Empleos actuales relacionados con Coordinador de Voz del Cliente - Madrid, Madrid - Melia Hotels International S.A.(Meliá)

  • Coordinador de Voz del Cliente en Meliá

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Compañía y VacanteMeliá Hotels International S.A. (Meliá) busca un Coordinador de Voz del Cliente para unirse a su equipo.

  • Coordinador de Voz del Cliente: Experiencia Global y Desarrollo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Meliá Hotels International S.A. busca a un Coordinador de Voz del Cliente para unirte a nuestro equipo de Insights. Este rol es crucial para gestionar las opiniones de los clientes en línea, encuestas de satisfacción e incidencias posteriores a la estancia en nuestros hoteles. Con sede en varios países, te brindamos oportunidades de crecimiento y...

  • Coordinador de Voz del Cliente para la Optimización de la Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen: El Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo de Insights de Meliá Hotels International, centrado en prestar servicios a hoteles y gestionar las tareas de back of the house. Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoAhora puedes unirte a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá), una empresa líder en la industria hotelera global, como Coordinador de Experiencia del Cliente.Sueldo Estimado: 45.000 € anuales.Responsabilidades del Puesto:El Coordinador de Experiencia del Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoEl Coordinador de Experiencia del Cliente forma parte del equipo Insights, diseñado para ofrecer servicios a hoteles y centralizar tareas de back of the house. Esta posición gestiona todas las respuestas a opiniones en línea de los clientes, encuestas de satisfacción e incidencias posteriores a la estancia en los hoteles,...

  • Desarrollador de voz para centros de atención al cliente en Melt Group

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Melt Group, una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid que está en plena expansión. Estamos buscando un Desarrollador de voz altamente capacitado para liderar el desarrollo de un voicebot para nuestros centros de atención al cliente.

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    ResumenMeliá Hotels International busca un Coordinador de Experiencia del Cliente para formar parte de su equipo Insights. Esta posición se encarga de gestionar las respuestas a opiniones en línea de los clientes, analizar los resultados y preparar informes para los equipos operativos.RequisitosMínimo bachilleratoAlemán o inglés (nativo), castellano...

  • Coordinador de Proyectos para la Inclusión Digital

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Cibervoluntarios A tiempo completo

    En Fundación Cibervoluntarios, buscamos a un/a coordinador/a de proyectos que se sienta apasionado por cerrar la brecha digital y promover la igualdad de oportunidades en nuestra comunidad.Se requiere experiencia demostrada en la gestión de proyectos y en la coordinación de actividades formativas, especialmente en contextos de inclusión social. Se...

  • Director/a Coordinador/a de Contenido Audio

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U. A tiempo completo

    Audición a su llamada¿Estás listo para crear el futuro de los libros y la lectura con Penguin Random House Grupo Editorial?Nuestra división en lengua española busca un profesional apasionado por la creación de contenido audio que pueda liderar nuestros proyectos de audiolibros. Si eres alguien que se emociona al pensar en la magia de las voces y los...

  • Coordinador De Actividades Deportivas Comunitarias

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ayuntamiento De Villanueva Del Pardillo A tiempo completo

    Descripción del puesto:El Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo busca un coordinador para las actividades deportivas comunitarias. El objetivo principal es diseñar y ejecutar programas destinados a fomentar la salud, el bienestar y la integración social en la comunidad.\

  • Coordinador de Programas Deportivos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo A tiempo completo

    Cargo y ResponsabilidadesBuscamos a un pasionate y motivado instructor deportivo para colaborar en nuestros programas de actividad física.Como coordinador de programas deportivos, tu objetivo será:Planificar y organizar actividades deportivas adaptadas a las necesidades de cada grupo.Ayudar al crecimiento y desarrollo de los estudiantes.Mantener un...

  • Coordinador de Operaciones Internacionales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Médicos Del Mundo A tiempo completo

    En Médicos Del Mundo, buscamos a un Coordinador de Operaciones Internacionales que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar ayuda humanitaria en contextos complejos.**Descripción del Puesto:**Nuestra empresa busca a un Coordinador de Operaciones Internacionales con experiencia en la gestión de proyectos y programas...

