Empleos actuales relacionados con Supervisor de Servicio de Call Center - Madrid, Madrid - Servinform
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España, Call Medi Call. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos de teleoperadores y será capaz de establecer metas y objetivos claros para mejorar el desempeño del...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoSupervisor de Call CenterBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.Funciones del PuestoEntrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoSupervisor de Call CenterBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.Funciones del PuestoEntrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de...
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Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, con experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos. El/a candidato/a ideal tendrá un fuerte enfoque en la mejora continua del servicio de atención al cliente y la gestión del equipo de teleoperadores/as.Funciones del Puesto:• Entrenar y asesorar a los...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo¡Únete a Servinform, una empresa líder en servicios de call center y backoffice! Estamos buscando un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de call center dentro del sector de telecomunicaciones. **Misión del Equipo** El equipo tiene como objetivo recibir llamadas, resolver consultas e incidencias y ofrecer promociones de la compañía a...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Servinform, una empresa de servicios con más de 9.000 empleados que ofrece soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de call center dentro del sector...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando a un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para proponer ofertas personalizadas a través de diferentes canales. El Supervisor/a se encargará de planificar la ejecución de tareas, ayudar en la puesta en marcha de...
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Supervisor de Servicio de Call Center en Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoSomos Servinform, una empresa de servicios con más de 9.000 empleados que brinda apoyo a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.Necesitamos incorporar un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de Call Center más importantes dentro del sector...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform estamos buscando a un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El objetivo es contactar con empresas (B2B) para ofrecerles una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño y necesidades.Las tareas incluyen:Planificación de la ejecución de las tareasAyudar en la puesta en marcha de...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Call Center para un proyecto comercial que desde 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nivel nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a para unir nuestro equipo de Contact Center en Servinform. En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar tareas, colaborar en la formación del equipo y coordinar con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal.Funciones del Puesto:Planificar la ejecución de tareas y...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a para unir nuestro equipo de Contact Center en Servinform. En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar tareas, colaborar en la formación del equipo y coordinar con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal.Funciones del Puesto:Planificar la ejecución de tareas y...
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Supervisor de Call Center en expansión
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoEn Global Alumni, estamos buscando un Coordinador/Supervisor para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. La expansión de la empresa requiere una figura que pueda supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...
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Gerente de Ventas en Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completoFunciones del Responsable de Admisiones en Call CenterCumplir con los objetivos de ventas: llevar a cabo un seguimiento detallado de indicadores de call center y base de datos para alcanzar los objetivos establecidos.Diseñar y ejecutar planes estratégicos: diseñar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar metas de ventas y conversión en el call...
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Supervisor de Servicio Televenta en Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca un Supervisor de Servicio Televenta para uno de nuestros clientes del sector de las telecomunicaciones.En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar las tareas relacionadas con el call center, ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas y colaborar en la formación del equipo de...
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Coordinador/a de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...
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Asesor de Call Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoBuscamos un profesional para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución como Asesor de Call Center.**Sus principales responsabilidades serán**:Atender llamadas telefónicas y brindar apoyo en jornadas puertas abiertas.- Seguir el seguimiento de leads.- Atender llamadas telefónicas de línea 900.- Calificar y repartir...
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Asesor/a de Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoBuscamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atender llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.Cualificar y repartir Leads por los diferentes medios.Digitalizar fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.**Se requiere**:Un trato exquisito...
Supervisor de Servicio de Call Center
hace 2 meses
Descripción del Puesto
Somos Servinform, una empresa de servicios líder en el sector de la atención al cliente y la venta cruzada. Nuestro equipo de trabajo está formado por más de 9.000 profesionales que brindan soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.
Necesitamos incorporar un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de call center más importantes dentro del sector de las telecomunicaciones. La misión del equipo es recibir llamadas, resolver consultas e incidencias y ofrecer las promociones de la compañía a través de la venta cruzada. Además, disponemos de un servicio de click to call para nuevos clientes interesados que nos llaman para obtener información y contratar nuestros servicios.
Funciones del Puesto
- Planificar la ejecución de las tareas y ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio.
- Colaborar en la formación del equipo.
- Coordinar con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc).
- Proponer mejoras de los procesos para optimizar los resultados del servicio.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento.
Beneficios del Puesto
- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 17:00h.
- Contrato de larga duración (Indefinido).
- Salario Convenio Contact Center: Supervisor B, €).
- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, Pol. Industrial Casablanca. Accesible desde Renfe Soto del Henares, donde contamos con un servicio de lanzadera hasta el centro de trabajo. Si vienes en coche, existe amplia zona de aparcamiento.
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa como Supervisor de servicio televenta o ATC con venta cruzada en el ámbito del Contact center.
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto.
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo.
- Nivel alto de Excel y otras herramientas de Contact Center.
- Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
