Guest Service Line Agent

hace 3 semanas

Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

**Guest Service Line Agent (turno de tarde) - Madrid**

**_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_**

En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.

Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nível mundial. Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito.

**Misión**:Formando parte del Guest Service Center, gestiona todas las llamadas telefónicas de los hoteles a los que se ofrece servicio, tanto de clientes internos como externos, siempre usando un tono de voz y fraseología adecuada a cada solicitud, haciendo uso de las diferentes herramientas de Guest Experience enlazadas al sistema.

**Turno de tarde: 15.00h a 23.00h**

**¿Qué buscamos?**
- Formación: Bachillerato
- Experiência: preferiblemente experiência en una posición de servicio telefónico / atención al cliente
- Capacidades: orientación al cliente, resolutiva, comunicativa, flexibilidad y capacidad de coordinación
- Conocimientos: preferiblemente de procesos de hotelería
- Herramientas: se valorará experiência con PMS
- Idiomas: castellano (nativo) & inglés (mín. nível B1) y se valorarán los conocimientos de francés y/o alemán

**¿Qué beneficios tenemos para ti?**
- Nos encanta que nuestros equipos disfruten e inviertan su tiempo libre en ocio y cultura, por ello tenemos a tu disposición **My MeliaBenefits** donde podrás encontrar una amplia oferta de descuentos pensados por y para ti
- En **Melia el protagonista eres tu** Tu eliges hasta donde quieres llegar, y para ello, contamos con diferentes planes de desarrollos con el fin de ofrecerte oportunidades de crecimiento y cumplir con tu sueño profesional. Además, podrás tener experiências internacionales si así lo deseas, porque nos encontramos en mas de cuarenta países
- Contamos con nuestra propia plataforma de eLearning “**eMeliá**” a tu disposición, y donde podrás acceder a diferentes cursos para desarrollar todo tipo de habilidades y más de 12 idiomas diferentes para apoyar tu desarrollo.
- La Responsabilidad Social Corporativa es de vital importancia para nosotros, y por ello, damos la oportunidad de participar en diferentes eventos y actividades sociales de diversidad e inclusión social, siempre poniendo de relevancia nuestros valores y razón de ser.

**¿Cómo es trabajar en Meliá?**

**Meliá Hotels International** es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.

En **Meliá Hotels International** tú eres el protagonista. La combinación de tu talento y pasión con nuestras ganas de crecer a tu lado no tiene límites. Juntos, avanzaremos con el paso firme de una gran empresa. Juntos, convertiremos el futuro en una historia apasionante.
- En _**_Meliá Hotels International_**_ creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._

Si quieres saber más sobre **cómo es trabajar con Meliá**, síguenos en:
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  • Guest Service Line Agent

    hace 4 semanas

    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **GUEST SERVICE LINE AGENT** **Formación**: Bachillerato Experiência: preferiblemente experiência en una posición de servicio telefónico / atención al cliente. **Capacidades**:orientación al cliente, resolutiva, comunicativa, flexibilidad y capacidad de coordinación Conocimientos: preferiblemente de procesos de hotelería. **Herramientas**: se...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid provincia, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Guest Relation Agent **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €1,400 + service charge in high season **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in...

  • Guest Service Line Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Guest Service Line Agent** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión principal será estar en el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICA El nuevo Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades,...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICA El Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades, cosmopolita...

  • Guest Service Agent

    hace 4 semanas

    Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICA El nuevo Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades,...

  • Guest Service Agent

    hace 6 días

    Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICAEl Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades, cosmopolita y...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICA El nuevo Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades,...

  • Hozpitality - Guest Experience Agent - The Madrid Edition - Exciting Challenge

    hace 6 días

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    We are hiring a proactive Hozpitality - Guest Experience Agent - The Madrid EDITION to join our collaborative team at Marriott International in Madrid. Growing your career as a Full Time Hozpitality - Guest Experience Agent - The Madrid EDITION is a remarkable opportunity to develop competitive skills. If you are strong in critical thinking, strategic...

  • Guest Experience Agent

    hace 6 días

    Madrid, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    Job Description Job Number ******** Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via...

  • Guest Experience Nigth Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices....

  • Customer Service Agent

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España limehome A tiempo completo

    Job DescriptionBe the key to excellent customer service in our Portuguese country Join our team as a Spanish and Portuguese-speaking Customer Agent and create memorable customer experiences. Bem-vindo to a role where positive interactions begin with a Portuguese 'OláHow You'll Be Hosting With HeartYou are the interface between limehome and the guest as the...

  • Guest Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 2 días

    Madrid, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    Job summary Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests.Secure payment; activate/reissue room keys.Ensure rates match market codes, document exceptions. Job seniority: entry level Responsibilities • Verify/adjust billing for guests.• Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **Job Description**: Press space or enter keys to toggle section visibility - Maintains positive interaction with customers and colleagues with good working relationships. - Answers all incoming calls in a professional manner using correct telephone etiquette at all times. - Answer wake up calls. - Handle any queries or requests from customers and guests,...

  • Guest Service Officer

    hace 6 días

    Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    Summary¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.- Qué harás en tu día a día?- Brindar servicios de recepción a los clientes.- Coordinación con servicio de botones y gestión del personal.- Ser una fuente de información para los huéspedes...

  • Guest Experience Agent

    hace 1 mes

    Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tus principales funciones serán: Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de...

  • GUEST SERVICE MANAGER

    hace 1 mes

    Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.   Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hosco A tiempo completo

    . ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo?. . Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. . Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú.... .Tus principales funciones serán:. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la...