Phone Support con Nivel Nativo Italiano

hace 6 meses


Barcelona, España team.blue Spain A tiempo completo

**Job title**:Phone Support con Nível Nativo Italiano

**Department**:Phone Support ITA (BCN)

**Location**:Office located in Barcelona, Spain

**Responsabilidades**:

- Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa.
- Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en la compra de nuevos productos.
- Asesoramiento comercial (con incentivos por venta)
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nível de soporte.

**Ofrecemos**:

- Ofrecemos una posición estable, un trato cercano y amable.
- Un aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones técnicas
- Ticket restaurante para que puedas continuar con energía
- Un plan de incentivos
- Una oficina nueva y con todas las facilidades (comedor, área chill out, futbolín, parking para bicicletas y patinetes (eléctricos y no)
- Teletrabajamos desde 2019
- Y lo que más valoramos: un buen ambiente de trabajo

**Requisitos mínimos**:

- Imprescindible nível nativo de italiano
- Inquietud y motivación por el sector de la empresa
- Tener experiência previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk y/o tener estudios relacionados
- Conocimiento básico de WordPress
- Impecable comunicación tanto oral como escrita
- No se busca a un teleoperador cualquiera, sino una persona capaz de trabajar con autonomía en un entorno de alta colaboración entre compañeros.
- Alta orientación al cliente: Win - Win

**Competencias claves**:

- Pasión por ayudar a los demás: amas lo que haces
- Trabajo en equipo: colaboración tanto con el equipo de tu departamento como con los demás departamentos de la empresa
- Independiente: Nadie necesita empujarle para sobresalir; es sólo quién eres.
- Proactivo: Ganas de aprender, adaptarse y perfeccionar tu trabajo; buscas ayuda y la usas bien.
- Atención al detalle: eres consciente de lo que implica una información errónea y un registro de datos mal hecho, por lo que cuidas todo lo que haces.
- Multitarea: eres capaz de prestar atención a varias cosas a la vez sin perder la eficiencia de la tarea principal.



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    **Puesto de trabajo**: Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**: Phone Support **Horario**: turnos rotativos **de Lunes a Domingo, de 9h a 18h ò de 10h a 19h** **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona **Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros,...


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  • Barcelona, España Team.Blue A tiempo completo

    Title: Phone Support with Native German for Swiss markets Department: Phone Support CH Swizzonic Location: Office located in Barcelona, Spain or full-remote Responsibilities: Establish a relationship of trust with every customer who contacts us, representing the values of the company.Provide first level support on domains, email, hosting, dedicated and...


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    Title: Phone Support with Native German for Swiss marketsDepartment: Phone Support CH SwizzonicLocation: Office located in Barcelona, Spain or full-remoteResponsibilities:Establish a relationship of trust with every customer who contacts us, representing the values of the company.Provide first level support on domains, email, hosting, dedicated and virtual...


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    **Puesto de trabajo**:Phone Support con Nível Nativo de Catalán y Español **Departamento**:Phone Support **Ubicación**:Oficina ubicada en Barcelona *** Responsabilidades**: - Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa. - Detectar las necesidades de nuestros clientes,...


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