Supervisor/a de Call Center

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Servinform estamos buscando a un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El objetivo es contactar con empresas (B2B) para ofrecerles una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño y necesidades.

Las tareas incluyen:

  • Planificación de la ejecución de las tareas
  • Ayudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio
  • Colaborar en la formación del equipo de operativos
  • Seguimiento de las tareas de coordinación
  • Proponer mejoras de los procesos
  • Seguimiento de todos los KPI

Ofrecemos:

  • Jornada completa de Lunes a Viernes de 9 a 18 h
  • Contrato Temporal + Conversión a Indefinido (sujeto a negociación)
  • Salario 18.838,17 € brutos/año + Comisiones
  • Convenio Contact Center
  • Ubicación del puesto en un centro de trabajo accesible

Requisitos:

  • Experiencia previa como Supervisor/a en Servicio Comercial
  • Capacidad de Análisis
  • Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
  • Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
  • Nivel alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
  • Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España, Call Medi Call. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos de teleoperadores y será capaz de establecer metas y objetivos claros para mejorar el desempeño del...


  • Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, con experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos. El/a candidato/a ideal tendrá un fuerte enfoque en la mejora continua del servicio de atención al cliente y la gestión del equipo de teleoperadores/as.Funciones del Puesto:• Entrenar y asesorar a los...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando a un Supervisor/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para proponer ofertas personalizadas a través de diferentes canales. El Supervisor/a se encargará de planificar la ejecución de tareas, ayudar en la puesta en marcha de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform, una empresa de servicios con más de 9.000 empleados que ofrece soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de call center dentro del sector...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Call Center para un proyecto comercial que desde 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nivel nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos Servinform, una empresa de servicios con más de 9.000 empleados que brinda apoyo a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.Necesitamos incorporar un/a Supervisor/a para uno de nuestros servicios de Call Center más importantes dentro del sector...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    En Global Alumni, estamos buscando un Coordinador/Supervisor para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. La expansión de la empresa requiere una figura que pueda supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...


  • Madrid, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    Funciones del Responsable de Admisiones en Call CenterCumplir con los objetivos de ventas: llevar a cabo un seguimiento detallado de indicadores de call center y base de datos para alcanzar los objetivos establecidos.Diseñar y ejecutar planes estratégicos: diseñar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar metas de ventas y conversión en el call...


  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos para unirse a nuestro equipo de trabajo en el call center de Transmitel Contact Center.El Coordinador/a de Call Center será responsable de coordinar la operativa del personal a su cargo, asegurando la motivación y la calidad del servicio. También será responsable...


  • Madrid, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    En Grupo Proeduca, buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el cargo de Gerente de Ventas en Call Center. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar metas de ventas y conversión.Capacitar y formar a supervisores de equipos a nivel...


  • Madrid, Madrid, España Lhh A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando un/a Lider de Equipo para nuestra empresa del sector servicios automotriz ubicada en Madrid (zona norte). Esta es una oportunidad única para alguien con experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Sobre la función:Como Responsable de Equipo, serás responsable de liderar a un equipo de 200 personas. Tus...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completo

    En Grupo Proeduca, somos un referente en la provisión de servicios innovadores para el sector de educación superior, formando parte del Grupo Proeduca.Nuestra misión es contribuir a potenciar el aprendizaje y la formación, utilizando tecnología de vanguardia para transformar la experiencia educativa.¿Qué funciones tendrá?Desarrollar e implementar...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoGlobal Alumni busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/Supervisor de Call Center y Ventas. En este rol, será responsable de supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones Principales Evaluar y monitorear...


  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa.Se valorará estar en posesión del certificado de discapacidad.Entre las funciones del Coordinador/a de Call Center se encuentran:- Coordinar la operativa del personal a su cargo.- Dar soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un profesional para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución como Asesor de Call Center.**Sus principales responsabilidades serán**:Atender llamadas telefónicas y brindar apoyo en jornadas puertas abiertas.- Seguir el seguimiento de leads.- Atender llamadas telefónicas de línea 900.- Calificar y repartir...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. Funciones Principales:1. Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.2....


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center como supervisor de ventas. El objetivo principal de este puesto es supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.**Funciones...


  • Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas y Desempeño en nuestro call center. Este puesto requiere habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos, así como una sólida experiencia en ventas consultivas y conocimientos avanzados en sistemas y...

  • Asesor/a de Call Center

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atender llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.Cualificar y repartir Leads por los diferentes medios.Digitalizar fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.**Se requiere**:Un trato exquisito...


  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar a un equipo de operadores, asegurando la calidad del servicio y la motivación del personal. Entre sus responsabilidades se incluyen la realización de...