Asesor de Ventas y Atención al Cliente

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Canyon Bicycles A tiempo completo

¿Por qué trabajar con Canyon Bicycles?

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Canyon Bicycles es líder en el mercado de bicicletas inspiradoras e innovadoras. Buscamos a personas brillantes y comprometidas que deseen alcanzar la cima con nosotros.

Nuestros clientes montan en bici para conectar su cuerpo, amigos y aire libre. Se sienten parte de una comunidad creciente de optimistas agentes del cambio, y se quedan con nosotros por las experiencias perfectas, progresivas y personalizadas que les ofrecemos.

Somos un equipo dinámico y apasionado por el ciclismo. Nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo.

Descripción del trabajo:

Bajo la supervisión del responsable del Servicio de Atención al Cliente, nuestros asesores deben poner en práctica nuestra estrategia global de soporte al cliente del mercado español y portugués, acompañándolo en todo el proceso de compra y garantizando su total satisfacción.

A través de los distintos canales de atención al cliente, además de en nuestro nuevo Canyon Factory Service (CFS), orientarán a los clientes en sus consultas antes de la compra y les guiarán en el proceso de realizar el pedido. Solventarán también sus dudas en la espera de los productos adquiridos o servicios y contratados, y lo que es más importante, ayudará a gestionar cualquier necesidad del cliente una vez recibidos los productos Canyon.

Este puesto requiere facilidad de trato con el cliente, gran motivación para solventar problemas, y capacidad de colaborar activamente con los departamentos de marketing y servicio técnico.

Requisitos del trabajo:

  1. Experiencia en retail ciclista y atención al cliente
  2. Conocimientos básicos de mecánica
  3. Manejo de paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), y experiencia en el uso de bases de datos y herramientas CRM (SalesForce) y ERP (SAP)
  4. Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión, con una actitud claramente enfocada a la resolución de problemas
  5. Responsabilidad y flexibilidad para adaptar horarios y volúmenes de trabajo a los picos de demanda
  6. Imprescindible nivel alto demostrable oral y escrito en español/inglés, se valoran conocimientos de portugués

Beneficios:

Obtén la oportunidad de trabajar con una empresa líder en el mercado de bicicletas En Canyon Bicycles, nos movemos por la pasión por el ciclismo y nuestra misión es inspirar a todas las personas a montar en bici.

Otras ventajas:

Como asesor de ventas y atención al cliente en Canyon Bicycles, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y carrera en un entorno dinámico y apasionado por el ciclismo.

Localización:

Tres Cantos (Madrid)

Salario estimado:

30.000€ - 40.000€ anuales

Puesto:

Asesor de Ventas y Atención al Cliente



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