Agente de Vendas e Atendimento ao Cliente na Canyon

hace 6 meses

Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

Junta-te à equipa Canyon
- Na Canyon, o nosso objetivo é ser a marca de bicicletas mais inspiradora e inovadora do mundo. Agora mais do que nunca, estamos à procura de pessoas brilhantes e comprometidas que queiram alcançar o topo connosco.
- Os nossos clientes andam de bicicleta para se conectarem com o seu corpo, os seus amigos e a natureza. Sentem-se parte de uma comunidade crescente de otimistas agentes de mudança e ficam connosco pelas experiências perfeitas, progressivas e personalizadas que oferecemos. Seja numa bicicleta de performance, elétrica ou urbana, os ciclistas da Canyon sentem-se ligados a uma sociedade ciclista que está a mudar o mundo.
- We inspire to ride - e queremos que te juntes a nós nessa missão.**O TRABALHO**:

- Sob a supervisão do responsável pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, os nossos agentes devem implementar a nossa estratégia global de suporte ao cliente nos mercados espanhol e português, acompanhando-os em todo o processo de compra e garantindo a sua total satisfação.
- Através dos diferentes canais de atendimento ao cliente, além do nosso novo Canyon Factory Service (CFS), irão orientar os clientes nas suas consultas antes da compra e guiá-los no processo de fazer o pedido. Também resolverão as suas dúvidas enquanto aguardam os produtos adquiridos ou serviços contratados e, o mais importante, ajudarão a gerir qualquer necessidade do cliente uma vez recebidos os produtos Canyon.Um cargo que requer facilidade no trato com o cliente, uma grande motivação para resolver problemas e a capacidade de colaborar ativamente com os departamentos de marketing e serviço técnico.**Horários**: de segunda a sexta-feira durante o horário de expediente. Sábado rotativo no CFS. Ocasionalmente, assistência a eventos da marca aos fins de semana. **Local de trabalho**: Tres Cantos (Madrid).

**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS**:

- Aconselhamento de venda e pós-venda a partir do nosso CFS.
- Servir de suporte ao responsável pelo Serviço de Vendas e Atendimento ao Cliente para alcançar os objetivos qualitativos e quantitativos da empresa, sempre com foco no cliente.
- Ajudar a melhorar protocolos de trabalho, procurando soluções para os problemas e identificando oportunidades de melhorar a nossa relação com o cliente.
- Colaborar na implementação dos planos de venda e pós-venda para a CANYON Iberia, e nas ações comerciais alinhadas com os objetivos da empresa e com o plano de marketing.
- Participar na elaboração de relatórios e relatórios sobre o fluxo de trabalho e sua gestão nos diferentes canais.

**O QUE DEVE DISTINGUIR-TE**:

- Procuramos alguém dinâmico, comprometido, que goste do contacto com os clientes e que tenha vontade de aprender e fazer crescer a sua carreira, com estas habilidades e experiências:
- Apaixonado pelo mundo do desporto em geral e pelo ciclismo em particular.
- Experiência no retalho de ciclismo e atendimento ao cliente.
- Conhecimentos básicos de mecânica.
- Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e experiência valorizada no uso de bases de dados e ferramentas CRM (SalesForce) e ERP (SAP).
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão, com uma atitude claramente focada na resolução de problemas.
- Responsabilidade e flexibilidade para adaptar horários e volumes de trabalho aos picos de demanda.
- Nível alto demonstrável oral e escrito em português/inglês, sendo valorizados conhecimentos de espanhol.

**O QUE NOS DISTINGUE**:

- Movemo-nos pela paixão pelo ciclismo em todas e cada uma das suas disciplinas e somos líderes em ajudar a crescer a comunidade ciclista, com o nosso modelo de negócio totalmente orientado para o cliente final. Isso faz com que entre os nossos valores se destaque o compromisso com a satisfação do cliente. Estes princípios guiam a nossa busca pelos mais altos padrões de qualidade tanto no desenvolvimento dos nossos produtos como no desempenho dos nossos serviços.Cada membro da equipa desempenha um papel importante no sucesso da Canyon. Não importa se és estagiário, estudante, licenciado ou se tens uma longa experiência a liderar equipas, há sempre um lugar para ti. Afinal, os empregos que oferecemos são tão versáteis e excitantes como as bicicletas que desenhamos, num ambiente de trabalho agradável e dinâmico movido pela paixão.
- As nossas hierarquias planas permitir-te-ão assumir responsabilidades rapidamente, para levar a tua carreira até onde quiseres. Como empregadores, combinamos as nossas raízes locais na Alemanha com o foco internacional crescente do qual farás parte. A sustentabilidade e a integridade são fundamentais para os nossos valores, juntamente com a paixão, a responsabilidade e a excelência.
- No final, tudo se resume a isto: Pure Cycling.APPLY NOW

  • Agente de Atendimento ao Cliente em Português

    hace 2 meses

    Madrid, España Intelcia A tiempo completo

    _Na Intelcia, criamos um ambiente que é bom para viver e trabalhar. Com presença em 19 países, 88 localizações e mais de 40.000 colaboradores, a nossa missão é ter um impacto positivo na vida das pessoas._ - Combinamos talento, tecnologia e processos para oferecer um serviço personalizado aos nossos clientes, promovendo sempre o trabalho em equipa e...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente en Canyon

    hace 6 meses

    Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Canyon!En Canyon nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Ahora más que nunca estamos buscando personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros. - Nuestros clientes montan en bici para conectar son su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una...

