Global Assistance Booking Agent

hace 2 semanas

Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? Te estamos esperando_**

**Somos W2M **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

**_ ¿Cuál será tu aportación y rol como Global Assistance Booking Agent?_**

En dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, te encargarás de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y cliente final.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

**Funciones**:

- Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.
- Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
- Gestión de incidencias en destino de hotel, traslados y excursiones.
- Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
- Resolución de incidencias y control de pérdidas relacionadas.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.

**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en tí?_**
- Nível alto de Ingles.
- Experiência contrastable en departamentos de reservas, servicio de atención al cliente y asistencia al pasajero en entorno negocio turístico.
- Bueno conocimiento del producto hotelero en Baleares y noción de contratación hotelera.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.

  • Booking Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join our incoming agency in Palma to reinforce our team for next season. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to meet...

  • Booking Agent

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector equipos y servicios comerciales busca un/a booking agent para trabajar en Palma y realizar las siguientes tareas: - Realizar atención telefónica. - Gestión el correo de clientes del rent a car que necesitan algún tipo de resolución de dudas o incidencias relacionadas con su alquiler. - Venta de servicios extras al alquiler del...

  • Booking Agent

    hace 4 semanas

    Palma, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Agente Reclamaciones Reservas Alojamiento

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos...

  • Booking Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España OK Mobility A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de la atención al cliente? ¿Buscas un nuevo proyecto laboral donde no sea necesario experiência previa y poder desarrollarte? Entonces, ¡sigue leyendo! En OK Mobility Group nos gusta lo que hacemos, esa es la clave de nuestro éxito y crecimiento continuo. Somos más de 500 personas dando lo mejor de sí mismas y con una misma...

  • Representative Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Palma de Mallorca. As a Representative Agent your main responsibilities will be: - Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. -...

  • Representative Agent

    hace 6 días

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Mallorca. As a Representative Agent your main responsibilities will be: - Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. - Offer...

  • Representative Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges.We are hiring Representative Agent for a receptive agency in Mallorca. As a Representative Agent your main responsibilities will be: - Visiting and promoting the company's products to existing clients and attract new ones. - Offer...

  • Representative Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges. We are hiring Representative Agent for an incoming agency in Mallorca. The main **responsibilities** are: - Offer our excursions and other services to the customers. - Establishing and maintaining relationships with local hoteliers...

  • Booking Agent

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España DER Touristik A tiempo completo

    Handling of bookings received via system or mail. - Handling of bookings in tour operator and agency extranets - Handling of requests (out of allotment requests, special requests, etc.) - Introducing stop sales, allotment and release changes in tour operator and agency systems - Monitoring reservation channel managers - Handling of re-bookings in destination...

  • Booking Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Te gustaría pertenecer al equipo de OK Mobility? Sigue leyendo, que seguro te interesa!- ¿Cuáles serán tus funciones?- Atención telefónica y escrita. - Orientar al cliente sobre las diferentes opciones de movilidad. - Ofrecer la mejor opción comercial. - Cierre y gestión de las reservas. - Gestión de...

  • Rental Agent Palma de Mallorca

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Referencia oferta: MALLORCA Descripción: RENTAL AGENT PALMA DE MALLORCA Empresa: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U. Puesto: Rental Agent - PALMA DE MALLORCA(BALEARES) - Publicado: - Jornada laboral: Completa - Experiência mínima: 0 Meses Características: Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a...

  • Customer Care Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for an enthusiastic individual who is on the search for a new challenge. Our team is growing and we are hiring Customer Care Agents for a receptive agency in our Palma Office for Summer Season 2024. The main responsibilities will be: - Telephone support to our clients and agencies. - Transfers’ schedule confirmation. - Lost and found...

  • Call Center Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for an enthusiastic individual who is on the search for a new challenge. Our team is growing, and we are hiring Call Center Agents for an international projectin our receptive agency in our PMI Office for 2023-24 season. The main responsibilities will be: - Telephone support to our clients and agencies. - Transfers’ y excursions’...

  • Rental Sales Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Para seguir ayudando a los clientes a crear experiências de viaje únicas, nos encantará #DiscoverYourDrive y que...

  • R2r Gl Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    As a Record to Report (R2R) General Ledger Agent, you will be part of TUI Global Business Services and in charge of providing a high level of service and support to internal and external customers. **ABOUT THE JOB** - You will assist the GL Team ensuring the financial integrity of the TUIMM legal entities with the General Finance Services executing account...

  • OTC Officer

    hace 6 días

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Hotelbeds A tiempo completo

    Hotelbeds is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

    Empresas: Iberostar Hotels & ResortsEn Iberostar Group estamos buscando a un/a Agente Call Center con dominio de Inglés, más Portugués y/o Italiano para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca. Cuál será tu misión? Atender a los clientes siguiendo las directrices indicadas y promocionar la venta mediante la recomendación de productos y...

  • Rental Sales Agent. Aeropuerto de Palma de

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España Avis Budget Group A tiempo completo

    En Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos. Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...

  • Rental Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...