Customer Service- Italiano
hace 5 meses
ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
**Requisitos**:
- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Nível de responsabilidad
Algo de responsabilidad
Sector
Industria têxtil y moda para la venta minorista
Tipo de empleo
Jornada completa
- Indefinido
- Tiempo completo
- 08022, Barcelona, Barcelona, España
- People Team
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Customer Service Español e Italiano
hace 5 meses
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service con Español e Italiano** se encargará de: - Gestión de pedidos. - Resolución de incidencias y reclamaciones con cliente o proveedor. - Tareas administrativas. - Introducción de datos al sistema. - Servicio post venta. - Atención al cliente. Empresa del sector Automoción.|Posición estable. El/la **Customer Service con...
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Customer Service Italian Market
hace 5 meses
Barcelona, España Catenon A tiempo completo**FUNCTIONS**: This position Customer Service Italian Market is responsible to executing Order to Delivery Process that will support to sales department and it is the first contact for our customer for services level performance. Customer services must follow daily the operational KPI’s to analyze inefficiencies to allow us to put in place actions to solve...
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Italian Customer Service Associate
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoJob Title: Italian Customer Service AssociateAbout the Role:We are seeking a highly skilled Italian speaking customer service representative to join our team. As a customer support advisor, you will be responsible for understanding and identifying customer needs, listening, responding, and mediating between our international travellers and accommodation...
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Italian Customer Service Representative
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoJob Title: Italian Customer Service RepresentativeJob Summary: We are seeking a highly skilled and empathetic Italian customer service representative to join our team at Teleperformance Spain.Key Responsibilities:* Provide exceptional customer service to international travelers via email and phone* Collaborate with accommodation suppliers to resolve customer...
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Customer Service- Italiano
hace 6 meses
Barcelona, España ROSA CLARÁ A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Responsabilidades y funciones principales sobre...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España David Kennedy Recruitment A tiempo completoCustomer Service Representative - Italian SpeakerDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit an Italian speaking Customer Service Representative for their Barcelona office. The ideal candidate will have native or fluent Italian skills, both verbal and written, and a minimum of 1 year of customer...
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Customer Service- Italiano
hace 4 meses
Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales sobre clientes...
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Customer Service con Inglés B2
hace 6 meses
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoAtención al cliente - Introducción del pedido en el sistema - Envío logístico - Resolución de incidencias - Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo ¿Tienes experiência como Customer Service gestionando pedidos?|¿Hablas inglés B2? Hablar italiano a nível medio seria un plus Perfil que no esté trabajando para que pueda...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Barcelona, España David Kennedy Recruitment A tiempo completoOur company delivers exceptional recruitment services on a global scale, presenting an innovative approach that connects candidates and clients seamlessly.David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit an Italian speaking Customer Service Representative for their Barcelona office.Position: Customer...
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Italian Customer Service Representative
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Head Hunt International A tiempo completoCustomer Service Opportunity in Athens, GreeceHead Hunt International is seeking an experienced Customer Service Representative to join our team in Athens, Greece. As an Italian Customer Service Representative, you will be responsible for providing excellent customer service to our clients in Italian.Key Responsibilities:Identify customers' needs and deliver...
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Customer Service- Italiano Copiar
hace 5 meses
Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Responsabilidades y funciones principales sobre...
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Customer Service Italiano con Inglés
hace 2 meses
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoDo you live in Barcelona? Are you native in italian and fluent in english?|Do you have experienced in customer service and logistics?International Client in BarcelonaTaking, confirming and inputting customer orderMonitoring customers and liaising closely with commercial, Logistics and quality departmentDealing with customer queries and responding in a timely...
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Customer Service
hace 5 meses
Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector industrial, la cual se dedica ofrecer soluciones en la distribución de materiales del sector de la construcción para empresas de diversos sectores en el ámbito nacional e internacional, ubicada en la zona del Vallés Occidental, y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a...
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Italian Customer Service Representative
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking an experienced Italian Customer Service Representative to join our team in Barcelona, Spain.Key Responsibilities:Verify license and business registration submissions to ensure compliance with quality guidelines.Provide reactive phone and email support to live advertisers in Italian.Evaluate reviews and photo submissions to...
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Customer Service Representative with Italian
hace 4 semanas
Barcelona, España Wibit Consulting & Services (WibitCS) A tiempo completoIn Collaboration, we are thrilled to support a leading Outsourcing/BPO company in their search for a Italian-speaking Customer Service Representative to join their vibrant team in Barcelona.
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Italian/ Portuguese Customer Support
hace 5 meses
Barcelona, España Careerxtra A tiempo completo**Job Title: Customer Service Representative - Italian/Portuguese Speaker** **Location: Barcelona, Spain** We are expanding our team in Barcelona and are currently seeking enthusiastic individuals who are fluent in both Italian and Portuguese to join our customer service team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact...
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Customer Service Representative with Italian
hace 4 semanas
Barcelona, España Wibit Consulting & Services (WibitCS) A tiempo completo**In Collaboration, we are thrilled to support a leading Outsourcing/BPO company in their search for a Italian-speaking Customer Service Representative to join their vibrant team in Barcelona.** If you’re passionate about customer care, quick on your feet, and ready to start your next adventure in beautiful Barcelona, this role is tailored for...
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Italian Customer Service Ambassador
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoAbout Teleperformance SpainTeleperformance Spain is a leading provider of customer experience management and contact center services. With over 4,700 employees in 10 sites, we offer a unique work environment that combines job satisfaction and personal development.We are committed to making our employees proud to belong to Teleperformance through our Great...
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Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completoEn ROSA CLARÁ GROUP buscamos un/a **Técnico/a de Customer Service** para el mercado Italiano, en nuestra sede ubicada en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. **Funciones**: - Gestión y seguimiento de pedidos. -...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completoTeleperformance, a global leader in outsourced customer experience solutions, is seeking a skilled Customer Service Representative to join its team in Barcelona. With over 4,700 employees across 10 sites, the company offers an exciting opportunity for highly motivated professionals to contribute to its success.Job Summary:The successful candidate will be...