Professionnel de la Relation Client
hace 2 semanas
**À propos de ce rôle**
En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.
**Vos responsabilités**
- Offrir un service client de classe mondiale, tout en répondant aux demandes et préoccupations des clients via plusieurs canaux.
- Créer des relations significatives avec nos clients grâce à une approche consultative, comprendre leurs besoins actuels et futurs, fournir une résolution de premier contact et négocier un résultat positif pour le client et pour American Express.
- Améliorer l'expérience de nos clients en identifiant les possibilités pour proposer des produits en fonction des besoins de nos Clients.
- Atteindre et dépasser les objectifs, les réglementations de conformité et les objectifs de productivité.
- Utiliser des systèmes informatiques et des applications pour servir nos clients et leur permettre de tirer le meilleur parti de nos plates-formes en ligne et mobiles.
- Documenter les informations nécessaires, telles que les détails de paiement, les changements de coordonnées des clients, les changements d'adresse et les notifications de voyage.
**Compétences requises**
- Excellente maîtrise de la langue française (niveau courant) ainsi qu'un bon niveau d'anglais ou d'espagnol.
- Un parcours professionnel unique façonné par votre talent et votre curiosité.
- Démontrer son excellence personnelle en restant positif dans les situations difficiles.
- Démontrer une passion d'aider, en offrant un service exceptionnel sur chaque interaction avec nos clients.
- La capacité et la résilience à travailler dans un environnement dynamique et rapide, et à être multitâche en utilisant plusieurs systèmes et outils numériques pour servir nos clients.
- Compétences interpersonnelles solides, en communication verbale et écrite.
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Professionnel de la Relation Client
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España American Express Services Europe Limited A tiempo completoÀ propos de ce rôleEn tant que Professionnel de la Relation Client chez American Express Services Europe Limited, vous serez le visage de notre entreprise et jouerez un rôle crucial dans la création d'expériences clients exceptionnelles. Vous serez chargé de fournir un service client de classe mondiale, répondant aux demandes et préoccupations des...
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Professionnel de la Relation Client
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España American Express Services Europe Limited A tiempo completoÀ propos de ce rôleEn tant que Professionnel de la Relation Client chez American Express Services Europe Limited, vous serez le visage de notre entreprise et jouerez un rôle crucial dans la création d'expériences clients exceptionnelles. Vous serez chargé de fournir un service client de classe mondiale, répondant aux demandes et préoccupations des...
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Professionnel de Soins Clients
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España AMEX A tiempo completoUn rôle significatif et gratifiant, effectué avec intégrité. Nous sommes à la recherche d'un professionnel de soins clients passionné qui souhaite rejoindre notre équipe Amex. En tant que professionnel de soins clients, vous serez le visage de notre entreprise et vous aurez la responsabilité de fournir un service client exceptionnel à nos...
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Professionnel de Soins Clients
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España AMEX A tiempo completoUn rôle significatif et gratifiant, effectué avec intégrité. Nous sommes à la recherche d'un professionnel de soins clients passionné qui souhaite rejoindre notre équipe Amex. En tant que professionnel de soins clients, vous serez le visage de notre entreprise et vous aurez la responsabilité de fournir un service client exceptionnel à nos...
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Chef de Projet Relation Client
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España APRIL SANTE PREVOYANCE SOCIEDAD ANONIMA UNIPERSONAL SUCURSAL EN ESPAÑA A tiempo completoMissionEn tant que Manager d'équipe Relation Client chez APRIL, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client et renforcer la relation avec nos clients.Compétences requisesLeadership : vous devrez animer et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.Organisation : vous...
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Chef de Projet Relation Client
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España APRIL SANTE PREVOYANCE SOCIEDAD ANONIMA UNIPERSONAL SUCURSAL EN ESPAÑA A tiempo completoMissionEn tant que Manager d'équipe Relation Client chez APRIL, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client et renforcer la relation avec nos clients.Compétences requisesLeadership : vous devrez animer et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.Organisation : vous...
