Coordinador/a de Call Center
hace 1 mes
Buscamos Coordinador/a para call center.
Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad.
Funciones:
- Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo.
- Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio.
- Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del servicio
- Realizará auditorías (escuchas diarias online, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador y el departamento de formación permitan establecer planes de acción concretos orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.
- Administración del personal a su cargo.
- Realizar e implementar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo a su cargo, asegurando su cohesión
- Recepción y tramitación administrativa del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).
- Asegurar que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.
- Se valorará experiência en otros puestos similares o en la misma empresa
Habilidades personales:
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Motivador
- Habituado a trabajar con la herramienta Excel (se hará prueba)
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal con posibilidad de conversión en indefinido según valía
Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes experiência en coordinación de equipos?
- ¿Tienes el certificado de discapacidad en vigor?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Coordinador/a Call Center
hace 7 días
Madrid, España Santander A tiempo completoCoordinador/a Call Center - DIGLO Country: Spain **DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo...
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Coordinador/a Call Center
hace 7 días
Madrid, España Santander A tiempo completoCoordinador/a Call Center - DIGLOCountry: Spain DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...
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Supervisor-Coordinador De Call Center
hace 6 días
Madrid, España Auren Personas A tiempo completoEn Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos, en este momento estamos buscando:***Supervisores/ Coordinadores de Call Center**:Con las siguientes funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores...
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Coordinador/a Call Center
hace 1 mes
Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...
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Coordinador/A Call Center
hace 6 días
Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- **Tareas y funciones**:- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.- Intentar conseguir los objetivos del...
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Coordinador Call Center
hace 4 semanas
Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...
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Coordinador - Call Center Madrid, España
hace 1 mes
Madrid, España JOINUP GREEN INTELLIGENCE, S.L A tiempo completo**Coordinador - Call Center Madrid,** España presencial. **Reportando a la persona Responsable del Call Center, realizarás las siguientes funciones**: - Coordinación del equipo de operadores. - Tareas administrativas. Revisión de facturación, incidencias, servicio, etc. - Recepción y emisión de llamadas. - Resolución telefónica de las consultas...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....
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Coordinador/A Conducción
hace 6 días
Madrid, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:**Descripción**:Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes...
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Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. - Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de los componentes del equipo, así como revisar los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente. - Asegurar el óptimo y excelente desempeño del...
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Coordinador/a Conducción
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el tráfico de llamadas a...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el...
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Asesor Call Center
hace 1 mes
Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completoSeleccionamos un Asesor de Call Center para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: - Experiência en...
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Asesor Call Center
hace 1 mes
Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completoSeleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas. - Seguimiento de Leads. - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Apoyo a...
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Asesor Call Center
hace 6 días
Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoSeleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas.- Seguimiento de Leads.- Atención telefónica línea 900- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Apoyo a las...
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Asesor/A Call Center
hace 6 días
Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoSeleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.**Se requiere**:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...
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Responsable Dpto. Call Center
hace 1 mes
Madrid, España Adecco A tiempo completoDesde Adecco Banca & Seguros buscamos un/a Coordinador/a del departamento de Call Center, para un importante cliente del sector Real Estate, oficina ubicado en Las Rozas. Objetivo del puesto: 1. Planificación de la ejecución de las tareas y ayuda en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio. 2. Seguimiento semanal y mensual de los KPI's, SLAs y...
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Coordinador/a Contact Center Click to Call
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes potenciales...
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Coordinador/a Workforce Call Center
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Desde el año 2018 gestionamos un servicio para una importante entidad bancaria, en el que actualmente seleccionamos un/a **_Coordinador/a de...