Customer Success
hace 2 días
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🚀 Buscamos Customer Success para que se una al equipo Comercial
Objetivo: El Customer Success tiene como objetivo maximizar el valor de la cartera activa de clientes, impulsando la retención, satisfacción y crecimiento de operaciones de clientes..
Responsabilidades Principales
- Gestión de cuentas activas y crecimiento de operaciones: seguimiento continuo de la cartera para asegurar el aumento de operaciones de los clientes activos, fomentando el aumento de operaciones y volumen por cliente.
- Prevención de churn: detección temprana de señales de riesgo y desarrollo de acciones proactivas de retención.
- Relación estratégica: construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes, actuando como punto de contacto principal.
Competencias Clave
- Orientación al cliente y visión estratégica de relación.
- Escucha activa y comunicación asertiva.
- Capacidad de análisis comercial.
- Empatía y resolución de conflictos.
- Enfoque en crecimiento sostenible.
🎓 Requisitos
- Idioma español y catalán
- Background en ventas consultivas
- Experiencia en mejora continua de la experiencia de cliente
- Capacidad para trabajar con objetivos y KPIs
- Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
- Capacidad de comunicación clara, estructurada y orientada a cliente.
- Mentalidad comercial, proactiva y orientada a objetivos.
🟢 ¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido y jornada completa (L–V).
- Horario: 10:00 a 19:00 h.
- Ambiente laboral joven, internacional y colaborativo.
- Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.
⭐ ¿Por qué elegirnos?
En Finaer creemos en el talento, la transparencia y el reconocimiento. Queremos personas que crezcan con nosotros, que aporten ideas y que disfruten trabajando en un entorno donde el respeto y el compañerismo son clave.
🖥️ Si quieres comenzar tu carrera en contabilidad y formar parte de un equipo brillante y comprometido, esperamos tu candidatura.
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