Customer Service- Italiano

hace 12 horas


Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:

- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
**Requisitos**:

- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas.
Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Nível de responsabilidad

Algo de responsabilidad

Sector

Industria têxtil y moda para la venta minorista

Tipo de empleo

Jornada completa
- Indefinido
- Tiempo completo
- 08022, Barcelona, Barcelona, España
- People Team



  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service con Español e Italiano** se encargará de: - Gestión de pedidos. - Resolución de incidencias y reclamaciones con cliente o proveedor. - Tareas administrativas. - Introducción de datos al sistema. - Servicio post venta. - Atención al cliente. Empresa del sector Automoción.|Posición estable. El/la **Customer Service con...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Reportando al Customer Service Manager, tus funciones serán: - Gestión de pedidos en el sistema Navision - Gestión de leads a través de la página web - Control de documentación para posterior de envío de ofertas - Gestión y actualización de facturas. - Contacto y seguimiento con el proveedor logístico. Multinacional ubicada en Mataró|Posición...


  • Barcelona, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: This position Customer Service Italian Market is responsible to executing Order to Delivery Process that will support to sales department and it is the first contact for our customer for services level performance. Customer services must follow daily the operational KPI’s to analyze inefficiencies to allow us to put in place actions to solve...


  • Barcelona, Barcelona, España Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    Italian Market Customer Service PositionWe are looking for an experienced and passionate Customer Service Representative to join our Italian market team in Barcelona, Spain. As a key member of our customer service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, ensuring our customers' needs are met with professionalism and...


  • Barcelona, España ROSA CLARÁ A tiempo completo

    ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Responsabilidades y funciones principales sobre...


  • Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

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  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención al cliente - Introducción del pedido en el sistema - Envío logístico - Resolución de incidencias - Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo ¿Tienes experiência como Customer Service gestionando pedidos?|¿Hablas inglés B2? Hablar italiano a nível medio seria un plus Perfil que no esté trabajando para que pueda...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención al cliente y gestión de incidencias Customer Service German + Italian or Greek|Importante Multinacional - Nível Fluido o Bilingüe de Alemán - Idealmente hablar griego o italiano - Disponibilidad para un nuevo proyecto profesional Empresa internacional en pleno crecimiento - Contrato Indefinido - Turnos rotativos entre las 7-23 horas, se...


  • Barcelona, Barcelona, España Qonto A tiempo completo

    About QontoQonto is a fintech company revolutionizing the way small businesses manage their finances. Our innovative product combines online banking, invoicing, bookkeeping, and spend management tools, making it easier for entrepreneurs to succeed.Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Service Representative to join our Italian team in Milan....


  • Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

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  • Barcelona, España Connect-Ett A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE ASSISTANT CON ITALIANO para empresa del sector têxtil, con disponibilidad para incorporarse lo antes posible.SE OFRECE:- Contrato indefinido- Jornada partida (de 8 a 17:30 horas de lunes a jueves y viernes de 8 a 14 horas)- Salario según convenio.FUNCIONES DEL PUESTO:- Tareas de soporte administrativo del...


  • Barcelona, España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    We are looking for a Bilingual Customer Service Representative (Advanced Italian and English). Location: Barcelona (hybrid) Contract Type: Full-time Job Description: Are you passionate about customer service and a native Italian speaker with advanced English and Spanish skills? This is your opportunity! At KALEOS, we are looking for someone to provide...

  • Italian Customer Service

    hace 10 horas


    Barcelona, España NETENDERS A tiempo completo

    Are you interested in e-commerce & clothing? Do you want to offer the best products & service to international customers in the sunny city of Barcelona? Then check this out! At **NETENDERS** we are looking for a new **Italian Customer Service & Sales Representative**! We want someone who is used to interact in different cultural places, and who wants to...


  • Barcelona, España David Kennedy Recuitment A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading BPO/outsourcing company who is seeking to onboard a Italian speaking Customer Support Representative for their Barcelona office. Position: Customer Support Representative Location: Barcelona, Spain Employment type: full-time or part-time (20 / 25 / 30 hrs a week) Remuneration: Base salary. **DUTIES AND...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca un/a Customer Service con italiano e inglés para trabajar en una empresa internacional y realizar las siguientes funciones: - Gestionar suscripciones de servicios (nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc.). - Facturación (cambio de método de pago, incidencia...


  • Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    **Spanish, English, Italian-speaking Customer Service Operator in Barcelona** Are you fluent in Spanish, English and Italian? Are you passionate about helping others? Don’t miss this opportunity to grow your career and live in Barcelona! **Spanish, English, Italian-speaking Customer Service Operator** Your talent is needed! Help customers and leave them...


  • Barcelona, España Wibit Consulting & Services (WibitCS) A tiempo completo

    **In Collaboration, we are thrilled to support a leading Outsourcing/BPO company in their search for a Italian-speaking Customer Service Representative to join their vibrant team in Barcelona.** If you’re passionate about customer care, quick on your feet, and ready to start your next adventure in beautiful Barcelona, this role is tailored for...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    En ROSA CLARÁ GROUP buscamos un/a **Técnico/a de Customer Service** para el mercado Italiano, en nuestra sede ubicada en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. **Funciones**: - Gestión y seguimiento de pedidos. -...


  • Barcelona, España Careerxtra A tiempo completo

    **Job Title: Customer Service Representative - Italian/Portuguese Speaker** **Location: Barcelona, Spain** We are expanding our team in Barcelona and are currently seeking enthusiastic individuals who are fluent in both Italian and Portuguese to join our customer service team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact...