Gerente de Relaciones con Clientes Estratégico

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Triskel Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

Triskel Consulting busca un Gerente de Relaciones con Clientes Estratégico para nuestras oficinas en Barcelona.

Resumen de la Función

Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de relaciones con clientes alineadas con los objetivos comerciales. Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación personalizada. Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud. Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.

Responsabilidades
  • Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
  • Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
  • Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
  • Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
Requisitos

Experiencia previa en un puesto similar a CRM Executive en la industria de eCommerce o iGaming (8-10 años). Personalidad proactiva y capacidad de trabajo en equipo. Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics. Buen conocimiento de SQL, Tableau, MS Power BI. Buena capacidad analítica y excelente manejo del español.

Condiciones Laborales

La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente €80.000 - €100.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato. La empresa ofrece un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico, planes de ahorro y oportunidades de crecimiento profesional.



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