Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Desarrolla tu carrera en Meliá Hotels International
Buscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo de profesionales apasionados por la atención al cliente.
Responsabilidades:
- Garantizar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience.
- Facilitar y optimizar el uso de las herramientas de Customer Experience por parte de los hoteles.
- Proporcionar soporte, resolución de incidencias y reportes estadísticos detallados.
- Actualizar y mantener los manuales, procesos y guías.
- Apoiar en el desarrollo de reportes y presentaciones estratégicas.
Requisitos:
- Formación en Turismo, RRPP o similar.
- Idiomas: castellano & inglés avanzado (mín. nivel C1) y se valorarán los conocimientos de francés, alemán y/o italiano.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Se valorará experiencia previa en puesto similar (Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente).
¿Por qué trabajar en Meliá?
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
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Coordinador de procesos de experiencia del cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáBuscamos a un Coordinador de procesos de experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International.En este rol, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los hoteles. También te...
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Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáBuscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En esta posición, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los...
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Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente, serás un pieza fundamental en este proceso.Carrera y DesarrolloNuestro compromiso es ofrecerte oportunidades de crecimiento y desarrollo constante. En Meliá, todos somos VIP y contamos...
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Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 18 horas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoMelia Hotels International: tu hogar profesionalEn Melia, El salario es competitivo y estimado en 60.000 € anuales. Carga laboral: La carga laboral para este puesto es moderada con un horario estándar de 37,5 horas a la semana. Las necesidades laborales pueden variar dependiendo de las circunstancias específicas del hotel donde se encuentre...
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Coordinador/a de Procesos Logísticos
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoLa empresa Iman Temporing Ett, S.L. busca un coordinador/a de procesos logísticos para reforzar su equipo y mejorar la eficiencia en la gestión de sus operaciones. Esta posición es ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y desafiantes. A continuación, se presentan las responsabilidades y requisitos del...
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Coordinador de Procesos Logísticos
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Rheinmetall Expal Munitions S.A.U. A tiempo completo**Ubicación: Madrid**Somos Rheinmetall Expal Munitions S.A.U., una empresa líder en la industria, y estamos buscando a un Coordinador de Procesos Logísticos para unirnos a nuestro equipo.**Sobre nosotros:** En Rheinmetall Expal Munitions S.A.U., nos enfocamos en la innovación y el desarrollo de soluciones logísticas integradas. Nuestro objetivo es...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo**_¡Descubre un mundo sin fronteras en Meliá!_**En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestra familia global y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.**¿Qué te espera?****Responsabilidades:** Cumplir con los atributos y estándares de marca. Velar por la...
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Logística y Soporte al Cliente: Coordinador de Procesos
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Fresh People A tiempo completo¿Te gustaría unirte a un proyecto joven y escalable con una gran evolución y hacer impacto en el mundo de la moda?Únete a **COLD CULTURE** y forma parte de nuestro movimiento internacional.En COLD CULTURE, tu misión como Coordinador de Procesos Logísticos y de Soporte al Cliente es crucial y versátil. Coordinarás estratégicamente la cadena de...
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Coordinador de Procesos Ágiles en Freelance
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Digital Talent Agency A tiempo completo**¿Quieres desafiar tu carrera como Coordinador de Procesos Ágiles?** Entonces, esta oportunidad te llamará la atención.Nuestro cliente del sector inmobiliario busca un perfil experimentado como Agile Coach para unirse a nuestro equipo con modalidad de trabajo híbrida en Madrid Capital.**¿Qué harás triunfar en este puesto?**- Es fundamental tener...
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Coordinador/a de Procesos y Mejora Continua
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Psicotec, SA A tiempo completoCentro de Atención a TercerosPsicotec busca un coordinador/a de procesos y mejora continua para liderar la transformación de su centro de atención a terceros.Se requiere experiencia mínima de 5 años en liderazgo y transformación de centros de atención, con habilidades en gestión de equipos y conocimientos avanzados de CRM Dynamics o otras...
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Coordinador de Procesos Ágiles en Inetum
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoPerfilSe busca un Coordinador de Procesos Ágiles para unirse a nuestro equipo de consultoría digital ágil en Inetum. Como Scrum Master, te encargarás de planificar, gestionar y ofrecer soluciones efectivas utilizando los valores, principios y prácticas de la metodología ágil.Nuestro EquipoSomos un grupo internacional de consultoría digital ágil con...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos.Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas...
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Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescubre una carrera en el mundo de la hospitalidadMelia Hotels International S.A. (Meliá) busca a un Coordinador de la Voz del Cliente para unirse a nuestro equipo de Insights, donde se desempeñarán como el oído del cliente en nuestra cadena hotelera global. Esta posición es fundamental para garantizar que los clientes estén satisfechos con su...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Insights. Como Coordinador de Voz del Cliente, serás responsable de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes en línea, así como de analizar y preparar informes para mejorar nuestra experiencia del...
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Coordinador de Procesos Ágiles
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completoEn Ibermática, buscamos un/a Coordinador de Procesos Ágiles para un proyecto híbrido con posibilidad de jornada intensiva todo el año.¿Qué vas a hacer?Acompañar a equipos en la implantación de cambios de metodologías de trabajo.Reforzar prácticas ágiles a través de diferentes herramientas.Requisitos:Metodologías ágiles Scrum...
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Coordinador de Proyectos
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completoFunciones del Coordinador de ProyectosSer el principal interlocutor con el cliente durante toda la fase de implantación, atendiendo sus consultas, solicitudes y a su vez transmitiendo el estado de proyecto y necesidades de parte de la empresa.Responsabilidades del Coordinador de ProyectosPlanificar oportunamente cada una de las actividades que contempla un...
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Coordinador de Procesos de Acción
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Action A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Procesos de Acción es un profesional clave en la implementación y gestión de servicios de apoyo para el departamento y los project managers de referencia. Su objetivo principal es coordinar la prestación de servicios de apoyo a la construcción de nuevas tiendas, incluyendo la administración, comunicación,...
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Coordinadora de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completoSe busca una coordinadora de atención al cliente para nuestro centro de atención al cliente en Móstoles.**Horario**: de 15 a 23 y de 18 a 3 en turnos rotativos. 40 horas de lunes a domingo.Se valorará experiencia como teleoperadora o responsable de Call Center.**Requisitos**:Se valorará experiencia en puesto similar.**Tareas**:ATención...
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Coordinador Logístico y de Soporte al Cliente
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Fresh People A tiempo completoDescripción del PuestoLa posición de Coordinador Logístico y de Soporte al Cliente es crucial para la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio al cliente. En COLD CULTURE, tu misión es coordinar estratégicamente la cadena de suministro, optimizando procesos logísticos y negociando acuerdos beneficiosos.ResponsabilidadesGestiona relaciones...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser un Coordinador de Voz del Cliente en Meliá?En Meliá, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes, encuestas de satisfacción e incidencias de clientes posteriores a la estancia en los hoteles. Este profesional analizará los resultados de...