  • Coordinador Social y Sanitario de Impacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Qida (Home-Care) A tiempo completo

    ¿Estás buscando un proyecto que te permita generar un alto impacto social con el trabajo que haces día a día? En Qida (Atención Domiciliaria) estamos en búsqueda de un/a coordinador/a social y sanitaria que se una a nuestro equipo para ayudar a cambiar la vida de las personas.Qida es una start-up privada y social en crecimiento, líder en calidad del...

  • Coordinador/a de Proyectos Sociales en Tecnología

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Cibervoluntarios A tiempo completo

    Cibervoluntarios busca a un/a coordinador/a de proyectos sociales en tecnología para unir su pasión por la inclusión digital y el empoderamiento ciudadano. Nuestra organización ha trabajado durante más de 23 años para cerrar la brecha digital y promover la igualdad de oportunidades a través del uso de la tecnología.En esta posición, tú serás...

  • Coordinador/a de Desenvolupament Comunitari

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Resum de la feinaL'Oficina De Treball Del Soc busca un/a Coordinador/a de Desenvolupament Comunitari per al seu equip. En aquest rol, seràs el responsable/a de desenvolupar projectes que promovin la participació ciutadana i el desenvolupament comunitari als barris.Descripció del càrrecCom a Coordinador/a de Desenvolupament Comunitari, les tves tasques...

  • Especialista en Aislamiento Acústico para Residuos de Voz

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro cliente busca un especialista en aislamiento acústico para eliminar los residuos de voz provenientes de la televisión del vecino y conversaciones. Se requiere que se aislen las paredes en un inmueble de piso, con una zona afectada de menos de 50 m2.Tipo de Ruido: Televisión del vecino, conversaciones.Áreas a Aislar:...

  • Gerente de Servicio al Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unir a nuestra equipo en G2 Talentum Rrhh. La misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.Descripción del Cargo:El Gerente de Servicio al Cliente Senior liderará el equipo de atención al cliente, planificando y...

  • Coordinador/a de Iniciativas Sociales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cibervoluntarios A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un profesional comprometido con la inclusión digital y el empoderamiento ciudadano para desempeñar el papel de Coordinador/a de Iniciativas Sociales en nuestra organización sin ánimo de lucro, Fundación Cibervoluntarios.MisiónEn este puesto, tu misión será coordinar y gestionar iniciativas que fomenten la...

  • Coordinador/a de Programas y Actividades

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Cibervoluntarios A tiempo completo

    Estamos buscando a un coordinador/a de programas y actividades que desee contribuir a cerrar la brecha digital y promover la igualdad de oportunidades a través del uso de la tecnología. El salario ofrecido será de alrededor de 18.000 euros brutos anuales, correspondientes a una jornada laboral de 35 horas semanales en Madrid y Málaga, con opciones de...

  • Coordinador de Reparaciones y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    Se busca un perfil excepcional para integrarse en nuestro equipo como Coordinador de Reparaciones y Atención al Cliente. Esta oportunidad se encuentra dentro del proyecto de implantación de una empresa multinacional líder en la gestión integral de daños por fenómenos atmosféricos a vehículos.En este puesto, tendrás la responsabilidad de garantizar...

Coordinador de Voz del Cliente

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Resumen del Puesto

El Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo de Insights, un equipo multidisciplinario que presta servicios a hoteles y centraliza las tareas de back of the house de los equipos operativos. El objetivo principal es brindar un servicio de excelencia y garantizar la máxima satisfacción de los hoteles.

Descripción del Trabajo

Se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias de clientes posteriores a la estancia en los hoteles, siguiendo los protocolos de respuesta de MHI. Analiza los resultados de Voice of Customer y prepara informes para los equipos operativos, manteniendo siempre una comunicación estrecha con los hoteles para lograr una gestión y coordinación óptimas de las respuestas.

Habilidades y Conocimientos Requeridos

Excelente redacción escrita, buena capacidad resolutiva, conocimientos mínimos de procesos de hotelería, se valorará experiencia con herramientas de Calidad / Voz de Cliente, manejo paquete Office, organización y planificación, vocación de servicio, atención a los detalles, buenas habilidades comunicativas y proactividad.

Beneficios

La empresa ofrece My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, nosotros/as lo estamos de ti.

Sueldo Estimado

El salario estimado para este puesto es de alrededor de 45.000 euros anuales, dependiendo de la ubicación y el nivel de experiencia del candidato.