Empleos actuales relacionados con Gestor de Insatisfacción e Incidencias - Madrid, Madrid - Azertium IT Global Services SL

  • Gestor de Incidencias y Mejoras Digitales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Azertium IT Global Services, estamos buscando a un Gestor de Incidencias y Mejoras Digitales para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de analizar encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar áreas de mejora en nuestros activos digitales. ResponsabilidadesAnálisis de encuestas y feedback...

  • Gestor de Incidencias y Mejoras Digitales

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services. Buscamos a alguien con habilidades analíticas y capacidad para identificar patrones de insatisfacción y proponer mejoras efectivas.ResponsabilidadesAnálisis de encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar...

  • Gestor de Incidencias y Mejoras Digitales

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services. Buscamos a alguien con habilidades analíticas y capacidad para identificar patrones de insatisfacción y proponer mejoras efectivas.ResponsabilidadesAnálisis de encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar...

  • Gestor de Incidencias Críticas

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Experis A tiempo completo

    Descripción del PuestoExperis busca un Gestor de Incidencias Críticas para unir su equipo de profesionales especializados en servicios profesionales y gestión de proyectos IT. Como Gestor de Incidencias Críticas, será responsable de la gestión administrativa y técnica de incidentes críticos, trabajando en un entorno de 24x7. Requisitos:Experiencia en...

  • Gestor de Incidencias Críticas

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Experis A tiempo completo

    Descripción del PuestoExperis busca un Gestor de Incidencias Críticas para unir su equipo de profesionales especializados en servicios profesionales y gestión de proyectos IT. Como Gestor de Incidencias Críticas, será responsable de la gestión administrativa y técnica de incidentes críticos, trabajando en un entorno de 24x7. Requisitos:Experiencia en...

  • Gestor de Incidencias Ciberseguridad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Onhunters estamos buscando un Gestor de Incidencias Ciberseguridad para trabajar en una importante compañía multinacional en Madrid.Funciones del Puesto El candidato seleccionado será responsable de la creación de productos documentales que alimenten los procesos del cliente, así como el análisis y operación con diversas...

  • Gestor de Incidencias Inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a un Gestor de Incidencias Inglés para unirse a su equipo de más de 800 personas.En nuestra organización, promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad o...

  • Gestor de Incidencias Inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a un Gestor de Incidencias Inglés para unirse a su equipo de más de 800 personas.En nuestra organización, promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad o...

  • Gestor de Incidencias Inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a un Gestor de Incidencias Inglés para unirse a su equipo de más de 800 personas. Nuestra misión es la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial.En este puesto, serás responsable de la gestión de quejas recibidas,...

  • Gestor de Incidencias Inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a un Gestor de Incidencias Inglés para unirse a su equipo de más de 800 personas. Nuestra misión es la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial.En este puesto, serás responsable de la gestión de quejas recibidas,...

  • Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Onhunters estamos buscando un Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad para unirse a nuestro equipo de expertos en ciberseguridad. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de analizar y operar con diversas herramientas de ciberseguridad para extraer y generar información relevante para producir informes...

  • Gestor de Incidencias IT

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Bbva Technology En Europa A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Bbva Technology En Europa estamos buscando a un/a Gestor de Incidencias IT para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.ResponsabilidadesCoordinar y promover las acciones necesarias con los equipos técnicos para asegurar la resolución de...

  • Gestor de Incidencias IT

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Bbva Technology En Europa A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Bbva Technology En Europa estamos buscando a un/a Gestor de Incidencias IT para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.ResponsabilidadesCoordinar y promover las acciones necesarias con los equipos técnicos para asegurar la resolución de...

  • Gestor de Incidencias Unix y SQL

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Buscamos a un Gestor de Incidencias Unix y SQL para unir nuestro equipo de expertos en tecnología.El candidato ideal tendrá conocimientos técnicos en SQL y Unix, y experiencia en la revisión de incidencias y análisis de datos. También será capaz de trabajar en un entorno de BAU y tener conocimientos generales de banca o formación financiera.En...

  • Gestor De Incidencias

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la...

  • Gestor De Incidencias It- Junior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bbva Technology En Europa A tiempo completo

    Bienvenido a Bbva Technology En Europa¿Qué buscamos?Buscamos a un/una Gestor de incidencias cuya principal responsabilidad es garantizar que la incidencia se resuelva en tiempo y forma.Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.Tus funciones...

  • Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Onhunters estamos buscando un Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad para trabajar en una importante compañía multinacional en Madrid.Funciones del PuestoCrear productos documentales que alimenten los procesos del cliente.Análisis y operación con diversas herramientas de ciberseguridad para extraer y generar información...

  • Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Onhunters estamos buscando un Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad para trabajar en una importante compañía multinacional en Madrid.Funciones del PuestoCrear productos documentales que alimenten los procesos del cliente.Análisis y operación con diversas herramientas de ciberseguridad para extraer y generar información...

  • Gestor de Incidencias de Unix y SQL

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Incidencias de Unix y SQL para unirte a nuestro equipo de Tecdata Engineering.En este rol, serás responsable de la revisión y análisis de incidentes en sistemas Unix y SQL, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de tecnología.Requisitos:Conocimientos técnicos en SQL y UnixExperiencia en...

  • Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad COCS

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Onhunters estamos buscando un Gestor/a de Incidencias Ciberseguridad COCS para trabajar en una importante compañía multinacional en Madrid.Funciones del PuestoEl/la candidato/a seleccionado/a realizará las siguientes funciones: Creación de productos documentales que alimenten los procesos del cliente. Análisis y operación con...

Gestor de Insatisfacción e Incidencias

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Azertium IT Global Services SL como Gestor de Insatisfacción e Incidencias.

En este rol, serás responsable de analizar encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios.

**Responsabilidades**

  • Análisis de encuestas y feedback de clientes para identificar patrones de insatisfacción y áreas de mejora.
  • Detección y seguimiento de incidencias en nuestros activos digitales, asegurando la resolución efectiva de problemas.
  • Coordinación y seguimiento de la implementación de mejoras en nuestros productos y servicios.
  • Pruebas de regresión y evolutivas para validar la resolución de incidencias y asegurar la estabilidad de nuestros activos digitales.
  • Informe de satisfacción y progreso en la gestión de incidencias.

**Requisitos**

  • Experiencia de 3 años en gestión de incidencias en plataformas digitales y seguimiento de su resolución.
  • Conocimiento de herramientas de análisis como Tealeaf y otras herramientas para la detección y seguimiento de incidencias.
  • Capacidad analítica para identificar patrones de insatisfacción y proponer mejoras efectivas.
  • Experiencia en pruebas de regresión y evolutivas en entornos web y app.