  • Agente De Ventas Y Atención Al Cliente En Canyon

    hace 5 meses

    Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Canyon!En Canyon nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Ahora más que nunca estamos buscando personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros.- Nuestros clientes montan en bici para conectar son su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una...

  • Canyon Factory Service

    hace 7 meses

    Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Canyon! - En Canyon nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Ahora más que nunca estamos buscando personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros. - Nuestros clientes montan en bici para conectar son su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una...

  • Canyon Factory Service

    hace 6 meses

    Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Canyon!- En Canyon nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Ahora más que nunca estamos buscando personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros.- Nuestros clientes montan en bici para conectar son su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una...

  • Rececionista de Atendimento ao Cliente em Hospital Veterinário

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Anicura Portugal A tiempo completo

    **Empresa**: A Anicura, líder europeia em prestação de cuidados veterinários de alta qualidade para animais de companhia.**Local de Trabalho**: Parque das Nações em Lisboa**Informações sobre o Emprego:**O hospital oferece uma vasta gama de serviços médicos de alta qualidade que abrangem cuidados preventivos e básicos, diagnósticos avançados,...

  • Canyon Factory Service

    hace 6 meses

    Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Canyon!En Canyon nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Ahora más que nunca estamos buscando personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros.Nuestros clientes montan en bici para conectar son su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente en Canyon

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    En Canyon, nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Buscamos personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros.Nuestros clientes montan en bici para conectar con su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una comunidad creciente de optimistas agentes del cambio, y se...

  • Canales de Servicio de Fábrica de Canyon

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    Canyon Bicycles es una empresa líder en el sector ciclista que busca un coordinador para su recién creado Centro de Servicio en Tres Cantos, Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia previa en un rol de coordinación o gestión, con conocimientos y pasión por el ciclismo.Descripción del puestoEl/la coordinador/a será responsable de brindar un...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente en Canyon: Conecta con la Pasión del Ciclismo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra misión para inspirar a montar en bicicleta!Canyon es líder en el mundo de las bicicletas y estamos buscando personas comprometidas que se unan a nuestro equipo.Nuestro objetivo es ser la marca más innovadora e inspiradora del mundo, y necesitamos talentos brillantes para ayudarnos a alcanzarlo.En Canyon, nos apasiona el ciclismo y...

  • Customer Service Agent Portugal

    hace 4 meses

    Madrid, España Domestic & General A tiempo completo

    **Propósito geral do trabalho**: Oferecer uma excelente experiência aos nossos clientes em todos os momentos, garantindo a resolução no primeiro contato, abordando o motivo principal do contato com o cliente usando todas as tuas habilidades e conhecimentos. O agente garante o compromisso com o cliente para chamar a atenção sobre outros produtos...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con Canyon Bicycles?">Canyon Bicycles es líder en el mercado de bicicletas inspiradoras e innovadoras. Buscamos a personas brillantes y comprometidas que deseen alcanzar la cima con nosotros.Nuestros clientes montan en bici para conectar su cuerpo, amigos y aire libre. Se sienten parte de una comunidad creciente de optimistas agentes del...

  • Gerente de Vendas Comercial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Teamtailor A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira em vendas com a TeamtailorEstamos a procura de um Gerente de Vendas Comercial para se juntar a nossa equipa em Madrid. Como um dos principais membros da nossa equipe de vendas, você será responsável por identificar e qualificar potenciais clientes, agendar e realizar reuniões com clientes, negociar propostas comerciais e fechar...

  • Representante de Ventas de Bicicletas Canyon

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Canyon Bicycles Gmbh A tiempo completo

    Descripción del PuestoCanyon Bicycles GmbH busca un representante de ventas altamente motivado y con habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo en Tres Cantos, Madrid. En este papel fundamental, jugarás un papel clave en la satisfacción del cliente y el éxito comercial de nuestra tienda.

  • Assistente de Vendas e Serviços

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo

    **O Teu Dia-a-Dia no Leroy Merlin**Conhecemos os objetivos e resultados da nossa empresa, das nossas lojas e da tua área para que possas orientar as equipas e o teu trabalho em direção a alcançar os objetivos e resultados esperados.Realizas o controlo e seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio, como Cartão da Casa, Crédito...

  • Vendedor/A Projeto

    hace 2 meses

    Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo

    A LEROY MERLIN é uma empresa líder no setor de retalho especializado em bricolage, construção, decoração e jardinagem.Com mais de 25 anos de presença no mercado, fazemos parte do grupo internacional ADEO, presente em mais de 20 países.Atuamos com uma forte orientação para o cliente, oferecendo soluções inovadoras e adaptadas às necessidades dos...

  • Coordenador Projeto Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    O que esperamos de você: Disponibilidade para atuar na inauguração Loja Jardim Botânico Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo. Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente. Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços....

  • Coordenador Projeto Cliente

    hace 2 meses

    Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    O que esperamos de você: Disponibilidade para atuar na inauguração Loja Jardim Botânico Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores de...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo

    Informações sobre o cargoCargo: Gerente de Serviços ao ClienteLocalização: PortugalDescrição do cargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é uma oportunidade única para se juntar a equipa da Leroy Merlin Portugal e fazer parte de um time dinâmico que valoriza a excelência no atendimento ao cliente.Se você está procurando por um desafio...

  • Colaborador de Venda para Loja em Crescimento

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tiendanimal A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira na nossa loja Tiendanimal Kiwoko, localizada em Elias Garcia, Lisboa. Nossa equipe está à procura de um profissional motivado e orientado a resultados para trabalhar como colaborador de venda part-time (20h) em nossa loja. Sobre nós: Somos um grupo líder no setor de animais de estimação com mais de 3000 profissionais em...