales. Buscamos un Especialista en SAP HCM con experiencia senior para unirse a nuestro equipo de consultores y expertos.**Salario:** 65.000€-80.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.Nuestra oferta:Contrato indefinido con horario flexible (L a J de 8h/9h a 17h/18h, V de...
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Madrid, Madrid, España Hoplasoftware A tiempo completo**Sobre Nosotros**Hopla Software es una empresa líder en servicios IT sobre tecnologías Open Source. Nuestro equipo de expertos en transformación digital busca a un Especialista en PostgreSQL Senior para unirse a nuestro equipo y trabajar en proyectos innovadores.**Salario:** 54.000€ - 60.000€ anuales (Bruto)Nuestro especialista en PostgreSQL Senior...
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Especialista en Experiencia del Cliente Salesforce
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoDesde Robert Walters estamos buscando un especialista en experiencia del cliente (Líder de Salesforce Marketing Cloud) para una importante empresa de "Open Mobility" en Madrid. El líder de Salesforce Marketing Cloud se unirá a la unidad de negocio del Hub Digital dentro del equipo de estrategia y transformación.Descripción del rolEstamos buscando un...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoEn NTT Data, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente apasionado por la creación de momentos inolvidables para nuestros clientes.Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras que aumenten la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Si estás dispuesto a desafiar el statu quo y pensar fuera de la caja, te invitamos a unirte a...
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Especialista en Client Service
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo**Sobre Nuestra Misión**:Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a través de soluciones innovadoras y sostenibles que mejoren su modelo de negocio. Buscamos a un Consultor Senior especialista en Client Service para apoyar a uno de nuestros clientes, un banco internacional.**Requisitos del Perfil**:Experiencia en servicios de atención al cliente en...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completoLa empresa The Wise Seeker Services busca un/a Especialista en Experiencia de Cliente para desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.A continuación, se presentan las funciones clave del puesto:Seguimiento de la satisfacción de los clientes: Identificar sus necesidades, expectativas y...
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Especialista en Pruebas Senior con Experiencia Globales
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoTecdata Engineering busca un Especialista en Pruebas Senior con 10 años de experiencia para fortalecer su equipo.Se requiere un profesional preparado y motivado que se mantenga actualizado en tecnologías innovadoras y mejore continuamente sus conocimientos. Nuestro trabajo se basa en el diálogo constante, la proximidad a nuestros clientes y la...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España NTT DATA A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, NTT DATA, busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo. En esta función, tendrás la oportunidad de contribuir a la visión de CX y apoyar en la elaboración de propuestas para clientes y la ejecución de proyectos de CX.ResponsabilidadesDiseñar cuestionarios e investigaciones...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ntt Data A tiempo completoObjetivo del PuestoBuscamos un especialista en Experiencia de Cliente que contribuya a la visión de CX de Ntt Data, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX.ResponsabilidadesInvestigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completoDescripción del PuestoCabify busca a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros servicios y productos. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos orientados al cliente y será capaz de identificar áreas de mejora y...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completoEn MSX International estamos buscando un Especialista en Experiencia de Cliente para trabajar en nuestro equipo en Madrid. Objetivo principal: El objetivo principal de este profesional será apoyar a la red de concesionarios de la marca y poner en marcha los pasos descritos en cada una de las etapas del viaje del cliente.Funciones:Puesta en marcha y...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Air Liquide A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro objetivo es crear valor ofreciendo soluciones de vanguardia, garantizando que nuestros clientes reciban el mejor y más rentable rendimiento de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de apoyar nuestro programa de experiencia del...
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Especialista en Marketing Digital Senior
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Instituto Del Sueño A tiempo completoLa empresa Instituto Del Sueño busca un Especialista en Marketing Digital Senior para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaInstituto Del Sueño es una clínica líder en el sector sanitario que ofrece servicios de alto nivel a sus pacientes.Sueldo estimadoEl sueldo para este puesto es de aproximadamente 45.000€ anuales, dependiendo del perfil y...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Glaxosmithkline A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un Especialista en Experiencia del Cliente para formar parte del equipo de marketing de GSK Tres Cantos, Madrid. En este rol, será responsable de impulsar la experiencia del cliente a través de desarrollar y diseñar estrategias omnicanal que ayuden a construir una relación coherente y consistente con el portfolio de...
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Director de Experiencia del Cliente Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Divain Team S.L. A tiempo completoBuscamos un Director de Experiencia del Cliente Senior para liderar nuestros esfuerzos en la creación de experiencias excepcionales para nuestros clientes. Información sobre el PuestoTítulo: Director de Experiencia del Cliente SeniorUbicación: Trabajo remoto o presencial (ubicación flexible)Categoría: Dirección, GerenciaNivel: SeniorPago: €60,000 -...