Gerente de Retención de Clientes

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

Desde Marlex, estamos colaborando con una empresa importante ubicada en Barcelona, especializada en desarrollar software de gestión para clientes del sector deportivo.

La empresa se encuentra en pleno crecimiento y busca incorporar a un/a Gerente de Retención de Clientes en su equipo Tech & Customer.

Misión

Tus principales funciones serán garantizar la retención de clientes a largo plazo, presentar información sobre productos a los clientes, abordar problemas con el cliente y colaborar con el equipo de ventas para generar ventas adicionales y renovaciones. Además, brindar soporte técnico para resolver consultas de los clientes y mantener experiencias positivas.

Responsabilidades

  • Gestionar la relación con los clientes para aumentar la satisfacción y reducir la tasa de rotación.
  • Presentar informes periódicos sobre el estado de las cuentas de los clientes.
  • Colaborar con el equipo de ventas para generar nuevas oportunidades de negocio.
  • Brunir soporte técnico para resolver consultas de los clientes y asegurar experiencias positivas.

Requisitos

  • Tener experiencia previa en posiciones relacionadas con la atención al cliente y soporte técnico.
  • Disponer de buen conocimiento de español y catalán.
  • Capacidad para trabajar en equipo y tratar con clientes de manera efectiva.

Beneficios

La empresa ofrece:

  • Contrato indefinido desde el inicio.
  • Jornada flexible con entrada de 8h-10h, y con jornada intensiva los viernes.
  • Modalidad presencial de lunes a jueves y viernes teletrabajo.
  • Formación continua en plataformas para poder dar soporte técnico a los clientes.

Soluciones

Con una estimación anual de €35.000 - €45.000, buscas tener un rol dinámico donde puedas aprender y crecer en una empresa puntera a nivel tecnológico.



  • Barcelona, Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    ¿Buscas un reto profesional en retención de clientes?En Securitas Direct España S.A.U, líder del mercado europeo en seguridad, buscamos incorporar a nuestro equipo personas con experiencia en retención telefónica para gestionar la retención de nuestros clientes en Barcelona.Desde el departamento de Retención de Seniors Protection, ubicado en...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    En Skello, estamos comprometidos con ofrecer la mejor solución de administración de personal para las necesidades de nuestros clientes, y como Especialista en Retención de Clientes, tú tendrás la oportunidad de dejar tu huella en este mercado.Tu función será retener y afianzar la relación entre Skello y sus clientes, gerentes de hotelería y...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Visión General">En Skello, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras para gestionar la fuerza laboral. Nuestro objetivo es ser el líder en herramientas de gestión de personal en España.Sueldo: Entre 2500€ y 3000€ al mes, dependiendo de experiencia y habilidades.">Descripción del Puesto">Buscamos un Especialista en Retención de...


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    El cliente, un importante banco de Grupo Constant Servicios Empresariales SLU, busca a un profesional para incorporar agentes de seguro de automóvil en casos de siniestros. La persona ideal tendrá experiencia en retención de pólizas y gestión documental, así como una excelente atención al cliente. Las funciones incluyen la gestión de retención de...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca un profesional con experiencia en retención y gestión de clientes para gestionar llamadas y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing.Entre tus responsabilidades estarán realizar gestiones de backoffice, estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel,...


  • Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    Sobre nosotrosSabemos que la gestión de riesgos es fundamental para proteger tus bienes y lograr tu objetivos. Por eso, nos apasiona ofrecer seguros personalizados que se ajusten a tus necesidades.Nuestra filosofía está basada en el cuidado y la confianza, por lo que te aseguramos que nuestros productos y servicios están diseñados para ayudarte a...


  • Barcelona, Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    GERENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SECTOR SEGUROS)Nuestra empresa, una de las principales Corredurías de Seguros en España, busca incorporar un Gerente de Atención al Cliente para nuestras operaciones en Barcelona.En este rol, serás responsable de gestionar la atención al cliente y brindar asesoramiento personalizado a nuestros clientes. Requerimos...


