Coordinador/a de Procesos y Mejora Continua

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Psicotec, SA A tiempo completo
Centro de Atención a Terceros

Psicotec busca un coordinador/a de procesos y mejora continua para liderar la transformación de su centro de atención a terceros.

Se requiere experiencia mínima de 5 años en liderazgo y transformación de centros de atención, con habilidades en gestión de equipos y conocimientos avanzados de CRM Dynamics o otras herramientas para la gestión relacional/comercial con clientes.

El salario competitivo estará acorde a la experiencia y conocimientos del candidato, con beneficios que incluyen ticket restaurante, seguro médico, seguro de vida y accidentes, y ayuda al transporte.

Responsabilidades
  • Liderar la redefinición de procesos y establecimiento de KPIs para mejorar la experiencia del cliente.
  • Gestionar equipos y desarrollar habilidades en liderazgo y análisis.

En Psicotec, estamos comprometidos con la calidad y transparencia en todos nuestros procesos, creando un ambiente laboral inclusivo y respetuoso.



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