Profesional de Operaciones de Contact Center

hace 1 semana

Alcobendas, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Grupo Konecta, estamos buscando un profesional con experiencia en funciones relacionadas con atención al cliente y manejo de herramientas de soporte para unirse a nuestro equipo de Backoffice. La atención está especialmente centrada en el equipamiento tecnológico y la plataforma educativa implantada en las aulas.

Funciones del Puesto
  1. Soporte reactivo a peticiones Coaches de forma remota (Registro y resolución de incidencias).
  2. Soporte proactivo / seguimiento a Coaches.
  3. Tareas administrativas para control y seguimiento diario de las operaciones.
Requisitos del Candidato
  1. Disponibilidad para formación dentro de contrato inmediata.
  2. Disponibilidad para trabajar inmediata.
  3. Nivel bilingüe/nativo de Francés.
Conocimientos y Experiencia
  1. Utilización de equipamiento tecnológico a nivel alto (Tablet y ordenador).
  2. Conocimientos en el manejo de plataformas educativas.
  3. Ofimática - Nivel alto.
Beneficios del Trabajo
  1. Contrato por interinidad con posibilidades reales de renovación posterior.
  2. Salario: 1338€/brutos mes + plus de idioma 123€ brutos/mes.
  3. Jornada completa de lunes a jueves de 9h a 17h y viernes de 9h a 16h.
  4. Formación dentro de contrato.
  5. Modalidad de trabajo híbrida, días presenciales en nuestra sede.

  • Consultor De Procesos Contact Center: Analista de Operaciones

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en estrategias de Experiencia del Cliente, busca incorporar a su equipo de Consultores de Procesos de Contact Center en sus oficinas del norte de Madrid.¿Qué buscamos?Buscamos perfiles con al menos dos años de experiencia en gestión y definición de modelos de servicio y atención de plataformas...

  • Consultor De Procesos Contact Center: Analista de Operaciones

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en estrategias de Experiencia del Cliente, busca incorporar a su equipo de Consultores de Procesos de Contact Center en sus oficinas del norte de Madrid.¿Qué buscamos?Buscamos perfiles con al menos dos años de experiencia en gestión y definición de modelos de servicio y atención de plataformas...

  • Consultor de Procesos de Contact Center Senior

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Acerca del puesto Consultor de Procesos de Contact CenterLa empresa 360 Talent busca incorporar a dos Consultores de Procesos de Contact Center para sus oficinas del norte de Madrid.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en Operaciones y Procesos de Contact Center. Personas motivadas, con...

  • Consultor de Procesos de Contact Center Senior

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Acerca del puesto Consultor de Procesos de Contact CenterLa empresa 360 Talent busca incorporar a dos Consultores de Procesos de Contact Center para sus oficinas del norte de Madrid.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en Operaciones y Procesos de Contact Center. Personas motivadas, con...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 3 días

    Alcobendas, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing como Coordinador de Contact Center. Nuestra empresa es una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una sólida trayectoria de 15 años en el mercado nacional.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 3 días

    Alcobendas, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing como Coordinador de Contact Center. Nuestra empresa es una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una sólida trayectoria de 15 años en el mercado nacional.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 2 días

    Alcobendas, Madrid, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Contact Center en PHONE TOOL MARKETING. Como Coordinador/a de Contact Center, serás responsable de garantizar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesAuditorías y seguimiento de objetivos: Realizar auditorías y proporcionar...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 día

    Alcobendas, Madrid, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Contact Center en PHONE TOOL MARKETING. Como Coordinador/a de Contact Center, serás responsable de garantizar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesAuditorías y seguimiento de objetivos: Realizar auditorías y proporcionar...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, retroalimentación a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados:...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, retroalimentación a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados:...

  • Consultor De Procesos Contact Center: Desarrollador de Experiencias de Cliente

    hace 7 días

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en estrategias de Experiencia de Cliente, busca incorporar a dos Consultores de Procesos de Contact Center para sus oficinas en el norte de Madrid.¿Qué Buscamos?Buscamos perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en Operaciones y Procesos de Contact Center. Personas...

  • Consultor De Procesos Contact Center: Desarrollador de Experiencias de Cliente

    hace 7 días

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en estrategias de Experiencia de Cliente, busca incorporar a dos Consultores de Procesos de Contact Center para sus oficinas en el norte de Madrid.¿Qué Buscamos?Buscamos perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en Operaciones y Procesos de Contact Center. Personas...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en servicios de Contact Center y Outsourcing de soluciones de Recursos Humanos, operando a nivel nacional con una sólida experiencia en el sector.ResponsabilidadesAuditorías y seguimiento de objetivos para los agentes de contacto.Gestión de tiempos y horarios de los agentes asignados: descansos, ausencias y cumplimiento de...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en servicios de Contact Center y Outsourcing de soluciones de Recursos Humanos, operando a nivel nacional con una sólida experiencia en el sector.ResponsabilidadesAuditorías y seguimiento de objetivos para los agentes de contacto.Gestión de tiempos y horarios de los agentes asignados: descansos, ausencias y cumplimiento de...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en servicios de Contact Center y Outsourcing de soluciones de Recursos Humanos, operando a nivel nacional con una sólida experiencia de 15 años.Tareas y Responsabilidades-Realizar auditorías y proporcionar feedback a los agentes para cumplir con los objetivos.-Gestionar los tiempos de los agentes asignados, incluyendo...

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en servicios de Contact Center y Outsourcing de soluciones de Recursos Humanos, operando a nivel nacional con una sólida experiencia de 15 años.Tareas y Responsabilidades-Realizar auditorías y proporcionar feedback a los agentes para cumplir con los objetivos.-Gestionar los tiempos de los agentes asignados, incluyendo...

  • Coordinador de Contact Center Senior

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing, una empresa líder en soluciones de Contact Center y Outsourcing de servicios de Recursos Humanos. La posición requiere un Coordinador de Contact Center con experiencia previa en la gestión de equipos y procesos de auditoría, feedback y cumplimiento de...

  • Coordinador de Contact Center Senior

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing, una empresa líder en soluciones de Contact Center y Outsourcing de servicios de Recursos Humanos. La posición requiere un Coordinador de Contact Center con experiencia previa en la gestión de equipos y procesos de auditoría, feedback y cumplimiento de...

  • Especialista en Operaciones y Procesos

    hace 7 días

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en estrategias de Customer Experience, busca un Especialista en Operaciones y Procesos para ampliar su equipo en Madrid.Se requiere experiencia en posiciones de Consultor Experto en Operaciones y Procesos de Contact Center con al menos tres años de experiencia en Contact Center, en concreto en el...

  • Especialista en Operaciones y Procesos

    hace 7 días

    Alcobendas, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en estrategias de Customer Experience, busca un Especialista en Operaciones y Procesos para ampliar su equipo en Madrid.Se requiere experiencia en posiciones de Consultor Experto en Operaciones y Procesos de Contact Center con al menos tres años de experiencia en Contact Center, en concreto en el...