Phone Support Es
hace 3 meses
**Título del p**uesto**: Especialista soporte telefónico - catalán y castellano
**Experiência requerida**: 1 año
**Departamento**: Atención Telefónica
**Horario**: Turnos rotativos, incluyendo fines de semana - Flexibilidad entre 9:00h y 19:00h
**Ubicación**: Barcelona, España
**Modelo híbrido**: Remoto/Oficina
**Descripción del puesto**:
Estamos seleccionado personas que quieran ofrecer una excelente experiência a nuestros clientes, sabiendo detectar de forma rápida y eficaz sus necesidades, siendo proactivos en su labor diaria y esforzándose por mantener y potenciar la calidad de la que puede hacer gala nuestro centro de atención al cliente. Personas a las que le guste el trato con el cliente y compartir sus conocimientos administrativos para ayudar a los demás, sabiendo adaptarse a las necesidades del cliente externo e interno.
**Responsabilidades**:
- Cultivar relaciones de confianza con los clientes, reflejando los valores de la empresa.
- Proporcionar soporte técnico exhaustivo sobre dominios, correo electrónico, hosting, así como herramientas de creación de sitios web.
- Identificar y atender las necesidades de los clientes, ofreciendo asesoramiento sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar un seguimiento proactivo de los clientes, ofreciendo asistencia técnica y asesoramiento comercial por chat y teléfono.
- Escalar consultas complejas al segundo nível de soporte técnico cuando sea necesario.
**Ofrecemos**:
- Estabilidad laboral y un entorno acogedor y colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje continuo a través de formaciones técnicas y de crecimiento profesional.
- Clases de inglés opcionales durante el horario laboral.
- Beneficios adicionales como ticket restaurante y seguro médico.
- Plan de incentivos atractivo y posibilidad de crecimiento profesional.
- Instalaciones modernas con áreas de descanso, entretenimiento y facilidades de transporte.
**Requisitos mínimos**:
- Imprescindible dominio de castellano y catalán
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
- Experiência previa en atención al cliente o helpdesk (preferiblemente).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma en un entorno colaborativo.
- Buen comunicador y buena redacción
- Alta orientación al cliente
**Competencias claves**:
- Pasión por el trato al cliente y ayudar a los demás.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Proactividad y capacidad para adaptarse y aprender rápidamente.
- Atención al detalle.
Persona responsable y proactiva.
"**Come as you are**"
- En NOMINALIA, valoramos la diversidad y la inclusión. Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo donde todas las personas sean bienvenidas y respetadas. _
- Más allá de cualquier habilidad o competencia técnica valoramos la apertura, la colaboración y la confianza._
**#costumercare # costumersupport #techsupport #helpdesk #callcentre #communicationskills #problemsolving
-
Phone Support Representative
hace 13 horas
Barcelona, Barcelona, España Team A tiempo completoAbout the JobWe are seeking a highly skilled Phone Support Representative to join our team in Barcelona, Spain or work remotely. This role involves providing first-level support to customers, establishing trust and resolving their queries efficiently.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chatEscalate complex issues to...
-
Barcelona, España Team.Blue A tiempo completoTitle: Phone Support with Native German for Swiss markets Department: Phone Support CH Swizzonic Location: Office located in Barcelona, Spain or full-remote Responsibilities: Establish a relationship of trust with every customer who contacts us, representing the values of the company.Provide first level support on domains, email, hosting, dedicated and...
-
Barcelona, España Team.Blue A tiempo completoTitle: Phone Support with Native German for Swiss marketsDepartment: Phone Support CH SwizzonicLocation: Office located in Barcelona, Spain or full-remoteResponsibilities:Establish a relationship of trust with every customer who contacts us, representing the values of the company.Provide first level support on domains, email, hosting, dedicated and virtual...
-
Phone Support con Italiano Nativo
hace 6 meses
Barcelona, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completoDesde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a Phone Support con Catalán Nativo con miras a conformar un magnífico staff. PARA EL ROL DE PHONE SUPPORT CON CATALÁN NATIVO PODRÁS: - Ofrecer asistencia...
-
Phone Support con Catalán Nativo
hace 6 meses
Barcelona, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completoDesde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a** Phone Support con Catalán Nativo** con miras a conformar un magnífico staff. **Para el Rol de **Phone Support con Catalán Nativo** podrás**: - Fomentar...
