Moniteur de Relation Client

hace 23 horas


Madrid, Madrid, España Mygwork A tiempo completo

Vous êtes le visage de l'entreprise

Vous rejoignez American Express, une entreprise inclusive et membre de mon Gwork – la plus grande plateforme mondiale pour la communauté des entreprises LGBTQ+.

Il est essentiel que vous ne contactiez pas directement le recruteur.

Vous montrez la voie, et nous vous soutenons.

Nous savons que avec un soutien adapté, les individus et les entreprises ont le pouvoir de progresser de manière exceptionnelle.

Que nous soutenions les décisions financières de nos clients pour qu'ils puissent aller de l'avant, aidions les commerces à atteindre de nouveaux objectifs, ou que nous encourageions les gens à explorer le monde, nos collègues redéfinissent constamment le possible – et nous sommes fiers de nous soutenir les uns les autres à chaque étape.

Lorsque vous rejoignez #Team Amex, vous faites partie d'une communauté diversifiée de plus de 60 000 collègues, ayant tous l'objectif commun d'offrir chaque jour une expérience client exceptionnelle.

En tant que marque allant au-delà des attentes pour offrir la meilleure expérience client, il est primordial que nos collègues soient exceptionnels.

En tant que visage de l'entreprise, vous pouvez chaque jour créer des interactions positives avec nos clients – de l'organisation d'un voyage ou d'un style de vie unique, à les aider à résoudre leurs besoins quotidiens.

De plus, vous pouvez développer vos compétences grâce à une formation de pointe et un coaching continu, tout en apprenant ce qu'établir la norme pour un service client de classe mondiale signifie.

Rôle et responsabilités : Un travail significatif et gratifiant, effectué avec intégrité.

Voici quelques exemples de ce que vous serez amené à faire dans ce rôle :

  • Offrir un service client de classe mondiale, tout en répondant aux demandes et préoccupations des clients via des appels entrants.
  • Créer des relations significatives avec nos clients grâce à une approche consultative, comprendre leurs besoins actuels et futurs, fournir une résolution de premier contact et avoir un résultat positif pour le client et pour American Express.
  • Améliorer l'expérience de nos clients en identifiant les possibilités pour proposer des produits en fonction des besoins de nos Clients.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de productivité tout en respectant les réglementations de conformité.


  • Madrid, Madrid, España OVHcloud A tiempo completo

    Présentation du poste Nous recherchons un Répresentant de Service Client pour rejoindre notre équipe #OneTeam. Vous contribuerez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. Vous serez en charge de : Assister les clients via téléphone, mail et chat sur la résolution des problématiques/incidents. Délivrer...


  • Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Responsabilités : En tant que responsable du service client, vous serez chargé de gérer les commandes, les incidents de transport et les litiges commerciaux. Vous devrez également assurer la gestion des engrais de matériel défectueux et la relation avec la force de vente. Compétences requises : Diplôme administratif ou supérieur Haut niveau...


  • Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Responsabilité et FonctionsLe responsable service client exercera les fonctions suivantes :Gestion des engrais de matériel défectueux en fonction de la procédure établie par l'entreprise.Gestion des commandes et suivi de leur exécution.Attention au client et gestion des incidents de transport.Suivi et résolution des litiges commerciaux.Tâches de...


  • Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Responsabilité et FonctionsLe responsable service client exercera les fonctions suivantes :Gestion des engrais de matériel défectueux en fonction de la procédure établie par l'entreprise.Gestion des commandes et suivi de leur exécution.Attention au client et gestion des incidents de transport.Suivi et résolution des litiges commerciaux.Tâches de...


  • Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à IPAC Bachelor Factory. En tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de la gestion des commandes, du stock et de la relation avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de marketing pour...


  • Madrid, Madrid, España Vente-Unique A tiempo completo

    Nos équipes dans le Service ClientForts d'une histoire de 60 ans, la marque Habitat prend un nouveau virage tout en restant fidèle à sa promesse initiale : offrir le meilleur du design en quelques clics sur notre site. Nous recherchons un Chargé de Service Client confirmé pour développer l'image de la marque Vente-Unique grâce à la performance de...


  • Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    ResponsabilitésEn fonction du responsable du service client et du contrôleur, la personne sélectionnée exercera principalement les fonctions suivantes :Gestion des engrais de matériel défectueux selon la procédure établie par l'entreprise.Gestion des commandes.Attention au client.Gestion des incidents de transport.Suivi et résolution des litiges...


  • Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Joindre notre équipe de Service ClientNous recherchons un(e) Chargé(e). de Service Client confirmé(e) pour développer l'image de la marque Vente-unique.com grâce à la performance de notre service client.MissionsPrendre en charge les réclamations clients de niveau 3 (réseaux sociaux et fidélisation)Qualifier et analyser les demandes afin de les...


  • Madrid, Madrid, España Marsh & Mclennan Companies A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Client Relationship Manager to join our team at Marsh McLennan Companies. As a key member of our Insurer Consulting Group, you will be responsible for managing carrier relationships and delivering services that meet or exceed client expectations.Key ResponsibilitiesLead local carrier client account management...


  • Madrid, Madrid, España Walter Learning - Madrid A tiempo completo

    Description du posteWalter Learning, une entreprise leader dans le domaine de la formation en ligne, recherche un Responsable Admission et Placement pour rejoindre son équipe à Madrid. Cette opportunité est idéale pour les professionnels passionnés par la relation client et la formation.En tant que Responsable Admission et Placement, vous serez chargé...


  • Madrid, Madrid, España Walter Learning - Madrid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Walter Learning - Madrid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Walter Learning - Madrid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Walter Learning - Madrid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Productores De Sonrisas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unir nuestro equipo en Madrid como Servicio al Cliente. En Productores De Sonrisas, nos enfocamos en brindar una experiencia de atención al cliente excepcional.Funciones del PuestoAtención telefónica y correo electrónico al cliente.Soporte administrativo al departamento.Resolución de incidencias o...


  • Madrid, Madrid, España Productores De Sonrisas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unir nuestro equipo en Madrid como Servicio al Cliente. En Productores De Sonrisas, nos enfocamos en brindar una experiencia de atención al cliente excepcional.Funciones del PuestoAtención telefónica y correo electrónico al cliente.Soporte administrativo al departamento.Resolución de incidencias o...


  • Madrid, Madrid, España Hsbc A tiempo completo

    Job Advert Details:This is a fixed-term contract role that will last for 12 months. At Hsbc, we're a trusted international organisation with a global customer base of around 39 million customers worldwide through a network that covers 62 countries and territories.We're looking for a talented individual to help us meet our ambition in Europe, where we aim to...


  • Madrid, Madrid, España Productores De Sonrisas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Productores De Sonrisas, buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente telefónico para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá conocimiento del paquete Office y será capaz de trabajar en equipo, con iniciativa y orientación al detalle.Funciones del PuestoAtención telefónica y correo...


  • Madrid, Madrid, España Productores De Sonrisas A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Empresa De Selección A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Empresa De Selección estamos buscando a personas dinámicas y con habilidades comunicativas para un puesto de Teleoperador de Atención al Cliente. Se requiere tener habilidades de mecanografía y agilidad con los sistemas informáticos.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas y...