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    En Personal 7 Ett, estamos buscando un profesional experimentado en gestión de pólizas de seguros automotrices. Nuestro cliente del sector bancario requiere incorporar a un agente con habilidades destacadas para gestionar retenciones y garantizar la satisfacción del cliente.Salario: Es aproximadamente €30.000 anualesDescripción del trabajo:Gestionará...


  • Barcelona, Barcelona, España PERSONAL 7 E.T.T - BARCELONA SUR A tiempo completo

    Descripción del PuestoPERSONAL 7 E.T.T - BARCELONA SUR busca incorporar a un Especialista en Retenciones de Seguros para trabajar en la gestión de retenciones de pólizas y atención al cliente.


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un operador de retención de seguros con experiencia en el sector de seguros, especialmente en la retención de pólizas. El/la candidato/a deberá tener un alto nivel de catalán y castellano, así como un nivel B2 mínimo de inglés.Funciones del Puesto:Gestión de retención de pólizasGestión documentalAtención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S. L. A tiempo completo

    Somos Sosmatic, S. L., una empresa líder en el sector tecnológico desde 1998. Nuestro objetivo es brindar soluciones informáticas de alta calidad a millones de hogares y empresas a través de nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contacto center es una de nuestras divisiones más importantes, donde buscamos a un...


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    En Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur estamos buscando un Asesor de Retención de Pólizas para incorporarse a nuestro equipo. Resumen del puesto: • Gestión de retención de pólizas de seguros. • Atención al cliente y gestión documental. Requisitos: • Experiencia previa en seguros, especialmente en retención. • Disponibilidad inmediata. • Nivel...


  • Barcelona, Barcelona, España Vidacaixa A tiempo completo

    En VidaCaixa estamos buscando a un/a Gerente de Valor de Cliente en Barcelona.Sobre nosotrosVidaCaixa es una empresa líder en el mercado de ahorro y servicios financieros. Nuestro equipo está comprometido con la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos.Sueldo estimadoEl sueldo estimado para este puesto es entre 45.000€ y 65.000€ anuales,...


  • Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Sobre la función: Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente con experiencia en SaaS para liderar nuestro equipo de Customer Success en España.Resumen del puesto: Se requiere experiencia en gestión de equipos de Customer Experience en SaaS, con habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. El candidato ideal será capaz de construir y mantener...


  • Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    En Merlin Digital Partner, buscamos a un profesional experimentado en el sector de la tecnología y el éxito del cliente para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente. Nuestra empresa es una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia.Nuestro objetivo es transformar empresas mediante la...


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Descripción del puestoEl cliente es una importante empresa bancaria en Barcelona, que busca incorporar a un administrador de retención de seguros para gestionar las pólizas de automóvil y prevenir siniestros. Las funciones principales incluyen la gestión documental, la atención al cliente y la identificación de incidencias. Se requiere experiencia...


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur, estamos buscando a un operador de retención de seguros para unir nuestra equipo. Este profesional responsable trabajará con clientes del sector bancario y aseguradoras, especialmente en la gestión de pólizas y siniestros.Sobre el trabajoNuestro cliente principal, una empresa del sector bancario...


  • Barcelona, Barcelona, España Triskel Consulting A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoNuestro cliente, una empresa líder en el sector del iGaming, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Relaciones con Clientes Senior. La posición se encuentra ubicada en las oficinas de Barcelona.Descripción del CargoEn esta función, será responsable de colaborar con equipos multifuncionales para...


  • Barcelona, Barcelona, España Triskel Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoTriskel Consulting busca un Gerente de Relaciones con Clientes Estratégico para nuestras oficinas en Barcelona.Resumen de la FunciónColaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de relaciones con clientes alineadas con los objetivos comerciales. Identificar y segmentar grupos objetivos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Sobre Cornerjob**¿Buscas un desafío en retención de clientes? En Cornerjob, estamos comprometidos con ofrecer servicios de seguridad líderes en Europa. Nuestro ambiente laboral es dinámico y acogedor, donde fomentamos la igualdad de oportunidades.**Salario**Ofrecemos un salario fijo mensual de €1.800 y un atractivo variable según tus...