-
Phone Support Con Catalán Nativo
hace 5 meses
Barcelona, España Iman Global Consulting A tiempo completoDesde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a Phone Support con Catalán Nativo con miras a conformar un magnífico staff.PARA EL ROL DE PHONE SUPPORT CON CATALÁN NATIVO PODRÁS: · Ofrecer asistencia...
-
Phone Support con Catalán Nativo
hace 2 meses
Barcelona, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completoDesde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a Phone Support con Catalán Nativo con miras a conformar un magnífico staff.PARA EL ROL DE PHONE SUPPORT CON CATALÁN NATIVO PODRÁS:· Ofrecer asistencia...
-
Phone Support con Nivel Nativo Italiano
hace 6 meses
Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo**Job title**:Phone Support con Nível Nativo Italiano **Department**:Phone Support ITA (BCN) **Location**:Office located in Barcelona, Spain **Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en la...
-
Phone Support con Catalán Nativo y Español
hace 6 meses
Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo**Puesto de trabajo**:Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**:Phone Support **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona *** Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros clientes,...
-
Phone Support Con Nivel Nativo Italiano
hace 5 meses
Barcelona, España Team.Blue Spain A tiempo completo**Job title**:Phone Support con Nível Nativo Italiano**Department**:Phone Support ITA (BCN)**Location**:Office located in Barcelona, Spain**Responsabilidades**:- Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa.- Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en la compra...
-
Phone Support con Nivel Nativo de Catalán y
hace 6 meses
Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo**Puesto de trabajo**: Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**: Phone Support **Horario**: turnos rotativos **de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h** **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona **Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros,...
-
Phone Support Con Catalán Nativo Y Español
hace 5 meses
Barcelona, España Team.Blue Spain A tiempo completo**Puesto de trabajo**:Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español**Departamento**:Phone Support**Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona*** Responsabilidades**:- Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa.- Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en...
-
Phone Support Con Nivel Nativo De Catalán Y
hace 5 meses
Barcelona, España Team.Blue Spain A tiempo completo**Puesto de trabajo**: Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español**Departamento**: Phone Support**Horario**: turnos rotativos **de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h****Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona**Responsabilidades**:- Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los...
-
Phone Support Agent for Vip Clients
hace 6 meses
Barcelona, España Happy Koala LLC A tiempo completo**Happy Mammoth** is a fun and rapidly growing health company committed to helping our customers live very full lives once again. We laugh, we collaborate and we encourage personal growth/passions. We are obsessed with creating natural health products centered around gut, hormone and mental health with our unique results-based dosages using the latest...
-
Barcelona, Barcelona, España Astrea Recruitment A tiempo completoAt Astrea Recruitment, we are dedicated to transforming the challenges of finding a new job into an inspiring path of change and support. With pride, we can say that we have been among the best in the recruitment field for 17 years.We are working with a company offering various solutions and services in the BPO field, seeking bright, positive and flexible...
-
German Customer Support Specialist: Phone and Email Expert
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España German-World, Inc A tiempo completoCompany Overview: As a leading provider of customer experience management and contact centre business process outsourcing, German-World, Inc. is dedicated to delivering exceptional services to clients across the globe.Estimated Salary Range: €48,000 - €60,000 per annum, depending on experience.Job Description: We are seeking highly skilled professionals...
-
Support Specialist
hace 2 meses
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoDescription Reporting directly to the Phone Support Team Leader, you will be responsible for responding to customer inquiries via email, phone, and/or chat.These inquiries will be related to the purchase, use, and renewal of our client's services. We are seeking candidates who enjoy customer interaction and are eager to share their administrative knowledge...
-
Customer Service Representative
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sls Barcelona A tiempo completo**Overview of SLS Barcelona**SLS Barcelona is a luxurious hotel that offers its guests an unparalleled experience. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in ensuring that our guests receive the highest level of service and support.**Job Description**We are looking for a highly motivated and customer-focused individual to join our pre-opening...
-
Support Specialist
hace 2 meses
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoDescriptionReporting directly to the Phone Support Team Leader, you will be responsible for responding to customer inquiries via email, phone, and/or chat.These inquiries will be related to the purchase, use, and renewal of our client's services. We are seeking candidates who enjoy customer interaction and are eager to share their administrative knowledge to...
-
Phone Support
hace 6 meses
Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completoNuestro cliente es una importante empresa multinacional con sede en Barcelona que forma parte del grupo team.blue, un proveedor europeo de servicios de registro de dominios, hosting, comercio electrónico, protección de marca y publicidad en línea. Ofrece todo lo que puedas necesitar para estar en Internet: desde la creación, alojamiento y promoción de...
