Professionnel de soins client

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Amex A tiempo completo

À propos du rôle

En tant que Professionnel de soins client chez Amex, vous serez la figure de proue de notre équipe de service client. Vous serez chargé de fournir un service client de classe mondiale, répondant aux demandes et préoccupations des clients via plusieurs canaux, tels que les appels, le chat et la messagerie mobile.

Compétences requises

  • Excellente maîtrise de la langue française (niveau courant) ainsi qu'un bon niveau d'anglais ou d'espagnol.
  • Un parcours professionnel unique façonné par votre talent et votre curiosité.
  • Démontrer son excellence personnelle en restant positif dans les situations difficiles.
  • Démontrer une passion d'aider, en offrant un service exceptionnel sur chaque interaction avec nos clients.
  • La capacité et la résilience à travailler dans un environnement dynamique et rapide, et à être multitâche en utilisant plusieurs systèmes et outils numériques pour servir nos clients.
  • Compétences interpersonnelles solides, en communication verbale et écrite.

À propos de nous

American Express est une entreprise qui sait que avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. Nous sommes une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

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