Gestor de Incidencias IT

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Bbva Technology En Europa A tiempo completo
¿Qué buscamos?

En Bbva Technology En Europa estamos buscando a un/a Gestor de Incidencias IT para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades
  • Coordinar y promover las acciones necesarias con los equipos técnicos para asegurar la resolución de las incidencias relevantes en tiempo.
  • Realizar análisis e identificar acciones de mejora.
  • Generar reports e informes postmortem con el detalle de las incidencias.
  • Priorizar las incidencias dependiendo del impacto a Negocio.
  • Registro actualizado en herramientas Helix.
  • Categorizar la criticidad de las incidencias, en base a la matriz de criticidad vigente.
¿Qué tenemos de especial?

En Bbva Technology En Europa ofrecemos un entorno de trabajo innovador y dinámico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro equipo es apasionado y comprometido con la resolución de problemas y la mejora continua.

Algunas de nuestras ventajas incluyen:

  • 2000€ anuales para seguir formándote.
  • Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
  • 30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año.
  • Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
  • Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible.
  • Ayudas para familiares con discapacidad.
  • Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
  • Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).
¿Qué esperamos de ti?

Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la mejora continua, y buscas un desafío emocionante en un equipo innovador, este es el lugar para ti



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