Supervisor de Call Center
hace 2 días
Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.
Funciones del Puesto- Entrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de alta calidad.
- Establecer metas y objetivos para el equipo y monitorear el progreso.
- Analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras para mejorar la eficiencia del servicio.
- Brindar capacitación y apoyo a los teleoperadores para mejorar sus habilidades y conocimientos.
- Realizar seguimiento a las quejas de los clientes y proponer soluciones para mejorar la satisfacción del cliente.
- Experiencia mínima de 2 años en la gestión de equipos de atención al cliente.
- Conocimientos en sistemas y CRM.
- Capacidad para analizar datos y proponer mejoras.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Contrato indefinido.
- Horario de lunes a viernes de 9h a 18h con 1 hora para comer.
- Modalidad teletrabajo.
- Buen ambiente de trabajo.
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Supervisor de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...
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Supervisor de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo¡Únete a Servinform, una empresa líder en servicios de call center y backoffice! Estamos buscando un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de call center dentro del sector de telecomunicaciones. **Misión del Equipo** El equipo tiene como objetivo recibir llamadas, resolver consultas e incidencias y ofrecer promociones de la compañía a...
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Supervisor/a de Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:En Servinform, estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial que hemos gestionado desde 2019 para una de las principales compañías energéticas del país. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, para ofrecerles una oferta ajustada a sus necesidades y...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Servinform busca incorporar a un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de Call Center dentro del sector de Telecomunicaciones. La misión del equipo es recibir llamadas, resolver consultas e incidencias y ofrecer promociones de la compañía a través de la venta cruzada.Funciones del Puesto:Planificar la ejecución de tareas...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Servinform busca incorporar a un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de Call Center dentro del sector de Telecomunicaciones. La misión del equipo es recibir llamadas, resolver consultas e incidencias y ofrecer promociones de la compañía a través de la venta cruzada.Funciones del Puesto:Planificar la ejecución de tareas...
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Supervisor de Ventas en Call Center
hace 1 mes
Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...
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Supervisor de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a para unir nuestro equipo de Contact Center en Servinform. En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar tareas, colaborar en la formación del equipo y coordinar con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal.Funciones del Puesto:Planificar la ejecución de tareas y...
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Supervisor de Servicio de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a para unir nuestro equipo de Contact Center en Servinform. En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar tareas, colaborar en la formación del equipo y coordinar con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal.Funciones del Puesto:Planificar la ejecución de tareas y...
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Supervisor de Calle
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Dott A tiempo completo**Gestión de Equipos**El Supervisor de Calle es responsable de liderar un equipo de trabajo enfocado en las tareas en la calle durante el turno de noche. Debe contratar y formar a nuevos empleados, demostrar autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones, y promover y garantizar la seguridad en las calles.**Procedimientos**El Supervisor de Calle...
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Supervisor de Calle
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Dott A tiempo completo**Gestión de Equipos**El Supervisor de Calle es responsable de liderar un equipo de trabajo enfocado en las tareas en la calle durante el turno de noche. Debe contratar y formar a nuevos empleados, demostrar autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones, y promover y garantizar la seguridad en las calles.**Procedimientos**El Supervisor de Calle...
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Coordinador/a de Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en Transmitel Contact Center S.L.El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en coordinación de equipos y habilidades para liderar y motivar a su equipo.ResponsabilidadesCoordinar la operativa del personal a su cargo.Dar soporte a su equipo de operadores,...
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Asesor/a Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra institución de forma temporal.Funciones Principales:Atención telefónica a clientes y prospectos.Cualificación y reparto de leads por diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.Requisitos:Trato exquisito hacia el...
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Asesor/a Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra institución de forma temporal.Funciones Principales:Atención telefónica a clientes y prospectos.Cualificación y reparto de leads por diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.Requisitos:Trato exquisito hacia el...
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Operador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Mystery Project A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Mystery Project busca incorporar un Operador/a para su área de Call Center en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en atención de llamadas y gestión de expedientes, con una excelente comunicación y actitud positiva.Funciones PrincipalesAtención de Llamadas: Atender llamadas de clientes y derivar a centros de...
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Operador/a de Call Center
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Mystery Project A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Mystery Project busca incorporar un Operador/a para su área de Call Center en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en atención de llamadas y gestión de expedientes, con una excelente comunicación y actitud positiva.Funciones PrincipalesAtención de Llamadas: Atender llamadas de clientes y derivar a centros de...
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Supervisor/a Call Center- Sector Turismo
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Supervisor/a Call Center- Sector Turismo para liderar nuestro equipo de atención al cliente y desarrollar una estrategia de grupo efectiva.ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento de los team leaders y sus equipos, distribuyendo las cargas de trabajo en función de los objetivos marcados.Resolver las consultas...
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Supervisor/a Call Center- Sector Turismo
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Supervisor/a Call Center- Sector Turismo para liderar nuestro equipo de atención al cliente y desarrollar una estrategia de grupo efectiva.ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento de los team leaders y sus equipos, distribuyendo las cargas de trabajo en función de los objetivos marcados.Resolver las consultas...
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Supervisor de Calle
hace 14 horas
Madrid, Madrid, España Dott A tiempo completoDescripción del PuestoGestionar equipos y liderar el equipo de trabajo en la calle durante el turno de noche es fundamental para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de las operaciones. El supervisor de calle debe contratar y formar a nuevos empleados, demostrar autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones y promover la seguridad en las...