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Professionnel de Soins Clients
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España American Express Services Europe Limited A tiempo completoUne Carrière Significative et GratifianteEn rejoignant American Express Services Europe Limited, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel...
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Professionnel de Soins Clients
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España American Express Services Europe Limited A tiempo completoUne Carrière Significative et GratifianteEn rejoignant American Express Services Europe Limited, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Speexx Co. A tiempo completoÀ propos de l'offreSpeexx Co. est une entreprise émergente dans le domaine de l'éducation en ligne. Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Succès Client expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience en Customer Success : nous recherchons un(e) professionnel(le) ayant une expérience...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Speexx Co. A tiempo completoÀ propos de l'offreSpeexx Co. est une entreprise émergente dans le domaine de l'éducation en ligne. Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Succès Client expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience en Customer Success : nous recherchons un(e) professionnel(le) ayant une expérience...
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Assistant Commercial Junior H/F
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completoÀ propos de nousIPAC Bachelor Factory est une entreprise innovante qui se positionne comme un leader dans le secteur du commerce électronique. Nous sommes en pleine expansion et nous cherchons à transformer le paysage de notre industrie.Notre VisionNous avons de grands projets pour l'avenir, incluant l'expansion dans de nouveaux marchés et la...
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Responsable Commercial
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Extia A tiempo completoQui sommes-nous?Extia est une entreprise qui recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Business Manager. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est prête à relever les défis.Qu'est-ce que le métier de Business Manager?Le Business Manager est responsable de la gestion d'une équipe de consultants...
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Responsable Commercial
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Extia A tiempo completoQui sommes-nous?Extia est une entreprise qui recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Business Manager. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est prête à relever les défis.Qu'est-ce que le métier de Business Manager?Le Business Manager est responsable de la gestion d'une équipe de consultants...
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Chef de projet marketing et client
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completoDESCRIPTION Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement des affaires à IPAC Bachelor Factory. Compétences requises Développer et mettre à jour le portefeuille clients Préparer des propositions d'affaires et des rapports internes et pour nos clients Gestion du CRM et des procédures internes Visiter les...
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Chef de projet marketing et client
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completoDESCRIPTION Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement des affaires à IPAC Bachelor Factory. Compétences requises Développer et mettre à jour le portefeuille clients Préparer des propositions d'affaires et des rapports internes et pour nos clients Gestion du CRM et des procédures internes Visiter les...
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Assistant Commercial H/F
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completoPrésentation de l'entrepriseIPAC Bachelor Factory est un acteur majeur dans le domaine de la formation supérieure, offrant des solutions adaptées aux besoins des entreprises et des étudiants.Poste proposéNous recherchons un Assistant Commercial pour renforcer notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) passionné(e) par le...
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Chargé.e de Service Client
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Vente-unique A tiempo completoQui sommes-nous?Vente-unique est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable et notre engagement envers la satisfaction client.Notre équipeNous sommes une équipe dynamique et conviviale qui se concentre sur la satisfaction client. Nous sommes à la...
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Chargé.e de Service Client
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Vente-unique A tiempo completoQui sommes-nous?Vente-unique est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable et notre engagement envers la satisfaction client.Notre équipeNous sommes une équipe dynamique et conviviale qui se concentre sur la satisfaction client. Nous sommes à la...
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Customer Care Specialist
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Amex A tiempo completoVous êtes la clé de notre succès.American Express est une entreprise qui croit en l'importance de la relation avec ses clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel de la clientèle qui partage nos valeurs et qui est prêt à faire la différence.En tant que Customer Care Professional, vous serez chargé de fournir un service client de classe...
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Chef de Réception
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completo**Développez votre carrière dans l'hôtellerie**Vous êtes passionné par l'accueil et la gestion d'équipe? Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences? Rejoignez notre équipe d'Accor Hotels en tant que Shift Leader!**Votre rôle**En tant que Shift Leader, vous serez responsable de la qualité du...