Supervisor/a Call Center-

hace 2 semanas


Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
En Servinform actualmente estamos en búsqueda de un SUPERVISOR/A de call center para un proyecto comercial que desde el 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nível nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y necesidades de cada cliente, con descuentos y promociones exclusivas que les permitirán mejorar su factura la luz. Los agentes se encargan de hacer una prospección de las necesidades del cliente, así como de la preparación y presentación de ofertas personalizadas a través de diferentes canales: demos virtuales, chat online, llamadas telefónicas, etc.

Actualmente, para este proyecto incorporamos 2 SUPERVISORES/AS que llevarán acabo las siguientes tareas:

- Planificación de la ejecución de las tareas
- Ayudar en la puesta en macha de nuevas tareas del servicio
- Colaborar en la formación del equipo de operativos
- Seguimiento de las tareas de coordinación
- Proponer mejoras de los procesos
- Seguimiento de todos los KPI´s
- OFRECEMOS:

- Jornada completa de Lunes a Viernes de 9 a 18 h
- Contrato Temporal + Conversión a Indefinido (sujeto a negociación)
- **Salario 18.838,17 € brutos/año (1.569,85 € brutos/mes) + Comisiones (que pueden llegar hasta 500 € brutos/mes)**:

- Convenio Contact Center
- Ubicación del puesto** **en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera GRATUITO que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.
- **PROYECTO ESTABLE**, en desarrollo desde el año 2019
- Excelente ambiente de trabajo

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

**Requisitos**:

- Valorable experiência previa como Supervisor/a en Servicio Comercial
- Capacidad de Análisis
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes



  • Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales para una de las mejores compañías de telecomunicaciones ubicada en Leganés. Responsable de Call center, del sector de telefonía móvil. Experiência en campañas de captación, fidelización y retenciones. Al menos 1 año de experiência como supervisor de call center de...


  • Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Queremos incoporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros...


  • Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** *** Importante organización multinacional de la industria de la calefacción y ventilación a la que mueve la pasión por las tecnologías, los sistemas y los servicios innovadores, fiables y altamente eficientes **Tu nuevo puesto** Buscamos al/la próximo/a Supervisor de contact center con sede en Madrid, con carácter de nueva...

  • Customer Care Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Manpower A tiempo completo

    No requerida ¿Buscas una nueva experiência laboral? ¿Tienes experiência en call center? ¿Has trabajado resolviendo incidencias? ¿Cuentas con un nível avanzado de inglés? Desde MANPOWER te damos la oportunidad de incorporarte a una importante empresa del sector energético. ¿QUÉ HARÁS? - Definir toda la operativa necesaria para la atención de...

  • Asesor/a Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal. **Sus principales funciones serán**: Atención telefónica línea 900 Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: Trato exquisito hacia el...

  • Asesor call center

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Se necesita asesores call center. con experiencia en ventas, personal no mayor a 28 años de edad. Eficaces, con buena comunicacion, dinamicos y con buena fluidez verbal.


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Desde el año 2019 gestionamos un proyecto comercial para una de las grandes...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporara un/a **SUPERVISOR/A **con proyección a Responsable para nuestros servicios de...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    **Madrid, Madrid** **Fecha de publicación**: - 09/08/2023 **Horario**: - Jornada completa de 40 horas semanales, entre las 09:30h y las 18:30h, con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - 8,44€ Bruto/hora **Población**: - Madrid **Descripción**: ¿Tienes experiência como administrativo/a de call center? ¡Esta...


  • Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 1**Salario** - 8.92€ Hora**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: ¿Tienes experiência como administrativo /a de Call Center? ¡Esta puede ser una oportunidad para ti! Empresa...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    **Madrid, Madrid** **Fecha de publicación**: - 21/07/2023 **Horario**: - Mañana.Jornada completa de 40 horas semanales 09:30h a 18:30h, con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - 8,92€ Bruto/hora **Población**: - Madrid **Descripción**: ¿Tienes experiência como administrativo /a de Call Center? ¡Esta puede...

  • Call Center Meco

    hace 7 días


    Madrid, España Nortempo A tiempo completo

    Desde Nortempo Alcalá buscamos nuevos talentos para desarrollar las funciones de call center para una importante empresa del sector logístico situada en Meco. tumueveselmundo **Imprescindible** - Disponibilidad de incorporación inmediata **Experiência mínima** - Al menos 1 año **Se valorará** - Residencia próxima al centro de trabajo **Se...


  • Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center en Madrid. Precisamos incorporar teleoperadores con y sin certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Madrid, Sevilla, Málaga y Jerez. Para trabajar en horario de tarde, buen ambiente laboral-puesto estable. Se...


  • Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con y sin certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Madrid. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación. Formación a cargo de la...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a SUPERVISOR/A para uno de nuestros más importantes Servicios de Call Center dentro del sector...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a **SUPERVISOR/A** para uno de nuestros más importantes Servicios de Call...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    La supervisión de este servicio se encarga de llevar a cabo las siguientes tareas: - Establecer metas de desempeño de su equipo y orientar a los resultados para gestionar el flujo de trabajo - Guiar, entrenar y apoyar a los miembros de su equipo. - Organizar grupos de trabajo, monitorear el progreso, hacer cumplir las reglas y asegurar el cumplimiento de...


  • Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    En Noawork ETT, precisamos incorporar teleoperadores/as para llevar a cabo la venta de productos financieros en call center situado muy cerca de la Renfe Fuente de la Mora. **Requisitos**: - Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos...