Contact Center Agent
hace 1 mes
**RESPONSIBILITIES**:
- Provide excellent customer service.
- Ensure that all clients' requests, issues and complaints are resolved promptly and accurately, per defined policies, guidelines, terms and conditions.
- Promote goodwill when dealing with clients and internal sales teams, to maintain good client relationship, achieve high level of client satisfaction, and retain client loyalty.
- Act and suggest on improvement opportunities identified during daily work.
- Negotiating for appropriate compensation / refunds / solutions.
**POSITION REQUIREMENTS**:
- Fluency in English + German, Portuguese or French language - written and spoken
- Knowledge of Spanish language would be an advantage
- Flexibility to provide support to all members of the Global Support team as and when required.
- Excellent time management skills with the ability to work well under pressure in a fast paced environment.
- Communication and negotiation skill is the key for this position, as you will be spending most of your time listening and trying to come up with the solution that work out best for all parties
**Offer**:
- Permanent Contract
- Full time employment
- Hybrid working 1 day in the office and 4 days from home
- Additional Benefits.
Pay: From 19,000.00€ per year
Ability to commute/relocate:
- 07007 Palma de Mallorca: Reliably commute or planning to relocate before starting work (preferred)
Work Location: Hybrid remote in 07007 Palma de Mallorca
Expected Start Date: 08/10/2023
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Contact Center Team Leader
hace 4 días
Santiago De Compostela, España EOS Spain A tiempo completo**Trabajos en EOS en España: trabajando por un mundo libre de deuda**: en A Coruña En EOS estamos creciendo y por ello necesitamos incorporar nuevo talento al área del **Contact Center** para el puesto de **Team Leader**. La persona que se una al equipo se encargará de gestionar al equipo de agentes a cargo, liderando, motivando y dando soporte para...
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Supervisión Zona Contact Center
hace 1 mes
Sant Boi de Llobregat, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisión zona Contact Center**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada se encargará de gestionar...
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Responsable Contact Center
hace 4 semanas
Talavera de la Reina, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Te gustaría formar parte de nuestra empresa y unirte en un proyecto en pleno crecimiento? En nuestro Contac Center de Talavera de la Reina estamos buscando un/a Responsable para cubrir una baja de larga duración. **¿Qué buscamos?** Profesionales con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center valorablemente en el SECTOR SEGUROS;...
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Agente de Reservas Alojamiento
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento (Bedbank)?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...
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Manager de Consultoría Contact Center
hace 1 mes
Sant Pere de Ribes, España ADI Consulting A tiempo completoEn ADI CONSULTING queremos incorporar un Director/Manager de Consultoría Contact Center para coordinar y liderar las operaciones y los servicios que ADI presta a sus clientes. **Principales responsabilidades**: - Trabajará en dependencia del Director General y en estrecha colaboración con las Direcciones de Clientes, liderando y coordinando el área de...
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Agente Contact Center
hace 1 mes
Castelló de la Plana, Castellón, España Record go A tiempo completoTe contamos quiénes somos...Proveemos soluciones de movilidad en treinta sucursales distribuidas en España, Portugal, Grecia e Italia, pero no hay quien nos pare y por eso nos encontramos inmersos en un ambicioso proceso de crecimiento.Contamos con más de 20 años de experiencia en el sector y tenemos una misión clara: queremos reinventar la experiencia...
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Agent Repair Center
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completo**Descripción del empleo** Te gustan los coches? ¿Tienes conocimientos en mecánica y peritaje de vehículos? ¿Buscas un puesto de trabajo dinámico, polivalente y con autonomía en la gestión? Si es así, pisa el acelerador a tu carrera profesional con SIXT. Seleccionamos un Agent Repair Center (M/F/d) para nuestra campa de **Palma Aeropuerto**, que se...
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Agent Repair Center
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completoTe gustan los coches? ¿Tienes conocimientos en mecánica y peritaje de vehículos? ¿Buscas un puesto de trabajo dinámico, polivalente y con autonomía en la gestión? Si es así, pisa el acelerador a tu carrera profesional con SIXT. Seleccionamos un Agent Repair Center (M/F/d) para nuestra campa de **Palma Aeropuerto**, que se unirá al equipo encargado...
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Agente de Reservas Alojamiento H24
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento H24 (Bedbank)? _** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...
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Global Assistance Booking Agent
hace 4 semanas
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...
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Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...
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Call Center Agent
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completoWe are looking for an enthusiastic individual who is on the search for a new challenge. Our team is growing, and we are hiring Call Center Agents for a receptive agency in our PMI Office for 2023-24 season. The main responsibilities will be: - Telephone support to our clients and agencies. - Transfers’ y excursions’ schedule confirmation. - Handling...
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Formador/a Contact Center
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoSomos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y Call Center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente buscamos...
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Atención Al Cliente Contact Center Barcelona
hace 1 mes
Sant Boi de Llobregat, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Barcelona**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o...
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Atención Al Cliente Contact Center Barcelona
hace 4 semanas
Sant Boi de Llobregat, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Barcelona (H/M/X)**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende...
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Agente Contact Center
hace 1 mes
Castellón de la Plana, España Record go A tiempo completoTe contamos quiénes somos...Proveemos soluciones de movilidad en treinta sucursales distribuidas en España, Portugal, Grecia e Italia, pero no hay quien nos pare y por eso nos encontramos inmersos en un ambicioso proceso de crecimiento.Contamos con más de 20 años de experiencia en el sector y tenemos una misión clara: queremos reinventar la experiencia...
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Gestor/a de Atención Al Cliente
hace 1 mes
Las Rozas de Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo**Formación académica**:Titulación superior en Económicas/ADE o similar adecuada al puesto. **Experiência profesional**:Imprescindible experiência mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero. Para Triodos Bank es crucial fomentar la vinculación de los empleados con la misión del banco, por lo que buscamos...
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Gestor/a de Banca Personal
hace 1 mes
Las Rozas de Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo**Formación académica**:Titulación superior en Económicas/ADE o similar adecuada al puesto. **Experiência profesional**:Imprescindible experiência mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero. Para Triodos Bank es crucial fomentar la vinculación de los empleados con la misión del banco, por lo que buscamos...
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Agente Reservas Receptivo
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...
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Coordinador/a para Contact Center Automoción
hace 1 mes
Valencina de la Concepción, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completoCRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional.Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un Coordinador/a para realizar las tareas de control y gestión de las operaciones realizadas en el Contact Center en su turno de...